物流管理知识点

第一章 导论

比较分销物流的物流概念与现代物流的物流概念的区别和联系（论1）

分销物流主要把物流看成是运输、储存、包装、装卸、加工（包括生产加工和流通加工）、物流信息等各种物流活动的总和。

分销物流的特点表现在以下几个方面：

1、把物流看成是在分销领域中的物流，研究物流主要专注于分销领域。 2、研究物流都是从初步的专业化走向初步的集约化。

3、分销领域物流的研究，逐渐使得物流理论和应用从分销领域波及全范围、全领域，逐渐形成了跨范围、跨领域的统一的物流产业和物流概念。

现代物流学已经不仅仅限于分销领域，而已经涉及包括企业物资供应、企业生产、企业分销以及企业废弃物再生等全范围和全领域。

现代物流的特点表现在以下几个方面：

1、物流进一步专业化，表现在物流和生产的分别专业化和各个专业物流活动、各个物流环节的进一步专业化等方面；2、物流的集成化；3、物流的共同化；4、物流的一体化；5、物流的信息化；6、物流的网络化。 说明物流管理学与分销物流学的区别和联系（论2）

物流管理学与分销物流学之间的关系：

起源：分销物流学孕育了物流管理学，物流管理学起源于分销物流学。市场营销学家开创了物流管理学，物流管理学的很多内容，包括一些理论、观点和方法都是营销学家建立起来的，他们为建立物流管理学打下了坚实的基础。

联系：物流管理学与分销物流学有深刻联系。

区别：物流管理学与分销物流学的不同表现在：1、物流管理学既有专业化的物流，也有集成化的物流。而分销物流学则只研究分销物流，而且主要是专业化的物流。2、分销物流学基本上可以说是市场营销学家的物流学，是站在市场营销的立场上看待物流问题，把物流看成是市场营销的一部分，服务于市场营销。而物流管理学是真正站在物流的立场上而建立起来的物流学，是真正的物流学家的物流学。 物流管理学与技术物流学的区别（概）（判断）

物流管理学主要是研究物流管理的科学，它应当提供整个物流的概念、内容范围以及一般物流管理的理论、原理和方法。技术物流学则主要研究各种专业物流技术、设备和作业方法。前者侧重于物流的基本概念、全貌和一般管理理论，后者则侧重于专业物流技术、设备和操作方法。 物流管理学概述

所谓物流管理，就是对物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。在物流管理五大职能中最重要的是计划。 物流概念（单）

物流概念的产生和发展经历了三个阶段，即孕育期、分销物流期和现代物流期。

第三章 物流和物流系统

物流概念（概）

流通活动就是由商流活动、物流活动和信息流活动共同构成的，物流活动是流通活动的一部分。 物流的实质是物质流同商流、信息流、现金流的一个整合过程，即四大流构成了物流整体。

所谓物流，是物资有形或无形地从供应者向需求者进行的物资物质实体的流动。具体的物流活动包括包装、装卸、运输、储存、流通加工和信息等逐项活动。通过物流活动，可以创造物资的空间效用、时间效用、流通加工活动还可能创造物资的形质效用。

（选择）社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力发展，商流与物流逐渐分离；在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度；采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式。

（选择）现代物流理念的本质在于以系统的观念进行物流功能整合。 （选择）物流的子系统包括的范围。 物流的分类

（判断）物流按范围分，可以分成企业内部物流和社会物流两大类。

（选择）企业物流可以划分为不同的具体物流活动，如企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物流和回收物。

（多）社会物流包括企业相互间的购进物流、销售物流、返品物流、回收物流和废弃物流。 （选择）“流通是经济领域的黑暗大陆”观点的提出者是彼得德鲁克。“物流冰山学说”的提出者是西泽修教

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授。

（判断）按物流系统性质分类，可分为购进物流、返品物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。 输送配送体制原则（简1）

所谓输送配送体制原则，就是我们在处理运输问题时，总是把输送和配送结合起来运用：对长途大批量物资的运输，采用输送方式，进行集合数量的大批量、快速运输，而对短途、局部范围的多用户、小批量运输，采用配送运输方式，进行集合客户的联合统一运输。

输送追求运输效率、降低运输成本。配送追求省车次、服务好、不恶化社会环境。

这样把长途运输与短途运输结合起来，把输送和配送结合起来，可以充分发挥各自的特点和优点，即可以提高运输效率，降低运输成本，也可以保障用户需要，提高服务水平，节约送货成本，保护生态环境，构造一种理想的物流模式。

物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动。

商物分离原则（简2）

所谓商物分离，就是在物资流通过程中将商流和物流活动分别进行。商物分离实际是流通过程中的专业分工、职能分工

商物分离的优点就是有利于配送。因为考虑到营业方便等因素，商品的经营者一般都在都市的繁华地区，而行使物流职责的配送中心经常设在郊外，不但可以缓和市内交通拥挤的现象，而且通过集中物流作业，实现物流规模化，从而大幅度地提高了物流活动生产率，降低物流成本。 效益背反学说（简3）

效益背反学说：也称二律背反学说，其指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾。

某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。这是一种此涨彼消，此盈彼亏的现象，虽然在许多领域中这种现象都是存在着的，但物流领域中，这个问题似乎尤其严重。

在认识效益背反的规律之后，物流科学迈出了认识物流功能要素这一步，将包装、运输、保管等功能要素的有机联系寻找出来，成为一个整体来认识物流

如何理解“物流冰山学说”？试说明物流冰山学说对物流外包过程的影响。（简4）

1、现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况

2、因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性 3、这种情况就比做“物流冰山”。冰山的特点，是大部分沉在水面之下，而露出水面的仅是冰山的一角 4、物流基础设施建设费、企业利用自己的车辆运输、利用自己的库存保管货物、由自己的工人进行包装、装卸等费用都没有计入物流费用科目内。一般来说，企业向外部支付的物流费时很小的一部分，真正的大头是企业内部发生的各种物流费用

5、要从企业价值链的角度来看待整个物流成本。因为物流外包的真正目的是为了减少整个供应链环节的成本

如何理解“物流是第三利润来源”？（简5）

1、“第三利润源”，是对物流潜力及效益的描述

2、第一利润源是降低原材料成本，第二利润源是降低劳动力成本，第三利润源是降低物流成本

3、在前两个利润源潜力越来越小，利润开拓越来越困难情况下，物流领域的潜力被人所重视，称为“第三利润源”

4、第三利润理论认为，现代物流业可以间接创造利润

第四章 仓储管理

仓库的分类（概）（多、判断）

仓库按照功能分类：储备仓库、周转仓库

仓库按照用途分类：自用仓库、营业仓库、公共仓库、保税仓库

仓库按照保管形态分类：普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库、危险品仓库 仓库的功能（概）

1、储存保管物资的功能；2、集散货物的功能；3、衔接供需的功能；4、客户服务功能；5、防范风险的功能；6、物流中心的功能

合理设计仓库系统的宏观布局需要做到以下几点（论3）

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1、仓库数量决策：1）市场需求因素；2）成本因素，包括仓储成本、存货成本、运输成本和丧失销售的成本；3）服务水平因素。

仓库数量对物流系统各项成本都有重要的影响。一般而言，随着物流系统仓库数量的增加，运输成本和丧失销售的成本会减少，而存货成本和仓储成本将增加。

2、仓库规模决策：仓库规模是指仓库能够容纳的货物的最大数量或总体积。直接影响仓库规模的因素是本地市场对仓库商品的需求量和需求速率。

3、仓库类型决策：企业考虑是自用仓库还是租用仓库。

4、仓库布局模式决策：仓库布局主要考虑仓库网点和它的客户群的位置关系，达到方便客户、节省运输费用的目的。

仓库布局模式可以分为辐射型、吸收型、聚集型和扇形四种类型。 仓库选址考虑因素（概）

1、局部市场条件；2、交通运输条件；3、政治经济环境条件；4、自然地理环境条件；5、成本条件。 仓库作业流程

整个仓库作业，包括进货入库、储存保管和出库发送三个阶段。 简述仓库管理作业流程？（简6）

1、商品入库作业

①收货：依据条码对入库的原材料进行识别和分类 ②验收：扫描即将入库的各种原材料的条码，以确 定是否可以收货

③上架：记录产品的验收状态同时将该产品放置到系 统制定的库位上 2、商品出库作业

①下架：依据产品的库存状态，指定发货产品的库位 ②封装：记录包装内的货物清单，印刷条形码 ③发货：发货时记录产品的数量，并修改系统库存 3、盘点

盘点库位上物品条码和库位，与数据库中记录进行比较

第五章 库存管理

库存的分类

库存按性质分，可以分为两大类：一类是储备库存，一类是周转库存。 库存管理的宗旨

库存管理的宗旨或目标，主要有两个：一是保障供应，二是降低成本。 （概念）仓储创造“时间效应”。

（概念）仓储在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用。

请简要叙述ABC的基本原理，分别叙述针对A类B类C类的产品如何进行管理？（简7）

1、ABC分类法就意味着重点的选择。就是要选重中之重，就是要做出库存管理的取跟舍 2、通常根据年耗用金额将物品分为三类，可分为A、B、C三大类 3、A类是指存货数量占10%左右，但它们在存货总价值中所占比例在70%左右；B类是指存货数量占20%左右，它们在存货总价值中所占比例在20%左右；C类是指存货数量占70%左右，它们在存货总价值中所占比例只在10%左右的物资

4、把物资按品种和占用资金大小分类，按各类物资重要程度不同分别控制，就是进行重点控制：A类物资要重点、严格控制；B类物资适当控制；C类物资采取放宽控制或一般控制的手段 。 定量订货系统（概）

所谓定量订货系统，就是预先确定一个订货点和订货批量，随时检查库存，当库存下降到订货点时就发出订货，订货批量取经济订货批量。 定量点大小影响因素（概）

1）销售速率；2）订货提前期。

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第六章 运输管理

运输的功能（概）

运输最基本的功能就是通过运输手段将货物从供应地转移到需求地，实现物资的空间位置转移，从而满足需求地用户对物资的需求，创造物资的“空间效用”，保障需求地用户的生产或生活正常进行。

（概念）因为物流要素中消耗最大的是运输，所以运输是物流的核心业务。 （概念）一个完整的物流实体网络至少要包括物流线路和物流节点。 （概念）区域物流网络是由一些点和轴线构成。 基本运输方式及其特点（概）

1、公路运输 公路运输优点

①全程速度快：可以减少不同运输工具间的转换所需的等待时间，尤其适用于短途运输，所提供的服务优于其他的运输工具。

②运用灵活：由于操作简便技术简单所以有很大运用上的灵活性。

③受地形气候影响小：只要是汽车的四个轮子能偶碾过的地方都可以进行运输，可以说是逢山过山。 公路运输缺点

①运载量小：无法与铁路或者水路运输相比

②安全性差：路况复杂，人为因素影响很大，安全性较差。 2、铁路运输 铁路运输优点：

①运量大、运价低廉且运距长 ②行驶具有自动控制性 ③受气候限制小 铁路运输缺点： ①货损较高 ②营运缺乏弹性 3、水路运输 水路运输优点： ①运输量大

②能源消耗低。据测量，运输1t货物至同样距离，水运所消耗能源最小。 水路运输受到气候和商港限制，可及性低 运输速度相对较慢，连续性差 4、航空运输

航空运输的特征表现在：

①速度快：不受地形限制机动性大；基本建设周期短、

②投资少：从设备条件上讲，只要添置飞机和修建机场就可满足。修建铁路的投资是开辟航线的1.6倍，修建周期是开辟航线的2—3倍。

空运设备主要有货机和客货机两类 不利方面：

①航空运输运载量小、成本高。受到飞机机舱容积限制运载量受到制约； ②受气象条件限制，经常出现航班晚点或延期的情况； ③航空运输具有国际性，需要开放领空和共享代码 5、管道运输 管道运输优势： ①运量大

②永久性占用土地少，易选取捷径缩短距离 ③可长期稳定运行 ④运输费用低

⑤沿线不产生噪声，漏失污染少 但是管道运输存在着运输物品的限制 运输方式选择的影响因素（概）

1）价格；2）运输时间；3）灭失与损坏 自用运输方式有何优缺点（简8）

所谓自用运输，即使用自由的运输设备运输自有的、承租的或受托的货物的活动。

拥有自用运输设备，可以具有更大的控制力和灵活性，能够随时适应顾客的需要，这种高度的反应能力可以

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