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水务取水承诺书
一、单位名称：xx县兴源水务有限公司。
二、主要职能：根据国家水务一体化政策以及市场需求，依法自主从事县城供水及污水投资建设及经营活动。 三、服务内容：县城供水及污水处理工程建设经营管理。 四、服务对象：县城用水户。 五、服务承诺： （一）、供水服务
1、供水水质：严格执行国家《生活饮用水卫生标准》，（gb5749-2015）和《生活饮用水卫生规范》（2001）的规定。 2、供水水压：出厂水压确定为。
3、抄表：水费抄表员文明礼貌，每月抄表一次，做到及时、准确、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用户询问。抄表后，及时盖好表盖、表箱，确保行人、车辆、水表安全。 4、供水抢修：供水抢修24小时全天服务。凡接报漏水问题，抢修人员在接到电话后10分钟内赶到现场，及时修复。抢修产生的表前费用由我公司承担，表后费用由集体户或单立户的个人承担。如遇突发重大抢修需停水6小时以上时，提前通过新闻媒体告知用水户。
5、收费：收费员服务热情周到、文明用语、礼貌待客、挂牌上岗。用户缴纳水费时，钱票当面点清，不错收、不乱收，出具统一的收费票据。
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6、水表检测：新装或更换的水表，应经公司校表站检测校对，向用户出具统一检测费票据。
7、给水安装：给水安装严格执行施工规范和收费标准，安装及时，热情服务，严禁吃、拿、卡、要。 （二）、排水服务
1、污水处理按《城镇污水处理厂污染物排放标准》（gb18918-2002）一级b标要求执行。
2、设施检修、维护，需暂停运行部分污水处理设施的，必须提前向环保部门申请，获准后方可进行有关活动。 3、污泥的贮存、利用或处置的方式，按国家相关规定执行。
六、主要负责人：陈学一 联系电话：13708276483 七、联络员：伍小蓉、李君 联系电话：7898159 水务局改进作风为民服务公开承诺书
为开展好水务局党的群众路线教育实践活动，改进工作作风，做好为民服务，现承诺如下。
一、认真落实中央“八项规定”、“四风”清理和省委省政府“九项规定”。深入调查研究，精简会风文风，厉行勤俭节约，克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，密切联系群众，干部职工清正廉洁，大力弘扬优良学风。 二、切实抓好工作纪律改进，严格工作时间，严肃工作纪律，树立良好的工作风貌。
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三、坚持依法行政，严格执法，文明执法，树立良好的水行政执法形象。
四、完善工作制度，推进政务公开，实行公开承诺，提高工作效率，做好为民服务，将水行政法律法规、水行政审批、水行政处罚、供排水管道安装、供排水收费标准等工作内容在水务局网站、办公场所、新闻媒体等做出公开承诺，接受社会监督。
五、抓好供排水安装维护和收费大厅等窗口单位规范化建设，做到环境舒适整洁，服务文明规范，管道安装维护价格合理，优质高效。
特此承诺，请社会各界监督。 市水务有限公司履职尽责公开承诺书
为切实加强履职尽责工作，全面提高市水务公司履职尽责能力，维护群众合法利益，努力营造作风务实、优质高效、风清气正的供水环境，结合自身职能，市水务公司公开向社会各界作出以下承诺：
一、坚持厂务公开。公开办事程序、办事期限、办事结果以及各种收费标准和依据，设立投诉电话、举报电话，接受社会监督。
二、坚持依法管理。在日常工作中，严格执行国家和省、市的有关法律法规，保证供水、加强供水安全监督管理，让市民放心饮水，明白消费。
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三、切实转变作风。坚决贯彻落实中央“八项规定”、省委“六条意见”、市委“实施意见”，严格落实作风建设的各项制度，按照“三严三实”的要求，对工作中存在的敷衍应付、执行不力、不敢担当等问题，坚决问责，决不护短。 四、落实廉政责任。全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任，认真履行“一岗双责”，严守政治纪律和政治规矩，坚决整治效率低下、互相推诿、办事拖拉、故意刁难、态度生硬、有意不作为或乱作为和吃拿卡要等牟取私利的违纪行为。
五、广泛听取意见。畅通群众利益诉求渠道，设置履职尽责意见箱，及时受理群众举报投诉，及时解答群众政策咨询。认真解决群众举报投诉，不回避、不积压、不上交矛盾，做到事事有回音、件件有着落。
热忱欢迎社会各界和广大人民群众对我们的承诺进行监督，并提出宝贵意见和建议。
市水务有限公司监督投诉电话：0719-******* 地址：十堰市朝阳中路56号，邮政编码：442000 2015年7月30日
赣州水务集团供水管理处公开服务承诺书 一、主要职能
负责中心城区自来水用户的抄表、收费、业务咨询、水费查询等业务。
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