新产品开发流程介绍(8)

3) 加入价值工程、人体工学、安全法规、进度管理等，使设计审查由「可靠性」管理

渐成为「系统工程」管理。

4) 科技快速变化、客户需求多样化，设计审查可落实产品推陈出新与复杂化的趋势。 由这些目的可看出ISO意在保护顾客，希望经由审查来确实满足客户的需求。但随着品管理论的扩展，它已经由传统的「可靠性」管理，渐渐成为「系统工程」管理，并强调在新产品开发过程中应注意环境的变化，随时更新产品的设计。ISO的规定与阶段—闸门理论相互辉映，已成为企业建立新产品开发流程的共同守则。但为求在新产品开发过程中，确保决策质量，保护企业自身的利益，执行时必须能掌握重点，笔者归纳Cooper书中所提，列出下列注意事项：

1) 流程中每一闸门应适时、正确的决定以免延误上市时机。

2) 开发流程为科学活动，必须依事实数据做决定，开会时不能政治化妥协。

3) 每一闸门订定查核表，应随时加以更新，确实做到「再发防止」。

4) 查核表应依项目特性调整，事前训练教导团队成员，取代事后批评。

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