不合格品的分类与分级评审流程

不合格品的分类与分级评审流程(总

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不合格品的分类与分级评审流程

1 目的

规定不合格品的类别，评审人员的职责，以及不合格品评审流程和要求。 2 适用范围

适用于公司在入厂复验、制造过程检验、成品检验/试验中发现的不合格品、在交付时发现的不合格品和质量保证期内发生的或退回的不合格品以及期间发现的可疑产品的管理和控制。

不适用于软件产品。 3 引用文件

Q/CVS·QP－12－2014/0 标识和可追溯性管理控制程序 Q/CVS·QP－18－2014/0 不合格品控制程序 4 术语 不合格品

未满足产品要求的产品，即具有一项或多项不符合合同、图样、样件、标准（技术条件）或其它特性要求的产品。 公司级一般质量事故

对产品的使用性能有轻微影响或造成直接材料损失在一仟元以下的质量事件。 公司级重大质量事故

导致或可能导致产品严重降低使用性能或造成直接材料损失在一仟元及以上一万元以下的质量事件。 公司级特大质量事故

因产品质量问题危及人身安全、导致或可能导致产品丧失主要功能或造成直接材料损失在一万元及以上的质量事件。 5 不合格品分类 Ⅰ类不合格品

可能导致产品使用性能下降，影响其互换性、可靠性、维修性和安全性的不合格品，满足下列标准之一的不合格品：

a. 关键特性超差。

b. 成批性的重要特性超差。

c. 引起或可能引起公司级特大质量事故。

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Ⅱ类不合格品

满足下列标准之一的不合格品： a. 重要特性超差。

b. 成批性的一般特性超差。

c. 引起或可能引起公司级重大质量事故。 Ⅲ类不合格品

Ⅰ、Ⅱ类不合格品以外的不合格品。 6 不合格品评审系统

公司建立不合格品评审系统，对不合格品进行分级评审。评审系统一般由不合格品评审员、不合格品评审常设机构和不合格品评审委员会组成。 不合格品评审员

不合格品评审员是公司经岗位资格确认认可，代表本部门从事不合格品评审和管理的人员。

各部门不合格品评审员

a. 质量：由品质管理人员或部门主管、部门负责人担任。

b. 技术：由对应的产品开发设计人员或部门主管、部门负责人担任。 c. 生产：由对应的产品工艺设计人员或部门主管、部门负责人担任。 不合格品评审员职责

a. 质量方面的评审员应对不合格品的处理程序进行监督和审查，提出有关质量管理方面的结论性意见。负责介绍不合格品的检验情况，对不合格品的处理进行验证方面的分析和试验，协助责任单位查明造成不合格品的责任者，提出有关质量控制方面的结论性意见。

b. 技术方面的评审员应对不合格品进行性能和使用方面的技术分析，从产品适用性方面提出处理意见，负责设计方面纠正措施的制订和落实。

c. 生产方面的评审员应对不合格品的处理进行工艺分析，帮助责任单位分析不合格品产生的原因和进行必要的工艺改进，提出有关材料、工艺方面的符合性结论意见。

各部门的评审员应按授权的范围对不合格品进行评审，评审的处置意见可以是返工、返修、让步接受、退回供应单位、报废等。

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