改善
管理改善的八大步骤
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一、找问题
(柏拉图)
目的:依据各项KPI数据分析报表,找出问题的重点。1200000 1100000 1000000
120% 96% 98% 99% 99% 100% 100% 100% 100% 90%
不良数量
900000 800000 700000 600000 500000 400000 300000 200000 100000
67% 56% 43% 242775 191738 24% 123427
72%
76%
79%
83%
86%
89%
91%
93%
60%
30% 111964 47627 40936 36379 35082 28909 27706 26371 22908 21482 19453 10028 8369 2446 2248 1011多 圈 少 圈 基 座 破 損 基 座 燙 傷
371 0%
廢 品 數 量 整 腳 不 合 格 其 它 (外 觀 ) 焊 錫 不 良 剝 漆 不 良 L值 過 高 磁 心 不 良 L值 過 低 點 膠 不 合 格 异 物 附 著 長 短 不 一 套 模 不 合 格 套 管 不 合 格 導 線 受 傷 繞 線 過 松 特 性 不 良
不良数量累 计比例
0
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二、找原因(鱼骨图)目的:找出问题的原因, 对异常的原因进行 全面的分析。
鱼骨图
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三、找主要原因(挑鱼刺)目的:对异常的原因进行重点明确,明确出产 生异常的主要原因。 注意事项: A.找出的问题是最有影响的部分;(也就是产生影响的80%部分)
B.在现状是有可操作性的;
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四、找问题解决的主次(象限分析)目的:明确问题的改善层次,将解决问题重要与 不重要、急与不急进行主次明确。
重 輕
3 4 緩
1 2 急
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五、制订改善对策表目的:寻找解决问题的方法,对解决问题的 方法进行全面的讨论与明确。 头脑风暴法:当一群人围绕一个特定的问题领域产生新观点的时候,这 种情境就叫做头脑风暴。由于会议使用了没有拘束的规则,人们 就能够更自由地思考,进入思想的新区域,从而产生很多的新 观点和问题解决方法。当参加者有了新观点和想法时,他们就 大声说出来,然后在他人提出的观点之上建立新观点。所有的 观点被记录下但不进行批评。只有头脑风暴会议结束的时候, 才对这些观点和想法进行评估。
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六、对策分析(挑骨头)目的:对所有改善对策进行分析,将一 些无价值和无法操作的改善对策进 行排出。改 善 对 策 表序号 改善项目 改 善 对 策 执行部门 责任人
8D改善报告
见附表
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七、明确改善执行计划(甘特图)目的:对改善的推行项目制订执行计划, 做好工作执行的日程安排。甘特图序号1 2 3
推行项目规范员工的作业方法 对上线产品的首件检验确认执行到位 ………
执行人廖远江 石和平 ……
12.09
12.10
12.11
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八、执行监督与改善检讨目的:对执行过程进行监督,并对改善的结果 进行改善效果分析与检讨; 方法: A.稽核小组 B.改善检讨会
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