最新电大《公共关系学》形考作业任务01-04网考试题及答案

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考试说明：《公共关系学》形考共有 4个任务。任务1至任务3是客观题，任务4是主观题，任务1至任务3需在考 试中多次抽取试卷，直到出现 01任务_0001、02任务_0001、03任务_0001试卷，就可以按照该套试卷答案答题。做 考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本 文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。

01任务

01 任务 _0001

一、名词解释（共 5道试题，共15分。） 1.

组织形象 参考答案：

是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。 这种形象不仅来自外在的有形事物， 而且也出自由组织行 为所反映的内在精神。如一个企业的组织形象是由产品形 象、员工形象、机构形象、管理形象、文化形象综合反映 出来的。 2.

爱德华?伯尼斯 参考答案：

爱德华?伯奈斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物 之一。他于1923年首次在纽约大学讲台上讲授公共关系 学，并发表论著《公众舆论之形成》，1928年出版了《舆 论》一书，1952年完成教科书《公共关系学》，使公共 关系的原理与方法逐步形成为一个较为完整的理论体系， 他的思想主要是“投公众所好”。由于爱德华?伯奈斯将 公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为公共关系学之 父。 3.

揭丑运动 参考答案：

19世纪末至20世纪初，以美国为首的西方国家进入了垄 断阶

段。以美国为例，占其人口 1%的资本家却控制了国

家全部财富的54%垄断资本家的强取豪夺极大地激化了 劳资

关系和社会矛盾， 社会危机日益加深。 这一方面表现 为一浪高过一浪的工人运动，另一方面则表现为大批具有 社会良知的知识分子利用新闻媒介对垄断资本家进行强 烈的抨击，掀起了一场中旷日持久的“揭丑运动” （也称

“扒粪运动”、“清垃圾运动”）。 4.

公共关系观念 参考答案：

公共关系观念是人们在公共关系实践中形成的影响人们 思想和行为倾向的深层的思想意识， 既有易显的公共关系 观念，也有尚未被人意识到的潜在观念， 是人们对公共关 系活动的一种自觉的认识和理解。 5.

公共关系 参考答案：

公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双 向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利 益的基础上求得组织自身的发展。

二、判断题（共10道试题，共20分。） 1. 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 A. 错误 B. 正确

2. 在比较发达的商品经济社会里， 公众的消费行为主要

是由消费心理支配的。

A. 错误

B. 正确 3.

有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

A. 错误 B. 正确 4.

艾维?李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

A. 错误 B. 正确 5.

公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

A. 错误 B. 正确 6.

公共关系部是贯彻组织公共关系思想、 实现公共关系

目标的专业性机构。 A. 错误 B. 正确 7.

公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

A. 错误 B. 正确 8.

公共关系是一门综合性的应用科学。

A. 错误 B. 正确 9.

一般认为，公共关系的人才培养， 就是培养专才式的

公共关系人才。 A. 错误 B. 正确 10.

公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。

A. 错误

三、单项选择题（共 10道试题，共20分。）

1. 1952 年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系 学著作（ ）。

A. 《公众舆论之形成》 B.《公共关系学》

C. 《有效的公共关系》 D. 《原则宣言》

2.

优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是

（）。 A. 公正无私

B. 开朗、有耐心、能宽容 C. 实事求是 D. 创新能力 3.

公共关系可直接称为（

）。

A. 公众关系 B. 人际关系 C. 人群关系 D. 社区关系 4.

组织形象的基础是（

）。

A. 员工形象 B. 管理形象 C. 机构形象 D. 产品形象 5.

组织与公众联结的方式是（

）。

A. 大众传播 B. 传播沟通 C. 人际沟通 D. 舆论宣传 6.

组织开展公共关系活动的基础是（

）。

A. 公共关系意识 B. 公共关系观念 C. 公共关系状态

7. 在部门所属

型的公共关系部中，把公共关系职能定位 于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于 （）。

A. 销售部门

C.接待部门

B. 广告宣传部门

D.办公室

8. 组织公共关系活动的出发点应当是（ A. 从事实出发 B. 从理想出发 C. 从利益出发 D. 从专家意见出发 9. 民主参与法是用来协调（ ）的。

A. 外部公众关系 B. 顾客公众关系 C. 媒介公众关系 D. 内部公众关系

10. 被誉为公共关系之父的是（ ）。 A. 巴纳姆 B. 艾维？李 C. 伯尼斯 D. 卡特里普

四、多项选择题（共 15道试题，共15分。） 1. 公共关系涉及的学科有（ ）。

A. 伦理学 B. 管理学 C. 社会学 D. 营销学 E. 传播学

2. 公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有

）。

A. 遵纪守法 B. 讲求真实、准确 C. 不干涉内务 D. 保守秘密 A.巴纳姆

）。

（

E. 为相互竞争的委托单位同时服务

3. 公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别 是（ ）。 B. 艾维？李 C. 伯尼斯 D. 卡特里普和森特 E. 洛克菲勒

4. 公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容 （） 。 A. 实事求是 B. 公正无私 C. 勤奋努力 D. 乐于助人 E. 光明磊落

5. 反映企业经营理念的文字形式有（ ）。

A. 对联 B. 训词 C. 口号

D. 图案 E. 标志

6. 从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为 （）。

A. 公共关系对象型 B. 总经理直接负责型 C. 部门负责型 D. 公共关系手段型 E. 公共关系复合型

7. 公共关系部在组织中的决策参谋地位， 主要是由以下方面的职能决定的（）。 A. 资料储存中心 B. 领导指挥中心

A.领导性

C. 信息发布中心 D. 环境监测中心 E. 公众接待中心

8. 公共关系部的主要特点是（）

。

A.巴纳姆 A.领导性