高职院校学生职业礼仪教育：现状、问题与策略

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高职院校学生职业礼仪教育：现状、问题与策略

作者：蒋含真

来源：《职教通讯》2014年第23期

摘 要：职业礼仪教育的重要意义得到了高职院校的充分认可，目前，该课程定位与教学目标多样，课程实施兼顾第一与第二课堂，课程开设也基本得到学生及行业企业认可。但其仍存在以下主要问题：教学目标定位模糊，功利化倾向明显；教材老套，缺乏新意；教学方法单一；缺乏有效的考核评价体系。今后，高职院校职业礼仪教育应当设定基本目标与合理的发展目标、编写生动有趣的“理实一体化”教材、建立立体化评价考核机制以及综合运用生动性与实用性兼具的教学方法。

关键词：高职院校学生；职业礼仪教育；现状；问题；策略

基金项目：浙江省教育厅科研项目“基于金融职业礼仪与审美教育融合教学的实践研究”（项目编号：Y201328774）

作者简介：蒋含真，女，浙江金融职业学院讲师，硕士，主要研究方向为礼仪教育、公共关系学。

中图分类号：G710文献标识码：A文章编号：1674-7747（2014）23-0016-04

随着知识经济的发展，以及用人单位规范化要求的不断提高，礼仪在现代职场交流中的重要性也逐渐凸显。甚至在一些较为正式的商务、公务活动中，职业礼仪的运用已需要通过一定的标准去衡量，职业礼仪直接影响到了相关业务的顺利开展。职业礼仪教育是加强高等职业院校学生道德修养的有效手段，是塑造健康人格的有效途径，也是提升学生职场竞争力的重要手段。因此，在总结我国高等职业院校职业礼仪教育的现状的基础上，对其中存在的问题进行探析，尝试找到解决相关问题的有效策略与途径，不断提高高等职业院校职业礼仪教育的质量。 一、高职院校职业礼仪教育的现状

整体来看，我国高职院校的职业礼仪课程已开设多年，尤其近几年得到了不断发展和完善，目前呈现出普及化、多样化的趋势。通过调查研究，笔者发现，职业礼仪教育的现状可以归纳为以下三个方面。

（一）课程定位与教学目标多样

目前，职业礼仪课程已以各种形式在大多高职院校普遍开设起来，课堂内容灵活多样，既有具有广泛适用性的个人礼仪、日常交际礼仪，也有学生职业发展所需的职业礼仪规范，包括