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电大商务礼仪概论期末复习实务题

来源:用户分享 时间:2025/7/27 22:51:58 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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果输了,他就不得不继续流浪。

在日本的北方,有兄弟俩掌管着这样的一座寺院。哥哥非常有学问,而弟弟比较笨,并且只有一只眼睛。

一天晚上,一个流浪的和尚来请求住宿,哥哥学习了很久,感到非常累,所以他吩咐他

的弟弟去辩论,哥哥说:“要在沉默中进行对话。”

过了一小会儿,那个流浪者来见哥哥,并且说:“你弟弟真是个厉害的家伙,他非常机

智地赢了这场辩论,所以我要走了,晚安。”

“在你走之前,”哥哥说,“请告诉我这场对话。”

“好,”流浪者说,“首先我伸出一个手指代表佛陀,接着,你的弟弟伸出两个手指,表示佛陀和他的教导;为此我伸出三个手指,代表佛陀、他的教导和他的门徒,接着,你聪明的弟弟在我面前挥动着他紧握的拳头,表示那三个都是来自一个整体的领悟。”随后,流浪者走了。 过了一会儿,弟弟带着一付痛苦的样子跑进来。 “我知道你赢了那场辩论。”哥哥说。

“没什么赢的,”弟弟说,“那个流浪者是个非常粗鲁无礼的人。” “噢”哥哥说,“告诉我那场辩论的主题。”

“嗨,”弟弟说,“当他看见我时,他伸出一个手指头侮辱我只有一只眼睛,但因为他是一个新来的人,我想还是礼貌些,所以我伸出两个手指,祝贺他有两只眼睛。这时,这个无礼的坏蛋伸出了三个手指,表示在我们中间只有三只眼睛,所以我气疯了,威胁地用拳头打了他的鼻子——所以他走了。”

哥哥笑了。 分析:

其实他们没有进行彼此交流,只是各自与自己的内心交流! 很明显相同的手势对于不同地区,不同国家,甚至是相同国家的不同的人有着不同的含义。该例中的哥哥很聪明,他巧妙地利用了手势容易给人造成误解这一现象,从而赢得了辩论。

这个故事告诉我们,商务人员在商务活动中,应当多用语言表达,尽量避免单独使用手指,以免对方误解。 当你所说的词语和你的身体语言表达出相反的意思时,人们更容易相信的是身体语言。所以我们在和别人说话之前,首先要了解对方的习俗,相关身体语言的表达含义,尽可能地多了解对方。这样才能够通过观察对方的身体语言,包括表情,目光,以及彼此的空间距离等,感知对方的心理状态,从而正确把握对方所说的词语背后的真正含义。

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