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第八章 认牌心理与名牌创建

一、填空题

1. 在消费行为中，知名度表现为两种基本形式：商标再认和______商标回忆

_________。

2. 品牌形象同企业形象一样，都是建立在__认知_______的基础上，产生一定的信念

(相信该产品能提供利益)和好感。

3. 在进行具体命名时，我们须重点防止两种倾向，一是雷同化；二是___猫奇求偏

__________。

4. 在我国市场上，经常出现的商标主要有如下四种类型：抽象型、具象型、____汉字

型____型和组合型。

5. 商标忠诚性主要表现在选择商标的顺序、___购买比例____________、重复购买和

商标偏好等方面。

6. 依据消费者对商标选择的顺序，忠诚性可分为四类:忠诚的连续性、__忠诚的不连

续性_____________、忠诚的不稳定性、非忠诚性。

7. 商标定位的方法多种多样。一种常用的定量描述方法是______多维量表

__________。

8. 无论何种行业，鼓励“忠诚者”的基本点都是共同的，即给“忠诚者”提供_____

利益____。

9. 商标扩展可分为两大类:同类产品的扩展和不同类的扩展。前者又称为_线性____扩

展， 后者又称为_____类别____扩展。

10. 在商标扩展中，用于扩展的商标称为___核心______商标，这个商标用到新产品后

就成了该新产品的_____扩展_____商标。

11. 影响线性扩展的因素有三个方面:核心商标的特征、____扩展商品的特征

_______________、扩展公司的特征。

12. 影响类别扩展的主要因素是该商标引起的联想和类别产品之间的___相似_______

性。

13. 有一种商标是用图案、标志与汉字或外文字母组成的综合体，从商标分类的角度看，

这种商标属于__组合______型商标。

二、名词解释

1. 认牌心理

认牌心理，指的是消费者认定品牌(商标)而购买或消费的一种心理现象。

2. 品牌知名度

知名度，通常被理解为消费大众对企业及其品牌(商标)产品的了解程度。其中，包括识别商品包装上的颜色、图形、符号等诸多线索。

3. 商标再认

商标再认，指面对一个个商标，能从中认出某个或某些曾经感知过或使用过的商标。

4. 商标回忆

商标回忆，特指购买前，买者头脑中就有了特定形象的商标。

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