1,在工作的过程中，企业文化只是一个虚设的事物，对于个人而言并不重要。你认为这种说法：
A. 正确 B. 错误
正确答案：B
2,工作中，当同事哭泣时，下列做法中合理的是：
A. 表示你的关切及协助的意愿，但不要阻止他哭泣，因为哭泣
可能是缓解情绪的好方法
B. 给他一些时间来恢复平静，不要急着化解或施予压力 C. 问他哭泣的原因，如果他拒绝回答，也不必强求；若他说出
不满或委屈，只要倾听、表示同情即可，千万不要贸然下断语或凭自喜恶提供解决的方法
D. 以上说法都正确
正确答案：D
3,以下哪一项不是有效管理时间的方法：
A. 自己承担所有工作，避免分配给他人 B. 排定工作优先顺序 C. 事前周密计划
D. 按照计划，今日事，今日毕
正确答案：A
4,以下关于职业道德的说法，正确的是：
A. 职业道德只讲职责，不讲权利和利益 B. 职业道德只讲职责和权利，不讲利益 C. 职业道德只讲权利，不讲义务 D. 职业道德是责、权、利的统一
正确答案：D
5,有类人感情外露，做事非常的果断、直接，他们热情、有幽默感、活跃、动作很多，而且夸张，说话的过程中，往往会借助一些动作来表达意思。这种类型的人具有以下哪种人际沟通风格：
A. 分析型 B. 和蔼型 C. 表达型 D. 支配型
正确答案：C
6,下列哪一项不属于工作沟通中应该注意的原则？
A. 积极正面原则 B. 迁让原则 C. 灵活应对原则 D. 文化匹配原则
正确答案：B
7,中层执行者的职责和心态应该包括哪些：（1）强烈的责任感 （2）担任内部教练，使执行成为团队所有成员的习惯 （3）绩效至上，注重结果 （4）培养问题解决能力，积极主动处理问题
A. （1）（2）（3） B. （2）（3）（4） C. （1）（3）（4） D. （1）（2）（3）（4）
正确答案：D
8,以下哪一项不属于职业意识？
A. 前瞻意识
B. 市场意识 C. 自由意识 D. 解决意识
正确答案：C
9,作为一名部门主管，对下属下达命令时，应该注意到的是：
A. 下达命令时，要正确地传达，而不要经常变更命令；不要下
一些自己都不知道原由的命令；不要为了证明自己的权威而下命令
B. 下达命令时，主管应该让部下正确了解他的意图，并让部下
容易接受及愿意去执行，不要陷于“命令→服从”的固有认知
C. 一旦决定让部下负责某一项工作，就应尽可能的给他更大的
自主权，让他可以根据工作的性质和要求，更好的发挥个人的创造力
D. 以上说法都正确
正确答案：D
10,重要但并不紧急的工作，可以不列入优先完成的行列中。你认为这一说法：
A. 正确 B. 错误
正确答案：B
11,工作过程中，一个PDCA循环没能解决的问题，应提交给下一个PDCA循环来解决。你认为这种说法：
A. 正确 B. 错误
正确答案：A
12,以下哪一项不属于职业素质？
A. 职业资质 B. 职业技能
C. 职业态度 D. 职业认知
正确答案：D
13,关于如何培养职场中的创新意识，以下说法错误的是：
A. 学会对已知信息进行选择、重新整合、转化并作出预测 B. 不断学习新的职业技能 C. 保持信息畅通 D. 认真落实各项工作任务
正确答案：D
14,有效的执行目标的特征不包括：
A. 远超出团队生产能力 B. 可执行 C. 激励人心 D. 具体明确
正确答案：A
15,下列哪一项不是处理道德两难困境的指导原则？
A. 小道德服从于大道德 B. 无知之幕 C. 利己主义 D. 寻求建议和帮助
正确答案：C
16,在职场中，碰见那些言辞激烈、口不择言、喜欢冒犯对方的人，应该避免与之交往或合作。你认为这种说法：
A. 正确
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