食堂就餐问题(数学建模)(6)

我们学校2012年6月院内赛,题目类似2010年云南师范大学院内赛。

12、学生整体对j食堂第k项的相对满意度设为E ij；

五、模型的分析及建立

5.1模型一、

评测指标的设计

学生满意测评的指标体系设计是否合理，直接影响到结果的真实性和有用性。结合学生对于食堂服务，价格，环境等方面综合考虑。确定以下7个指标，尽最大可能的充分的代表了学生评价的基本诉求，满足了全面性、重要性、独立性和可操作等原则，我们进行评测指标的绝对权数计算继而得到相对权数，提高满意度模型的精确度，以此来进行模型的分析和建立，并得到如下结果：

编号

1 2 3 4 5 6 7

指标食堂——

宿舍的位

置饭菜质量饭菜性价

比

食堂餐饮

卫生状况

食堂服务

工作人员

服务态度

食堂餐饮

环境舒适

度

食堂就餐

排队等候

时间

满意度评分

重要性评分

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