个人与团队管理网考试题参考

C.成员体验到工作的多样性D.克服工作中的单调乏味 62、KOLB学习周期的步骤不包括（ Ａ）。 A.认真分析B.理论化和应用C.获得经验D.反思

64、小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。（ Ａ）不是合适的反思活动。

A.坚持自己的观点不动摇B.运用头脑风暴、绘制思维导图等技术进行思考 C.回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果D.与他人进行交流

65、一个组织的领导真正做到授权，会表现在很多方面，其中不包括（ Ｄ）。 A.让员工承担一定的责任B.为团队成员提供支持C.重视员工 D.不断地对员工进行干涉和指责

66、关于商务文件的说法不正确的是（Ｃ）。 A.叙述简明，条理清晰B.不包含私人情意

C.可以随意更改或补充D.需要紧扣事实，不需要大量的背景描述

67、对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（ Ｂ）。 A.控制B.注意倾听C.监督D.思考 68、正确解决冲突的方法有（Ｂ）。 A.鼓励成员为别人着想B.其余选项都对

C.营造公开、信任的团队氛围D.让冲突双方公开自己的见解

69、要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（ Ａ）。 A.无视障碍的存在B.对出现的问题进行反思 C.找出面临的障碍D.深刻分析问题根源

70、不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（ Ｄ）。 A.有正式的团队领导B.生产优质产品，提供优质服务

C.主要职责是处理日常工作D.电子交流，很少面对面交流

71、刘先生刚从总部调到分公司担任总经理，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。刘先生所采用的方法依据了（Ｄ）理论。 A.XB.YC.需求层次D.双因素 72、钱先生在工作中常常会遇到很多新情况和新问题，他感觉自己有必要去学习些新知识，但由于工作很忙，他不能进行脱产培训，只能进行在职学习。下面不属于在职学习的是（Ｄ）。

A.岗位轮换B.同行指导C.工作观摩D.委托培训

73、人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（Ｂ）。

A.张伟在公司里很受重用，领导交办的任务都完成得很好，他觉得自己已经够好的了，没有必要再学习

B.小强虽然很忙，但是还是坚持每天3个小时的课程培训来充实自己 C.小牛参加了公司的管理技巧培训，他觉得培训效果很差，对自己没有什么帮助，对此后的培训都不感兴趣

D.李总的日程表每天都排得满满的，他觉得自己根本没有空余的时间参加学习 74、公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（Ｄ）。 A.学会授权B.相信团队成员C.把更多操作性的工作分配出去D.工作时间拒绝接听任何电话

75、关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是（Ａ）。 A.目标越近，就要越具体、越精确B.是一个没有变化的过程 C.目标越近，就要越模糊、越抽象D.是一个从特殊到一般的过程 76、X理论和Y理论是由（Ｄ）提出的。 A.弗罗姆B.赫茨伯格C.马斯洛D.麦格雷戈

77、王总在台上作报告，当他讲得兴致勃勃的时候发现台下很多人在开小差，此时最有利于王总抓住台下听众心理的做法是(Ａ)。

A.提出一些问题，激发听众进行思考B.不理会C.大声提醒不听报告的人D.大声演讲

79、工作充实可以满足人们的社会需求、自尊的需求和自我实现需求，是激励员工的有效方法，下面不属于工作充实的是（ Ｄ）。 A.使工作与团队成员的能力、专门技术和培训相符 B.给予团队成员一个完整的任务

C.给予团队成员更多的控制权来计划他们的工作 D.给予团队成员更好的薪金待遇 80、按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（Ｃ）。 A.任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程

B.只要同等对待每个阶段，选择哪个阶段为开端不会给学习的质量带来影响 C.四个阶段中前两个阶段最重要

D.学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始

1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的(D）原则。

（A）可衡量的 （B）明确的

（C）有时间规定的 （D）可达到的和可实现的

解析：“每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度”，符合目标的可衡量和明确的原则，“每月”符合有时间规定的原则，而每分钟2000字的速度是不可达到和实现的。对应“个人与团队管理课程辅导暨模拟题解析索引”中序号GS16知识点（以下简称“对应序号GS16知识点”）。

2、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况，下面说法正确的是（D）。 （A）他的工作是为他人服务，所以他无法做计划 （B）他适合制定极其详细的计划 （C）他没有必要做计划

（D）对一些重复出现的事情可以做计划 解析：一些应急的事务难以制定详细的计划，但一些重复出现的事情需要做计划以提高工作效率。对应序号GS24知识点。 3、下面关于反馈的说法不正确的是（D）。 （A）反馈是发展个人技能和能力的有效途径

（B）我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈

（C）反馈是发展自我认知的一个有效途径 （D）尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击

解析：把反馈看作是对自己行为或工作的批评，而不是针对个人的攻击。对应序号GS7知识点。

4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（A）。

（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事 （B）目标思考是确认自身价值的过程 （C）目标思考是增强自信心的过程 （D）目标思考是促使自己上进的过程

解析：根据题干中的叙述“目标思考有助于人们明确自己的方向”可判断A项说法错误。对应序号GS1知识点。

5、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（A）的态度最重要。 （A）实事求是（B）积极 （C）乐观（D）坦然

解析：可见个人上教材19页2.2自我评估中内容：在自我评估过程中需要实事求是的态度。对应序号GS8知识点。

6、每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（D）。

（A）对时间和精力不切实际的要求 （B）短时间内要做太多的事 （C）误解 （D）缺乏热情

解析：见个人上教材70页导致过度压力的因素，不包括“缺乏热情”。对应序号GS20知识点。

8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（B）之间的平衡。 （A）工作和维持工作能力 （B）任务、团队和个人 （C）思考和行动 （D）工作效果和工作效率

解析：个人上教材73页任务、团队和个人之间的平衡。对应序号GS22知识点。

9、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（B）。

（A）可以让我们了解自己的工作习惯 （B）不能帮我们找到细节问题

（C）会告诉你很多意想不到的有用信息

（D）它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格

解析：活动跟踪表能够帮助你记录工作中的所有活动，在此基础上可以总结和分析自己利用时间的效率，因此B的说法错误。对应序号GS18知识点。 10、小陈明年7月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是（D）。

（A）职业生涯机会的评估 （B）职业评估和反馈

（C）确定自己的志向和进行自我评估

（D）制定自己的职业目标和选择职业发展道路

解析：见个人上教材第44页。对应序号GS17知识点。

11、小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据KOLB理论，小肖是从（C）阶段开始学习的。 （A）从获得经验开始学习（B）从反思阶段开始学习 （C）从理论化阶段开始学习（D）从应用阶段开始学习 解析：小肖买书学习相关理论知识，是从理论化阶段开始学习。对应序号GS12知识点。

12、小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于（A）。 （A）好斗的人 （B）自信果断的人 （C）消极的人 （D）自卑的人

解析：个人上教材第89页，根据好斗的人的行事特点可判断。对应序号GS29知识点。

13、小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习对方的技能，这是(C)。 （A）远程学习（B）在职培训 （C）岗位轮换（D）脱产学习

解析：与他人交换岗位并彼此承担对方的实际工作的非正式学习机会是岗位轮换。对应序号GS13知识点。

14、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（B）。

（A）善于与交往者建立良好的关系 （B）善于思考 （C）善于聆听

（D）善于把自己的观点传达给对方

解析：个人上教材第122页，沟通技巧的四个方面，不包括B。对应序号GS41知识点。

15、非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（A）。 （A）副语言沟通形式 （B）身体语言沟通形式 （C）口头沟通形式 （D）道具沟通形式

解析：个人上教材第140页非语言沟通的分类。对应序号GS46知识点。 16、娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（B）。 （A）发送者 （B）方式方法 （C）传送过程 （D）接收者

解析：个人上教材第121页，查找沟通障碍的三个环节，不包括B。对应序号GS40知识点。

17、在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（B）。

（A）对谈话感兴趣，正在集中精神听（B）对谈话内容不感兴趣或持否定态度 （C）表示惊奇、恐惧或迟疑（D）迷茫

解析：个人上教材第141页，肢体语言的内容中有介绍。对应序号GS47知识点。