2019年技能大赛集客维护理论试题
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一、填空题（每空1分，共30分）
1、在ONU故障情况下，可以测到ONU发光，此时光功率计应该使用的波长是____ __ 。 2、C类地址的地址范围为：___________________至 223.255.255.255。 3、光纤收发器类型分为___ __和______。
4、常见的网络拓扑结构有星型网络、总线型网络、 网络、 网络和网状型网络。
5、802.11g的最大速率是__ __。
6、光纤按传输模式的数量分类，可分为__ __和__ __光纤。 7、RJ45接口用于连接___________接口，使用__ ___类线。 8、2M速率为_____________ 。
9、以太网使用双绞线连接时，最长距离不得超过___ ____米。 10、在以太网中，是根据___ ___地址来区分不同的设备。 11、连通性测试命令____ ___、路由跟踪命令_ ______。 12、目前GPON系统常用分光比是 _____________。
13、OLT下行业务和ONU的上行业务流通过____________器完成业务的传送。 14、PON使用波分复用（WDM）技术，下行方向采用__ __nm，上行方向采用__ __nm。 15、GPON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输（强制），下行数据流采用__________技术,上行数据流采用_____________技术。
16、IMS接入设备的主要类型有 __________、__________。 17、AA级业务巡检周期为______个月。
18、路由可以分为两类，一类是静态路由，另一类是__________。 19、telnet服务使用TCP端口号为_____________。 20、互联网专线跨地市AAA级故障处理时限___ __小时。 21、互联网专线跨地市AA级故障处理时限___ __小时。
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22、互联网专线跨地市A级故障处理时限__ ___小时。 二、单选题（每题1分，共20分） 1、 GPON系统中采用( )传输方式。 A、双纤双向 B、双纤单向 C、单纤单向
D、单纤双向
2、 VoIP目前常用的控制协议如H.323、SIP、MGCP和( )。 A、IEEE 802.11 B、H.248 C、IEEE 802.3 D、G.711 3、 如果交换机掉电，OptiX 设备的相应支路板会产生（ ）告警。 A、RLOF
B、RLOS
C、T-ALOS D、TU-AIS
4、 不属于“三网合一”的“三网”是（ ）。 A、电信网
B、有线电视网 C、计算机网
D、交换网
5、 Internet的邮件传输协议标准为（ ）。 A、SNMP B、SMTP
C、FTP D、TELNET
6、 如果要将两计算机通过双绞线直接连接，正确的线序是（ ）。 A、1--1、2--2、3--3、4--4、5--5、6--6、7--7、8--8 B、1--2、2--1、3--6、4--4、5--5、6--3、7--7、8--8 C、1--3、2--6、3--1、4--4、5--5、6--2、7--7、8--8 D、两计算机不能通过双绞线直接连接多选题
7、 在Windows 命令窗口以下哪个命令可以用来查看DNS 服务器的IP。（ ） A、DNSserver B、DNSconfig C、DNSip D、nslookup 8、 将双绞线制作成交叉线（一端按EIA/TIA 568A线序，另一端按EIA/TLA 568B线序），该双绞线连接的两个设备可为( )。 A、PC与交换机 B、服务器与路由器
C、交换机的以太口与下一级交换机的UPLINK口 D、网卡与集线器 9、 二层以太网交换机通过（ ）来转发数据包。
A、IP地址 B、LLC地址 C、MAC地址 D、端口地址 10、省内集团客户业务AAA级故障处理时限是（ ）。 A、1 B、2 C、3 D、4 11、目前，我国使用最广泛的LAN标准是基于( )的以太网标准。 A、IEEE 802.1
B、IEEE 802.2 C、IEEE 802.3 D、IEEE 802.5
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12、在以太网中，双绞线使用（ ）与其他设备连接起来 A、BNC接口 B、AUI接口 C、RJ-45接口
D、RJ-11接口
13、10Base-T网络的电缆标准最大有效传输距离是（ ）。 A、10米 B、100米 C、185米
D、200米
14、以太网交换机的每一个端口可以看做一个（ ） 。 A、冲突域
B、广播域
C、管理域
D、阻塞域
15、中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（ ）、AAA级、AA级和A级四个级别。 A、金牌级
D、普通级
B、一般级 C、AAAA级
16、在PON网络驻地网布线中，常用的室外光纤是G.652单模光纤，与多模光纤相比，单模光纤的特点是（ ）。
A、较高的传输率、较长的传输距离、较高的成本 B、较低的传输率、较短的传输距离、较高的成本 C、较高的传输率、较短的传输距离、较低的成本 D、较低的传输率、较长的传输距离、较低的成本
17、为应对业务向全IP化转型的需求，基于SDH的移动传送网逐渐向（ ）演进。A、MSTP B、GPON C、PTN D、WLAN 18、以下不属于OLT设备功能的有（ ）。 A、向ONT以广播方式发送以太网数据
B、发起并控制测距过程,记录测距信息 C、对用户的以太网数据进行缓存 D、为ONT分配带宽
19、协议转换器面板上LOS指示灯红灯常亮表示（ )。 A、本端设备E1 RX没有收到信号时 B、对端设备 RX没有收到信号时 C、对端设备E1 TX没有收到信号时 D、本端设备E1 TX没有收到信号时
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20、从通信协议的角度上看，路由器是在哪个层次上实现网络互联（ ）。 A、物理层
B、传输层 C、网络层
D、链路层
三、多选题（每题2分，共20分）
1、 处理语音专线业务中断故障，必须带的维护工具是（ ）。 A、手提电脑 B、2M环回头 C、2M测试仪 2、 以下属于上门服务规范的是：（ ）。
A、身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表 B、主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止 C、经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望 D、如上门时用户不在家，下次直接上门
3、 服务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是：（ ）。 A、这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！ B、快下班了，明天再说吧！ C、我解决不了！ D、这问题我们不清楚，要咨询，您打10086好了！ 4、 可以分割广播域的设备有( )。
A、网桥 B、中继器 C、具有VLAN功能的以太网交换机 D、路由器 5、 现在GPON的组网模式有（ ）。 A、FTTH B、FTTB
C、FTTO
D、FTTC
D、以太网测试仪
6、 互联网专线验收时，需要测试的项目包括以下哪些项？（ ） A、平均时延 B、抖动 C、丢包率 D、带宽 7、 下列有关 MAC地址的说法中哪些是正确的？（ ） A、以太网用 MAC地址标识主机 B、MAC 地址是一种便于更改的逻辑地址 C、MAC 地址固化在ROM中，通常情况下无法改动
D、通常只有终端主机才需要 MAC地址，路由器等网络设备不需要
8、 WLAN（Wireless LAN）是计算机网络与无线通信技术相结合的产物。下列哪些属于WLAN技术标准？（ ）
A、802.11a B、802.11b C、802.11g D、802.11q
9、交换机上的以太帧交换依靠 MAC地址映射表，这个表可以通过（ ）来建立。 A、交换机自行学习 B、手工添加映射表项
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C、交换机之间相互交换目的地的位置信息 D、生成树协议交互学习
10、客户端可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，说明（ ）。
A、TCP/IP协议能正常工作 B、本机网卡能正常工作 C、本机网络接口可能故障
D、本机DNS服务器地址设置错误
四、判断题（每题1分，共10分）
1、交换机根据MAC地址寻址，路由器根据IP地址寻址。（ ） 2、移动集团互联网提供的带宽主要有2M、8M、100M。（ ） 3、查询通达目的网络的路由信息的命令是netstat 。（ ）
4、GPON系统在分光比为1：32下平均每个ONU分配到约30Mbps，带宽是不可调 。（ ）
5、OLT设备仅支持带内网管，不支持带外网管。（ ）
6、在接入网中，如果全部由无源器件组成，不包括任何有源节点，则这种光接入网就是PON。（ ）
7、光功率计是光功率测量设备，按λ键可使所测光波长转换一次，常用的波长为1310nm和1550nm两档。（ ）
8、使用光纤环回方法进行故障定位时，通常是从发生故障侧开始从近到远逐段进行。 （ ）
9、IP城域网是CMNET省网在城域内的延伸，IP城域网在网络层次上包括核心层和业务接入控制层。（ ）
10、光纤分为单模与多模两种，单模光纤的性能优于多模光纤。（ ） 五、简答题（每题5分，共20分） 1、集团客户业务包括（4分）
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