2010上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-下午卷

2010上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-下午卷

试题一

某网络建设项目在商务谈判阶段，建设方和承建方鉴于以前有过合作经历，并且在合同谈判阶段双方都认为理解了对方的意图，因此签订的合同只简单规定了项目建设内容、项目金额、付款方式和交工时间。

在实施过程中，建设方提出一些新需求，对原有需求也做了一定的更改。承建方项目组经评估认为新需求可能会导致工期延迟和项目成本大幅增加，因此拒绝了建设方的要求，并让此项目的销售人员通知建设方。当销售人员告知建设方不能变更时，建设方对此非常不满意，认为承建方没有认真履行合同。

在初步验收时，建设方提出了很多问题，甚至将曾被拒绝的需求变更重新提出，双方交涉陷入僵局。建设方一直没有在验收清单上签字，最终导致项目进度延误，而建设方以未按时交工为由，要求承建方进行赔偿。

【问题1】

(1)在该项目实施过程中_______、_______与_______工作没有做好。 ① 沟通管理 ② 配置管理 ③ 质量管理 ④ 范围管理 ⑤ 绩效管理 ⑥ 风险管理

(2) 从合同管理角度分析可能导致不能验收的原因是：合同中缺少 明确的范围说明以及当事人各自的权利和义务 、________、_________的相关内容。

(3)对于建设方提出的新需求，项目组应______，以便双方更好地履行合同。 （1）①沟通管理④范围管理⑥风险管理（回答编号或术语都可以，顺序不限)

（2）项目范围（或需求）、验收标准（或验收步骤、或验收方法)、违约责任及判定(顺序不限）

（3）与建设方正式协商（或沟通）后，就项目的后续执行达成一致（只要答出沟通和协商即可得分） 【问题2】

从合同变更管理的角度来看，项目经理应当遵循的原则和方法如下： (1)合同变更的处理原则是____。 (2)变更合同价款应按下列方法进行： ① 首先确定______，然后确定变更合同价款。

② 若合同中已有适用于项目变更的价格，则按合同已有的价格变更合同价款。 ③ 若合同中只有类似于项目的变更价格，则可以参照类似价格变更合同价款。

④ 若合同中没有适用或类似项目变更的价格，则由_____ 提出适当的变更价格，经______确认后执行。

(1) 合同变更的处理原则是__公平合理、双方沟通协商一致__。 (2) 变更合同价款应按下列方法进行：

① 首先确定_合同变更量清单_，然后确定变更合同价款。

② 若合同中已有适用于项目变更的价格，则按合同已有的价格变更合同价款。 ③ 若合同中只有类似于项目的变更价格，则可以参照类似价格变更合同价款。 ④ 若合同中没有适用或类似项目变更的价格，则由_承包人_ 提出适当的变更价格，经__监理工程师和业主__确认后执行。 【问题3】

为了使项目通过验收，请简要叙述作为承建方的项目经理，应该如何处理。

1.对双方的需求（项目范围）做一次全面的沟通和说明，达成一致，并记录下来，请建设方签字确认。

2.就完成的工作与建设方沟通确认，并请建设方签字。 3.就待完成的工作列出清单，以便完成时请建设方确认。 4.就合同中的验收标准、步骤和方法与建设方协商一致。

5.必要时可签署一份售后服务承诺书，将此项目周期内无法完成的任务做一个备忘，承诺在后续的服务期内完成，先保证项目能按时验收。

6.对于建设方提出的新需求，可与建设方协商进行合同变更，或签订补充合同。

试题二

某系统集成公司选定李某作为系统集成项目A的项目经理。李某针对A项目制定了WBS，将整个项目分为10个任务，这10个任务的单项预算如下表。

到了第四个月月底的时候，按计划应该完成的任务是：1、2、3、4、6、7、8，但项目经理李某检查发现，实际完成的任务是：1、2、3、4、6、7，其他的工作都没有开始，此时统计出来花费的实际费用总和为25万元。

【问题1】

请计算此时项目的PV、AC、EV（需写出计算过程）。

PV=3+3.5+2.4+5+4+6.4+3=27.2 AC=25

EV=3+3.5+2.4+5+4+6.4=24.2

【问题2】

请计算此时项目的绩效指数 CPI 和 SPI（需写出公式）。

CPI=EV/AC=24.2/25=96.8% SPI=EV/PV=24.2/27.2=89%

【问题3】

请分析该项目的成本、进度情况，并指出可以在哪些方面采取措施以保障项目的顺利进行。

因CPI<1、SPI<1，该项目在第四个月月底时的状态为成本有些超支、进度有点落后。可在