某银行突发事件应急预案

预防预 警机制，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。

3. 1预防预警制度

各省分行应对所辖范围内存在的隐患和暴露出的各类 安全问题，建立相应的预防预警标准，并加强跟踪、监测； 加强基础信息管理和突发事件预警工作。根据非现场监管、 现场检查、监管部门检查及其他渠道所获信息及时对所辖机 构的风险状况做出判断，有效预防突发事件发生。

3.2预警系统建设

预警系统建设旨在通过监测相关变量和指标，使用设定的警 戒线和参考发生概率来判定预警事件的类别，从而为有关机构釆 取进一步的预防或处置措施提供技术支持。预警系统主要内容包 括：

3.2.1监测变量，即需要考察的变量的范围，以及可能

会引 发XXXXX银行突发事件的因素。

3. 2.

2指标菜单，即反映被监测对象风险程度的各类指标（定

性指标和定量指标）。

3.2.3警戒线，即需要引起各级机构警惕的数值。 3. 2. 4发生概率，即突发事件在某种环境下发生的概率。 3.3预警信息处理

3.3.1各省分行要加强对有关XXXXX银行业务信息、银

行业 信息、社会信息的汇总和分析工作，注重对可能影响XXXXX银行 稳定的国内外银行业突发事件、社会突发事件的跟踪研究，社会 发生的可能影响XXXXX银行稳定的特大事件要及时向上级主管部 门和当地监管部门汇

报。

3.3.2各省分行要加强与地方政府，司法机关、人民银

行、 银监局等相关部门的信息沟通和汇报工作，按照有关要求、意见 或建议，改进预防预警措施。

4突发事件等级界定

4. 1界定原则

当突发事件等级指标有所交叉，难以判定级别时，应 按相对较高一级突发事件处理。当突发事件随时间推移升 级后，按升级后级别的程序处理。

4.2 等级划分

突发事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素， 分为特别重大、重大和较大3个等级。

4. 2.1特别重大突发事件（I级）

邮政金融系统发生的，涉及两个或两个以上省（区、市）， 有可能影响全国范围经济社会秩序稳定的因大规模非法集 资、非法设立邮政储蓄机构、非法开办邮政金融业务以及违法违 规经营等引发的金融突发事件；突发性挤兑金融事件、营业网点 发生重大案件引发邮政金融客户冲击、重要业务信息系统在主要 业务服务时段导致

50%以上客户无法办理业务的信息系统突发事 件；以及因

自然灾害等其他因素引发的可能影响XXXXX银行正常 经营和提供正常金融服务的事件。

4. 2.2重大突发事件（II级）

邮政金融系统发生的，涉及两个或两个以上地区（市、州、 盟），有可能影响全省（区、市）范围的经济社会秩序稳定的 因大规模非法集资、非法设立邮政储蓄机

构、非法开办邮政金 融业务以及违法违规经营等引发的金融突发事件；突发性挤兑金 融事件、营业网点发生重大案件引发邮政金融客户冲击、重要业 务信息系统在主要业务服务时段导致10% (含）以上50%以下客户 无法办理业务的信息系统突发事件；以及因自然灾害等其他因素 引发的可能影响XXXXX银行正常经营和提供正常金融服务的事 件。

4. 2.3较大突发事件(III级）

邮政金融系统发生的，涉及两个或两个以上县（市、旗）， 有可能影响全地区（市、州、盟）范围的经济社会秩序稳定的因大 规模非法集资、非法设立邮政储蓄机构、非法开办邮政金融业务 以及违法违规经营等引发的金融突发事件；突发性挤兑金融事 件、营业网点发生重大案件引发邮政金融客户冲击、重要业务信 息系统在主要业务服务时段导致3% (含）以上10%以下客户在30 分钟（含）以内无法办理业务的信息系统突发事件；以及因自然 灾害等其他因素引发的可能影响XXXXX银行正常经营和提供正常 金融服务的事件。

5应急响应 5. 1响应程序

5. 1.1特别重大突发事件（I级）

事发后，事发机构立即成立领导小组，启动本机构 应急预案自救，同时向上级领导小组办公室和银监会派出 机构汇报。省分行接到报告后，立即成立领导小组，启动 应急预案开展处置，在全省进行妥善部署，并在规定时间 内上报总行应急处置领导小组办公室及地方政府、银监

局。 总行迅速核实情况后，启动应急预案并将处置情况上报银 监会。必要时，报请银监会启动《银行业突发事件应急预 案》，开展处置。

5. 1.2重大突发事件（II级）

事发后，事发机构立即成立领导小组，启动本机构 应急预案，同时向上级领导小组办公室和银监会派出机构 汇报。省分行接到报告后，立即成立领导小组，启动应急 预案开展处置，在全省进行妥善部署，并在规定时间内上 报总行应急处置领导小组办公室及地方政府、银监局。总行迅 速核实情况后，视情况启动应急预案开展处置，并将有关 情况上报银监会。

5. 1.3较大突发事件(III级）

事发后，事发机构立即成立领导小组，启动本机构 应急预案，同时向上级领导小组办公室和银监会派出机构 汇报。省分行视情况启动应急预案开展处置，在全省进行 妥善部署，并在规定时间内上报总行应急处置领导小组办公 室及地方政府、银监局。总行要随时掌握情况，并上报银监 会。

5. 2信息报告

5.2.1 信息报告的基本原则

(1) 及时性：最先获悉突发事件发生信息的部门或机构

，

应当在第一时间内按规定报告相关部门或机构。应急处置过程 中，还应及时续报有关情况。

(2) 准确性：报告内容要客观真实，不得主观臆断。 (3) 规范性：报告内容要尽可能具体、细致、规范。