西门子程控交换机配置资料(7)

西门子程控交换机配置资料 ,

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关于宾馆的话务台操作使用培训

AC-WIN MQ2.0 话务台操作：

键盘上NUMLOCK必须”亮”.

1.接听外线电话：F1键有绿色显示（有电话进入）先按F1（外线电话进入）Æ接通后问讯对方要转接的分机-Æ按转接键（NUM“+”键）Æ按要转的号码Æ按转入键（NUM “ENTER”键）。

2.接听内线电话：F10键有绿色显示（有电话进入）按F10接听，接通后问讯对方要转接的分机-Æ按转接键（NUM“+”键）->按要转的号码->按转入键（NUM “ENTER”键）。F8 为无人接返回的F11(话务台个人号码)为话务台之间拨打的.

2.1如果在拨要转接的号码时出错可以按DEL键删除并修改后再转入.

2.2如果在上面1./2.两项接听转接时可以用(NUM”+”键),交替接回外线通话.

3．电话转接：在上面1.项接通电话时，如果按转接键（NUM“+”）转拨内线时忙音，可以再按转接键（NUM “+”）与外线接通，再按DEL（更改）转接新的号码。

4找回被转入的电话：按转接键（NUM“+”键）按要转的号码-按转入键（NUM “ENTER”键），后如果想取回这个电话可以按NUM“/”键，取回所转的号码(必须被转的电话没有接听时)。

5拨出电话：直接按分机号（打外线加“9”），（NUMLOCK必须为亮），挂机按数字键（NUM“-”）。

6电话保留：F1或F10键有绿色显示（表示有电话进入）先按F1或F10（F1外线/F10内线电话）接听，要保留按“*”键（NUM “*”），此电话将保留。可以保留6个电话，如果要取回应按大键盘的1，2，3，4，5，6，分别取回相应的保留电话。

7重拨电话：按REDIAL键.

8夜服功能：按“ ) ”就可以将此话务台转为夜间服务状态，此话务台将不再接外面来的电话。

9.强插：当话务台转接分机遇忙时，如要求强插可以，直接按TAB键（强插键）可以对此忙的分机进行强插，当对方挂机即可转入。

10.振铃声音可在OPTION-ÆRING SETING里调节然后应用一下,即可有效.

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