浅谈旅游企业的企业文化建设

毕 业 论 文

论文题目： 浅谈旅游企业的企业文化建设

目 录

摘要 ……………………………………………………………………1

一.旅游企业文化概述及现状 ………………………………………… 1

（一）企业文化概述 ……………………………………………………1

（二）旅游企业文化现状 ………………………………………………2

二.旅游企业文化建设中存在的问题 …………………………………2

（一）认识上的偏差 ……………………………………………………3

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（二）将旅游企业文化建设等同于旅游企业思想政治工作建设 ……3

三.旅游企业文化建设的重要举措………………………………………3

（一）重视旅游企业文化的理论与实践 ………………………………4

（二）确立我国旅游业的基本原则、宗旨和领导哲学 ………………4

（三）加强全行业的教育 ………………………………………………5

结束语 ……………………………………………………………………5

参考文献 …………………………………………………………………6

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浅谈旅游企业的企业文化建设

摘要：

旅游企业在我国国民经济各部门中的地位越来越重要，无论在数量上还是规模上发展 都极为迅猛。面对日益严重的社会环境、经济环境，旅游企业要想取得竞争的优势，除了建 立必要的组织形式、成熟完善的规章管理制度外，还应搞好企业的文化建设。旅游业的迅猛 发展给我国的旅游企业带来前所有的机会，但是在加入WTO后的开放的市场经济条件下，这 些“小、散、弱、差的旅游企业很难与抢滩我国旅游市场的国际大企业竞争。因此，通过旅 游企业的文化建设来实现旅游产业的战略性重组以增强旅游企业的国际竞争力非常重要。 目前我国旅游企业的文化建设还不成熟，还存在着一些问题，所以作为旅游企业的管理 者必须重视并加强旅游企业的文化建设。本文从文化的角度阐述了旅游企业的文化现状，分 析了旅游企业文化建设存在的问题以及开展旅游企业文化建设的重要举措。

关键词：企业文化 旅游企业 问题 措施

企业文化是指企业在生存发展过程中长期形成并被其成员普遍认可的企业价值观体 系。它包括具有特色的企业基本价值观、行为习惯和与之相对应的各种制度以及沟通结构。企业文化是一种客观存在的文化现象。

现代旅游更加突出了文化的内涵与价值,旅游企业文化便成为决定旅游企业兴旅游企业文化在旅游企业管理中起着一定作用,现代旅游企业的竞争本质上是文化的竞争.

在市场经济环境中旅游企业经营成功与否，必需依靠企业文化。追求卓越的企业文化， 进行高品质的企业文化建设是现代旅游企业适应竞争、常盛不衰的最根本保证。

一.旅游企业文化概述及现状

（一）企业文化概述

所谓企业文化就是一种群体文化,它是由企业范围内一切物质和精神财富中体现出来的,对企业所有成员的行为有制约作用的要素总和.它既有文化的一般特征,如民族性,历史性,物质性,又有企业自身特点,如组织怀,经济性等.企业文究竟包括哪些要素?目前较普遍的看法是:企业文化包括六方面内容：①企业环境.即保证职工及家属和附近居民安全,健康,能合理文明地进行劳动和生活的环境.②企业技术设施.即企业所拥有的用于生产经营活动的设备,厂房等.③企业规章制度.这是企业管理科学化和民主化程度的反映.④企业精神.这是企业职工在长期活动中形成的一种共同价值取向,心理趋向和文化定势.这是企业文化的核心.⑤企业目标.包括经济活动的具体效益和文化成果.⑥企业形象.这是得到社会认可的企业文化的综合反映和外部表现. （二）旅游企业文化现状

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