我国中小企业网络营销存在的问题及原因分析

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我国中小企业网络营销存在的问题及原因分析

作者：刘菲

来源：《科技与企业》2013年第21期

【摘要】网络营销是随着计算机技术逐渐发展的一种虚拟销售方式，电子商务的发展已经改变了人们的生活方式，在网络营销中受益最大的是中小企业，他们可以利用很少的投入实现企业产品的推广，实现企业产品信息在网络中交流，不受经济规模的制约。本文结合本人实际工作经验，首先简要介绍了网络营销的特点分析，其次介绍了中小企业网络营销过程出现的主要问题，最后针对我国中小企业网络营销存在问题进行原因分析。 【关键词】网络营销；企业；经营管理 前言

网络营销是企业的一种营销活动，是一个过程营销，在这个过程中，企业的专业技术人员，以网络为媒介，以实现企业赢利为主要目的，以最大程度上满足顾客需求为基本出发点，通过网络上对对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务来实现产品销售的全过程。网络营响对于中小企业来说，增加了与大企业竞争的机会，能够获得一个公平竞争的平台。因此，作为营销教育工作者，有必要把我国中小企业网络营销的策略分析作为课题，并对其进行研究，这一项研究对我国中小企业具有巨大的现实和理论意义。网络营销对中小企业来说，有利于降低企业成本费用，增强竞争优势；互动性极强，有助于实现企业的全程目标；帮助企业扩大市场规模，提高市场占有率；改变企业的竞争方式和竞争形象。 1、网络营销的特点

主要特点有：虚拟性、跨时空、信息性、经济性等特点。虚拟性是指企业之间的所从事的电子商务的一切交易如，电子数据、电子传递、电子交易等活动都是在网络中进行的，交易双方可以不用见面，不分地点，进行及时准确的信息沟通。交易双方在交易时脱离了时空限制，企业为了达到尽可能多地占有市场份额，可以24小时实现交易，任一时刻均可实现全球性营销服务，顾客有任何问题可以随时与企业进行双向互动式的沟通。经济高效性：网上电子商务可以实现产品零库存、无积压、不需要店面租金、销售人员费用等，还可以节约水电等成本，网络交易比传统交易大大节约成本，也可以减少由于迂回多次交换所带来的损耗。其高效性主要体现在利用电脑可储存大量信息的特点，为消费者进行查询提供方便，在信息的传输数量与精度方面具有其他媒体无法比拟的效果，中小企业可以通过信息传输及时了解顾客需求，及时对产品信息进行更新和调整价格，以达到更好的为顾客服务的目的。信息性：中小企业可以通过网络营销平台，将企业概况，产品介绍、图片等顾客需要了解的信息展示给顾客。企业与顾客之间通过网络传输文字、图片等信息。