2020年(培训体系)新人基础培训操作手册

十、培训考核及验收

在全勤条件下，笔试及通关考试成绩合格方可结训，否则不予以结训。

新人基础培训课程表

日期 时间 08:30-09:00 09:10-10:00 10:10-11:00 11:10-12:00 13:20-13:30 13:30-14:20 14:30-15:20 15:30-16:20 16:30-17:20 08:30-09:00 09:10-10:00 10:10-11:00 11:10-12:00 课程内容 报到 训前说明及开训典礼 寿险职业精神 保险基础知识 开心一刻 购买心理与推销流程 客户开拓导论 客户开拓三法 我将是本次培训班 收获最大的人 早会 约访 接触 接触 开心一刻 面谈 共同条款 浅谈分红保险 我是最热心服务他人的人 早会 主打产品介绍 主打产品介绍 投保规则 开心一刻 投保单填写 说明与促成 说明与促成 我是最值得信任的人 主讲人 第一天 第二天 13:20-13:30 13:30-14:20 14:30-15:20 15:30-16:20 16:30-17:20 08:30-09:00 09:10-10:00 10:10-11:00 11:10-12:00 第三天 13:20-13:30 13:30-14:20 14:30-15:20 15:30-16:20 16:30-17:20

课程表（续）

日期 时间

08:30-09:00 09:10-10:00 10:10-11:00 第四天11:10-12:00

13:20-13:30

13:30-14:20 14:30-15:20 15:30-16:20 16:30-17:20 08:30-09:00 09:10-10:00 10:10-11:00 11:10-12:00

第五天

13:00-13:50 13:50-14:00 14:00-15:20 15:40-16:20

课程名称

主讲人

早会 异议处理 异议处理 递送保单与售后服务

开心一刻 诚信

营销员业务行为管理暂行规定

口试通关说明

我是这次培训班收获最大的人

早会 职涯规划 经营你的事业 经营你的事业

笔试 通关准备 口试通关 结训

课程目的与期望效果

时间序号 课题 （m） 1.让学员有备受重视的感觉； 2.增强学员的从业信心； 营造良好的培训氛围，1 训前说明及 开训典礼 50 让新人能够全程投入培训，提高留存率。 3.通过课程及讲师包装，让学员对培训充满期待； 4.充分发挥学员的主观能动性，提高学员的团队责任感与荣誉感。 1.唤起学员发自内心对寿险让学员觉得从事寿险是事业的热爱； 2 寿险职业精神 50 崇高而神圣的职业，从2.明白作为一名合格的寿险而坚定从业信心。 顾问所应具备的基本素质。 让学员掌握保险基础知3 保险基础知识 50 识，及实践中的运用，2.对保险有了较全面的认知，1.感性认识保险的基本概念； 课程目的 课程期望效果 为后面的课程做铺垫。 为下一步学习奠定基础。 1.通过分析客户心理，让学员树立正确的寿险销售观4 购买心理与 推销流程 50 念，养成专业化销售习惯。 了解专业化销售流程是建立在客户的购买心理的基础上； 2.让学员认识营销的特点，了解寿险专业化销售流程。 客户开拓是影响业务员寿险生涯最关键的环5 客户开拓导论 50 节，使其养成客户开拓的习惯。 3.初步了解准客户开拓的基本方法。 1.了解三个基本的客户开拓方法； 掌握准客户开拓的主要6 客户开拓三法 50 方法，积累准客户。 学会分析自己的客户来源及适合的方法。 1.让学员了解影响自己学习我将是这次培训班收获最大的人 及成长的问题所在； 50 突破自己、融入团队。 2.学会打破舒适圈； 3.为本次学习许下承诺。 1.认识电话约访的重要性；

养成正确的约访习惯，8 约访 50 获得面谈的机会。 的步骤与方法。 2.了解及初步掌握电话约访2.学员自我目标市场的定位、1.明确客户开拓的重要性； 2.了解准客户的标准； 7