答：公益事业站、企业自办站、社会办站。 132.微机售票员班前应做哪些准备工作？
答：⑴着装整洁，佩带证章，签到上班；⑵参加班前会，接受任务；⑶打开计算机，输入本人工作代码；⑷备好零钱和满员牌等用具，整理操作台；⑸挂服务牌、旅客意见簿、记录本等，按时开窗售票。 133.候车室外服务员班前应作哪些准备工作？
答：⑴服装整洁，佩带证章，签到上班；⑵参加班前会，掌握当日车次、时间和线路变化等情况；⑶检查售票大厅，侯车大厅卫生情况；⑷准备好服务台内的各种服务用品。 134.广播员班前应作哪些准备工作？
答：⑴服装整洁，佩带证章，签到上班；⑵参加班前会，掌握当日车次、时间和线路变化等情况；⑶检查广播器材是否完好，线路是否通畅；⑷准备唱片、录音带和广播词；⑸根据形势和客流变化情况编写宣传词；⑹做好广播前的其它准备工作。
135.值班站长下班前应做好哪些工作？
答：⑴督促各班组、各岗位搞好各自卫生区的卫生工作和下班前的各项收尾工作；⑵督促各班组开好班后会，搞好服务竞赛评比工作，并做好记录；⑶检查各班组、各岗位次日各项工作的准备情况。 136.微机售票员售票服务时应做到什么？
答：⑴坐姿端正、微笑迎客，用语文明；⑵售票时必须做到：“一会、二清、三问、四唱、五快”，给错购站点、
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车次的旅客换票；⑶售票结束，及时退出终端机。 137.行包员在计量收费时的工作程序是什么？
答：⑴过磅计量；⑵计费开票；⑶交付凭证；⑷做好行包承托记录工作，挂贴标签。 138.行包在行包装车时应做哪些准备工作？
答：⑴检查行包、标签、票号、件数、到站是否与记录相符；⑵检查标签是否挂贴牢固；⑶做好行包出库记录工作。
139.行包员在卸车时应做哪些工作？
答：⑴查看车顶蓬布，绳索是否松散；⑵根据行包清单数据，点件卸车，轻拿轻放，发现差错与污损应做好记录，并请司乘人员签字；⑶整理蓬布和绳索，对号点件入库。 140.小件寄存员在收货时应做哪些工作？
答：⑴寄存登记；⑵热情接待旅客，对寄存物品逐件检查；⑶杜绝易燃、易爆、易腐烂，有毒物品寄存。 141.小件寄存员在验证付货时应注意哪些事项？
答：⑴核对提取证件和寄存登记，无误后付货；⑵如寄存凭证丢失，凭本人身份证，写清取货单后方可付货；⑶超时寄存，按规定补收保管费。 142.候车室服务员下班前应做哪些工作？
答：①填好规定的记录，全面清扫候车室工作；②检查各项服务设施、设备是否齐全有效；③收集旅客意见和
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建议；④参加班后会，总结当日工作。 143.公安值勤员站内巡视应做哪些工作？
答：⑴经常在车站内巡视，提醒旅客保管好随身携带的钱物；⑵及时查处在车站内作案的不法分子，严厉打击各种犯罪活动；⑶劝阻并调解旅客之间发生纠纷，维护好车站秩序；⑷及时公布失物招领启示，办理失物招领；⑸主动热情帮助旅客解决疑难问题，征求旅客意见；⑹检查站内各种安全设施，注意防火、防盗，做好内保工作。
144.检票员检票时应做哪些工作？
答：⑴向旅客介绍本次班车的终到站途经主要站点；⑵查验车票，做到“三看、一唱、四不检”；⑶协助检查行包是否超重，是否有禁运品；⑷做好检票记录。 145.车辆调度员工作的主要内容是什么？
答：⑴根据各次班车时间、车次，按时签发路单和发放班车线路牌；⑵督促班车按时进站，停靠在规定的发车位，正点发车；⑶主动与售票室，经营者联系，做好加班和临时换班等协调工作；⑷及时向值班站长反映客流及班车支持情况；⑸处理因压班、停班、加班和路阻等原因造成的旅客滞留车站和停滞途中等事务，组织抢运。 146.车辆安全检查员检验车辆的具体工作内容是什么？
答：⑴指挥待检车辆进入指定位置；⑵查看运输证和车辆二级维护记录；⑶听取驾驶员对车辆使用和日常维护情况的汇报；⑷检查车辆消防器材配备情况；⑸检查车辆转向，制动和灯光等装置是否有效、完好；⑹检查车
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