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主管的基本管理技巧
Basic Supervisory Skills for Managers
上海 Shanghai
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行政细节
学员名称： 上课时间： 上课地点： Shanghai 上 海 课程名称： 主管的基本管理技巧 培训师：
备注：
课程具体时间
? 09:00a.m. --- 10:30a.m. 上课 ?
10:30a.m. --- 10:45a.m. 休息
? 10:45a.m. --- 12:00a.m. 上课 ?? 12:00a.m. --- 01:00p.m. 午餐 ? 01:00p.m. --- 02:30p.m. 上课 ?? 02:30p.m. --- 02:45p.m. 休息 ? 02:45p.m. --- 04:30p.m. 上课
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培训目的
? 树立正确的管理理念
? 明确管理人员的主要工作职责
? 掌握基本管理方法、技巧，提高工作效率
? 讨论和设法解决一些学员关注的日常管理问题
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课程目录
序、 从员工到管理者
一、 主管的处境和冲突处理
二、 基本的督导技巧
三、 主管的基本技能
四、 管理工作五项职能
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序：从员工到管理者
什么是管理
管理者 一般员工
做什么？
管理定义 ：管理就是获取、调度、利用和开发各种
资源来实现一个组织目标的有效过程。
1. 1实例分析
结论：_______________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________
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