第6章 接近顾客
随堂练习提交截止时间：2020-06-14 23:59:59
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点击【提交已做的题目】按钮，提交本练习所有已做随堂练习,题目不再允许修改。 1.(单选题) 决定公司推销工作能否成功的前提是什么？ （ ）
A.激发顾客的兴趣 B.赢得顾客的满意 C.引起顾客的注意 D.发现顾客的需求 答题：
A.
B.
C.
D.
2.(单选题) 推销高手在开场白中常常会利用人们的什么动机？ （ ）
A.金钱欲望 B.虚荣心理 C.同情心理 D.好奇心理 答题：
A.
B.
C.
D.
3.(单选题) 初次接近顾客的要点中不包括以下哪个内容？ （ ）
A.善于微笑 B.积极主动
C.牢记人名 D.等待对方先出手再热情握手，以示尊敬 答题：
A.
B.
C.
D.
4.(单选题) 访问中接近顾客的技巧中不包括以下哪些内容？ （ ）
A.最好由顾客来控制时间 B.把握顾客心理，力戒强行推销 C.讲究礼仪，文明接近 D.因人制宜，灵活机动 答题：
A.
B.
C.
D.
5.(单选题) 接近的基本方法中不包括以下哪些内容？ （ ）
A.问题接近法、介绍接近法 B.赞美接近法、电话接近法 C.调查接近法、陈述接近法 D.震惊接近法、连续接近法 答题：
A.
B.
C.
D.
6.(单选题) 在接近顾客时应克服的不良习惯是什么？ （ ）
A.讲大道理 B.自贬 C.适时反驳 D.骄傲 答题：
A.
B.
C.
D.
7.(判断题) 为避免顾客反感，推销人员应尽量避免连续向顾客推荐产品。 （ ）
答题： 对. 错. 8.(判断题) 推销人员要选择适当时机接近顾客，不可坐失良机。 （ ） 答题： 对. 错.
第7章 推销洽谈
随堂练习提交截止时间：2020-06-14 23:59:59
当前页有8题，你已做8题，已提交8题，其中答对7题。
1.(单选题) 顾客购买活动的心理过程有 （ ）
A.认知过程、精神过程、情感过程 B.精神过程、情感过程、意志过程 C.认知过程、精神过程、意志过程 D.认知过程、情感过程、意志过程 答题：
A.
B.
C.
D. （已提交）
参考答案：D 问题解析：
2.(单选题) 推销洽谈的原始动力是 （ ）
A.诚实性原则 B.参与性原则 C.满足需求原则 D.灵活性原则 答题：
A.
B.
C.
D. （已提交）
参考答案：C 问题解析：
3.(单选题) 推销洽谈的原始动力是 （ ）
A.诚实性原则 B.满足需求原则 C.参与性原则 D.灵活性原则 答题：
A.
B.
C.
D. （已提交）
参考答案：B 问题解析：
4.(单选题) 推销洽谈的过程不包括 （ ）
A.提问 B.回答 C.反问 D.说服 答题：
A.
B.
C.
D. （已提交）
参考答案：C 问题解析：
5.(单选题) 推销洽谈的策略不包括 （ ）
A.适当寻找差异点的策略 B.不要与顾客争论的策略 C.以退为进的策略 D.笑到最后的策略 答题：
A.
B.
C.
D. （已提交）
参考答案：A 问题解析：
6.(单选题) 报价的策略不包括 （ ）
A.报价起点策略 B.报价时机策略 C.报价类同策略 D.报价分割策略 答题：
A.
B.
C.
D. （已提交）
参考答案：C 问题解析：
7.(单选题) 讨价策略包括 （ ）
A.以情动人、以理服人、相机行事 B.以情动人、以理服人、投石问路 C.以情动人、相机行事、投石问路 D.以理服人、相机行事、投石问路 答题：
A.
B.
C.
D. （已提交）
参考答案：D 问题解析：
8.(判断题) 在推销洽谈的过程中，不宜不断激发顾客的购买欲望。 （ ）
答题： 对. 错. （已提交）
参考答案：错 问题解析：
第8章 处理顾客异议
随堂练习提交截止时间：2020-06-14 23:59:59 当前页有8题，你已做8题，已提交8题，其中答对8题。 1.(单选题) 顾客异议产生的主要根源不包括 （ ） A.太了解商品知识 B.偏见或习惯性因素 C.已有固定的供销渠道 D.服务的问题 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A
问题解析：
2.(单选题) 顾客异议的类型包含 （ ）
A.隐含式异议、敷衍式异议、无条件异议 B.无需求式异议、无条件异议、产品式异议 C.价格式异议、产品式异议、成本式异议 D.敷衍式异议、货源式异议、产品式异议 答题：
A.
B.
C.
D. （已提交）
参考答案：D 问题解析：
3.(单选题) 以下不属于顾客对推销品的产品式异议的是 （ ）
A.使用价值、质量、样式、设计 B.使用价值、结构、规格、品牌 C.使用价值、质量、包装、价格 D.结构、规格、品牌、包装 答题：
A.
B.
C.
D. （已提交）
参考答案：C 问题解析：
4.(单选题) 处理异议的原则不包括（ ）
A.适当运用“反对”一词 B.尊重顾客 C.强调顾客利益 D.避免提供太多的信息 答题：
A.
B.
C.
D. （已提交）
参考答案：A 问题解析：
5.(单选题) 处理异议的方法主要有 （ ）
A.转化法、平衡法、直接否定法 B.转化法、规避法、间接否定法 C.提问法、平衡法、直接否定法 D.提问法、规避法、完全否定法 答题：
A.
B.
C.
D. （已提交）
参考答案：B 问题解析：
6.(单选题) 顾客经常使用的典型借口不包括 （ ）
A.托词 B.抱怨 C.诋毁 D.赞美 答题：
A.
B.
C.
D. （已提交）
参考答案：D 问题解析：
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