生活中的推销 作业

推销学

生活中的推销

——我做手机卡促销员的经历

生活中推销无处不在，无时不有，而学生兼职做推销发面工作的也不在少数，能补贴家用自然是好事，能自给自足也足以令人羡慕，可是只有亲身经历过的人才知道钱确实不好挣，个中确有很多辛酸。我曾做过移动公司的手机卡促销员，我觉得如何让学生认可我所销售的品牌，让家长放心，觉得没花冤枉钱，这不仅和移动公司的形象、信誉有关，更和我们这些推销员息息相关。

下面我想就我的些许经历和经验浅谈一下作何做好一个推销员。 一个推销员必须拥有信心。许多人以为信心是天生的，但事实表明，信心是自己给自己的。首先，我们应该要有自我的自信。1 .用对自己的评价标准，为自己制订一个目标。2 .一个受欢迎的人必须有绝对的信心。3 .挫折和失败教会我们在业务运作中如何超越自我。在推销中，应该用尊严、自信和勇敢去面对失败，吸取经验教训，同时多补充知识来提高自身的素质修养，让自己的精神世界丰富而深刻。也许有人给你一条好走的路，但真正能使自己在路上一步步走下去的勇气靠的是自信。其次，我们要有化畏惧为勇气的自信。信心和勇气是推销成功的关键，也是推销自己的动力和基础。1 .为自己树立化畏惧为勇气的原则2. 结交诚信的人，将使你的信心倍增3. 接受挑战，自信加上对难题的正确判断，审时度势可以让信心发挥最大功效。4 .以忙碌取代畏怯，做个工作狂。

好的推销员还必须学会倾听。要想成功的把电话卡推销个广大学生朋友，我们先应该知道他们都需要些什么。这时，倾听的作用十分重要。??认真地倾听比向别人喋喋不休地倾诉更容易推销成功。1. 在介绍完你的业务项目及相关知识之后，耐心倾听别人的意向和意见。2. 抓住人性的弱点，暗示赞美、认同。3 .避重就轻，加以指点，导入我们的目的和意见。怎样保持倾听是有窍门的，记住重要的几点：① 保持耳朵的畅通，闭上自己的嘴。② 全心全意地倾听，别走神。③ 协助对方把话说完，不要中断对方的说话。D 观颜察色，抓住其弦外之音，用心记住要点。倾听使你表达了对别人的关怀，让他人愿意把你当朋友一样的对待，有助于你的推销。

信守诺言是人们的美德，更是推销员所必须具备的素质，但是有些人在生意上、工作上经常不负责地许各种诺言，但很少能遵守，结果毫无必要地给别人留下恶劣印象。举一个最简单的例子，如果和学生朋友们做出了会有某某优惠措施，或是在多长时间内开通业务的承诺就尽可能的去兑现。所以，我们应该做到：1. 不要轻易许诺，许了诺言要守信，你要给人遵守诺言的形象，这样，你的产品与服务便会得到认可。2. 如果你办不到，觉得得不偿失，或不愿意去办，就不要答应别人，你可以找借口推掉决不要说“试试看”而让人觉得你不可靠。

3. 要信守约定看起来似乎很简单，做起来却相当困难，首先你要摆正态度来对待你承诺的事情，然后想办法去践诺，稍有疏忽，不但前功尽弃，而且让人看不起你，你也别 存在侥幸心理，因为你的这种心理让人一看就会明白的。4 .许诺要坚决、自信，客户会被你的态度所打动，他们认为你是一个守信的人，从而会信赖你、依靠你。5. 业务的推广需要成功的广告和宣传手段，但最能打动人心、最受客户欢迎的还是你那可靠、守信的服务态度和售后服务。

推销员应该对自己的业务了如指掌。作为移动公司的推销员我觉得必须对自己移动的各种套餐名称、内容、资费、服务方式、热线、缴费方式等有比较深入的了解。能清楚地向学生朋友们阐明我们公司相对于联通、天翼的优势，让他们知道只有我们才是最适合的选择。我们的服务会是最全面，最细致，最周到，最实惠的，让他们觉得物有所值，物超所值。不光是移动的推销员，每一位推销员都该熟悉自己的业务，才能更有底气的想客户娓娓道来。 一位优秀的推销员会在事先做好周密的计划。作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高招生的效果。在制定计划时，要根据客户、学生的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天对客户和学生的安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表。进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟还是执行不力造成的，要通过这种形式的分析，提出改进的办法。最好能得出结果，有比较好的心得体会，这样接下来的推销工作会更加容易开展。

一个优秀推销员还必须有推销技巧。推销不是强制的向客户、学生推销，而是要站在客户和学生家长的角度，对学生及家长进行引导或诱导。学生有的时候重视你的服务精神更甚于你所推销的产品。要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，对客户，尤其是短期客户，有时虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。（那就是利益）。有的学生需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息。要懂得人情世故。对学生的有些不合理要求，也要容忍和考虑。推销的过程从另一种意义上说也是一种人际交往的过程，所以从某种意义上说，要学会招生其实就是学会做人处世。

优秀的推销员还需要注意自身的形象。良好的形象出现在学生及家长面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给他们良好的第一印象。要有本事拉近与他们的心理和感情距离。??大家都知道，给人留下了好印象，这就是你走向成功的开始。反之，业务员服装仪容不整，有损其公司形象外，也不仅是别人一句不堪中听的评语，更会因此而无法实现推销目的。“他的穿着打扮非常整齐，给人的感觉真好“必须让客户对我们具有这样的好感，推销才有可能成功。当然，对业务员来讲，身上并没必要佩带些价值昂贵的饰物只要给别人清洁的感觉就好，不太过分或太随便，太新潮或太陈旧的穿着，着装适宜能顺利的搭起沟通的桥梁。在举止上也有很多讲究。主要归纳为手的动作啊，眼神啊，以及站的姿势上。

以上就是我从左手机卡推销员的经历中学习到的一点点东西再和推销学结合起来的领悟，我也会继续努力，希望可以做的更好，学以致用，做一个真正好的推销人才。