COPS-章鱼图(2)

QUALITY PROCEDURE

CONFIDENTIAL

With What: 1.订单来源：传真、电话、e-mail。

With who: 1.流程负责人：营业部门主管。 执行者：营业人员与客户确认订单内容。 2.对于规格有问题向开发部询问。

Input: 1.客户索样需求。 2.客户下订单。

订单 需求

Output: 1.确认客户规格订单及报价、交期、数量…..等 2.开立「订单确定书」 3.转由生管作成「生产排程表」。 4.转由开发制作样品 What result: 1.订单统计。2.订单错误率。

How: 1.报价送样作业办法。 2.订单审查及变更作业办法。 3.生产排程作业办法。

TITLE表单编号：QC-P01-5 Rev. :1

DOC.

NO. REV.

SHEET

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CONFIDENTIAL

With What: 1.使用量测设备：350A、VEE、网路分析仪、计频器、 数位电表、三用电表、相关性量测软体及仪器、 生产设备机器、

With who: 1.流程负责人：开发部门主管。执行者：专案开发工程师。 2.须受过新产品开发设计流程之相关知识及训练。 3.开发部或管理部安排产品开发相关课程训练。 4.技术：5 大核心工具训练。 Output: 1.开发申请文件。2.材料评估报告。3.晶片评估报告。 4.新产品开发计划。5.样品制作。6.D-FMEA。 7.第一次量产准备计划。8.新产品开发签呈提案。

Input: 1.客户订单上需求(新品)。 2.市场趋势开发。

产品 设计

How: 1.材料承认作业办法 2.新产品研发设计管理作业办法。 3.信赖性试验

作业办法。 4.工程变更管制办法。

What result: 1.样品不良率。2.DFMEA 异常显现。 3.材料或晶片的不良率。4.第一次量产的不良率。 5.样品及首次量产不良品分析。

TITLE表单编号：QC-P01-5 Rev. :1

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NO. REV.

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CONFIDENTIAL

With What: 1.使用量测设备：350A、VEE、网路分析仪、计 频器、 数位电表、三用电表、相关性量测软体 及仪器、生产设备机器、

With who: 1.流程负责人：开发部门主管。执行者：专案开发工程师。 2. 技术：5 大核心工具训练。

Input: 1.送样后客户端使用状况回馈。 2.第二次量产准备投入。 3.不良品分析后改善状况。

产品 确认

Output: 1.提出相关改善计划签呈。 2.投入量产的持续追踪计划。 3.工程变更管制表。4.PFMEA。

How: 1.不合格品处理作业办法。 2.工程变更管制办法。 3.矫正预防措施作业办法。 4.持续改善作业办法。

What result: 1.改善后良率提升。

TITLE表单编号：QC-P01-5 Rev. :1

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With What: 1.测试产品的软体系统。2.生产设备。 3.治工具/模具/辅助用品。 4.Key in Oracle ERP 系统。

With who: 1.流程负责人：制造部门主管/执行者：各站工程师。 2.透过开发/品管/制造，教育训练相关技术/品质/作业手法。

Input: 1.制令单。2.材料(BOM)。3.管制计划。 4.制程 FMEA。5. RD 后工程基准书。 6.设备操作基准书/保养计划表/点检表。

产品 生产

Output: 1.各站良率结算统计。2.各站品质管控点检查表。 3.每日点检表。4.制程中产品异常提报(D.D.R)。 5.合格品入库。6.不良品处理。

How: 1.三阶作业规范指导书。2.RD 后工程基准书。 3.品质管制计划。4.教育训练课程。 5.不合格品处理管理办法。 6.产品鉴别与追溯管理办法。 7.制程管制作业办法。8.制程巡回稽查作业办法。

What result: 1.制程不良率。2.机器嫁动率。 3.个人工作产能绩效。 4.月达成率(数量目标订定)。

TITLE表单编号：QC-P01-5 Rev. :1

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表单编号：QC-P01-5 Rev. ：1

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