《营销在我身边》演讲稿

《营销在我身边》演讲稿

各位，晚上好！大伙儿都知道，我们今天演说的主题是《营销在我周围》，简明扼要，显而易见。但是，我依然想耽搁大伙儿5秒钟的时刻，请大伙儿抬头看看我们横幅上的标题，将目光停留在营销两个字上，并且也将我们的思维停驻在这两个字上，考虑片刻：营销到底是什么？尤其是具体到我们医院的实际事情，具体到大伙儿各自的工作岗位，营销二字究竟意味着什么?

当我们提出全院营销的理念时，当我们探讨营销在我周围如此的主题时，我想，假如要真正负责任的对待这些，我们要解决的首要咨询题便是：何谓营销？固然，在那个信息大爆炸、知识大爆炸的时代，鼠标一点，我们的屏幕上就能够呈现国内外专家、学者给出的精确定义和阐述。

比如，营销大师菲利普科特勒说：我们将市场营销定义为：个人和群体经过制造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及治理过程。 麦卡锡在其《基础营销》一书中将营销要素普通地概括为4类，产品(product)、价格(price)、地方(place)、促销(promotion)，即闻名的4p。等等等等，我们还能够举出不少。我们丝毫别怀疑这些陈述的经典性，丝毫别怀疑理论对实践的指导意义，但是个人、群体、产品、价值、4p如此的社会学、经济学概念于我们大概太大了，伸出手去，他们就像流云一样缥缈消散，无从把握。

那么，我们何以将营销个性化，使它逐步内化为我们头脑中清楚的影像？

第一步，兴许我们能够做一具简单的尝试，顾名思义，把营销分为经营、销售，即立脚于社会的医疗消费需求，对我们医院的技术、产品和服务的经营活动和销售过程。什么原因要做好营销呢？医院要生存、进展、壮大，必须追求效益，必须依赖我们的衣食父母客户。惟独做好营销，才干实现医院的经济效益与满脚社会医疗需求的双赢。 第二步，也是至关重要的一步，即怎么将那个经营活动和销售过程进一步细化、形象化，与我自己的工作岗位紧密联系起来？更直接一点，怎么从我们客户服务的角度来理解营销，怎么让我们的客户服务工作为营销服务？针对此点，我们将在下文展开讨论。

首先，医院作为一具主体，它满脚社会的医疗消费需求，是经过其医疗技术、医疗产品和医疗服务三者共同实现的。技术、产品、服务宛如一具产业链条，环环相扣，缺一别可。其中，服务更是我们的技术、产品与客户之间的桥梁。那么，这一桥梁的断裂和缺失意味着什么？我们能够一同来做个简单的推论：没有桥梁，没有沟通，我们的医疗技术和产品与客户脱节，等同于没有市场，它将直接同时完全地导致医院营销活动的全然失败。如此陈述，大概有点危言耸听的嫌疑。事实上，同样的，我们也能够从另一具角度理解，即假如我们成功地建设同时维护好了客户服务这一桥梁，它将对我们的营销活动产生巨大的促进和推动作用。