6、 什么是矩阵式组织结构？有哪些优缺点？ 包括强矩阵、弱矩阵、平衡矩阵；
弱矩阵的特点：从企业相关职能部门安排专门人员组成项目团队，但无专职的项目经理；该组织形式偏向于职能式，所以优缺点和适用条件与职能式相似。 平衡矩阵的特点：从企业的相关职能部门安排专门人员组成项目团队，有专职的项目经理，且项目经理一般从企业某职能部门选聘；
强矩阵的特点：项目经理独立于企业职能部门之外，项目团队成员来源于相关职能部门，项目完成后再回到原职能部门；
在矩阵式组织形式中，永久性专业职能部门和临时性项目组织同时交互起作用。纵向表示不同的职能部门是永久性的，横向表示不同的项目是临时性的。矩阵式组织中的每个成员，都应接受原职能部门负责人和项目经理的双重领导。 优点：兼有职能式和工作队式两种组织形式的优点；能有效利用人才资源；有利于人才的全面培养；
缺点：双重领导；管理要求高、协调较困难；经常出现项目经理的责任与权利不统一的现象；
适用于大型复杂项目，公司同时承担多个项目，公司对人工利用率要求高时的项目。
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7、 试分析工作任务分工和管理职能分工的作用和意义。 ? 工作任务分工
? 在组织结构确定后，应对各个部门或个体的主要职责进行分配。 ? 项目工作任务分工是对项目组织结构的说明和补充，将组织结构中各个单位部门或个体的职责进行细化扩展。 ? 每一个项目都应编制项目管理任务分工表。
? 在编制项目管理任务分工表前，应结合项目的特点，对项目实施的各阶段的费用、进度、质量、合同、信息和组织与协调等管理任务进行分解。 ? 管理职能分工
? 管理职能分工与工作任务分工一样也是组织结构的补充和说明，体现在对于一项工作任务，组织中各任务承担者管理职能上的分工。 ?
8、 简述项目团队建设的基本过程
（1） 组织规划：项目关系的确定、人员配备要求、管理角色和职责分派、
个人安排计划；
（2） 选择组织结构形式：不同组织结构形式分析、选择的原则； （3） 选择项目经理，人员招募；
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（4） 项目团队建设；
（5） 项目结束，项目团队解散。
? 项目团队的发展过程：形成、磨合、规范、表现与休整几个阶段。 ? 形成阶段：组建团队的过程。
? 磨合阶段：从组建到规范阶段的过渡过程。（成员之间、成员与内外环境之间、团队与其所在组织和客户之间的磨合） ? 规范阶段：团队工作开始进入有序化状态。 ? 表现阶段：团队最好状态的时期。 ? 休整阶段：休止与整顿 ?
9、 为什么说项目经理是项目管理的核心？项目经理应具备哪些能力和素质？
项目经理是工程项目承担单位的法定代表人在该工程项目上的全权委托代理人，是负责项目组织、计划及实施过程，处理有关内外关系，保证项目目标实现的项目负责人，是项目的直接领导与组织者。
项目经理与部门经理在公司中所担任的角色、责任、义务等均有不同，项目经理必须取得公司总经理的支持与信任。项目经理一般由公司高层领导任命，权限也往往由公司高层授予。
应具备的能力：
（1） 具有承担项目管理任务的专业技术、管理、经济、法律和法规知识； （2） 具有管理能力，包括：决策能力、领导能力、组织协调能力； （3） 具有社交与谈判能力 （4） 应变能力； （5） 学习能力； （6） 项目管理经验。
应具备的素质：良好的社会道德；高尚的职业道德；良好的心理素质。
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10、 工程项目组织有哪些协调工作？
一、项目组织内部关系协调 1） 项目组织内部人际关系的协调 （1） 正确对待员工，重视人的能力建设； （2） 重视沟通工作； （3） 做好激励工作； （4） 及时处理各种冲突； 2） 项目组织内部组织关系的协调 （1） 合理设置组织机构和岗位
（2） 明确每个机构和岗位的目标职责和合理的授权，建立合理的权责系统； （3） 建立规章制度，明确各机构在工作中的相互关系； （4） 建立信息沟通制度； （5） 建立良好的组织文化； （6） 及时消除工作中的不协调现象； 3） 项目内部需求关系的协调 工程项目的需求关系复杂，协调工作量大，在实际工作需要注意一下重点环节：
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①计划环节：解决各种资源的供求平衡和均衡配置。
②瓶颈环节：由于项目内外环境的变化导致项目实施过程（环节）受到资源的限制或人为影响而成为影响整个项目实施的薄弱环节。
③调度环节 ：通过调度，使各种配合力量及时到位，保证项目的顺利实施。 二、项目组织与近外层关系的协调 1）项目组织与本公司关系的协调 （1）经济核算关系的协调 （2）材料供应关系的协调 （3）周转料具供应关系的协调 （4）预算关系协调
（5）技术、质量、安全、测试等工作关系的协调 （6）计划统计关系的协调 2）项目组织与业主关系的协调 （1）施工准备阶段的协调
（2）施工阶段的协调，包括：①材料、设备的交验 ②进度控制 ③质量控制 ④合同关系 ⑤签证问题 ⑥收付进度款 （3）交工验收阶段的协调 3）项目组织与监理单位的关系协调 4）项目组织与设计单位关系的协调 5）项目组织与分包商关系的协调 6）项目组织与供应单位关系的协调 三、项目组织与远外层关系的协调
远外层的单位对项目的实施具有一定的甚至是决定性的控制、监督、支持或帮助作用。
项目组织与远外层关系协调的目的是得到批准、许可、支持或帮助。 项目组织与项目间接参与者和相关单位的关系一般是非合同关系，协调主要包括与政府部门、金融组织、社会团体、新闻单位、社会服务单位等单位的协调。
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