B．资源利用管理
C．各项服务信息的管理
D．社会服务项目与服务方案的推广
E．财务管理
[正确答案]A，C，D，E，
试题解析：
从社会工作实务的操作层面来分析，可以考虑从八个方面进行规划设计：（1）相关行政文书事务工作的管理；（2）财务管理；（3）社会工作人力资源的开发与管理；（4）各项社会服务工作的管理与整合；（5）社会工作研究；（6）志愿者管理；（7）社会服务项目与服务方案的推广；（8）各项服务信息的管理。
76 社会服务机构的财务预算方法主要有（ ）。
A．加权平均预算法
B．零基预算法
C．单项预算法
D．方案预算法
E．复式预算法
[正确答案]B，C，D，
试题解析：
社区服务机构制订预算的方法主要有以下几种：（1）单项预算法；（2）方案预算法；（3）零基预算法。
77 督导者在行政性督导中扮演（ ）等角色。
A．倡导者
B．机构变迁推动人
C．管理者
D．缓冲器
E．教育者
[正确答案]A，B，D，
试题解析：
督导者在行政性督导中扮演的角色有：（1）缓冲器角色；（2）倡导者角色；（3）机构变迁推动人。
78 督导历程结束时，督导的工作有（ ）。
A．共同分享督导的目的
B．回顾被督导者的长处和弱点
C．综述被督导者的学习过程和成长过程
D．帮助被督导者更加清醒地把握自我，加强自我改进
E．总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情
[正确答案]B，C，D，E，
试题解析：
督导历程结束时，督导应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情，并综述被督导者的学习过程和成长过程，回顾被督导者的长处和弱点，帮助被督导者更加清醒地把握自我，加强自我改进。
79 访问员需进行的专门培训主要有（ ）。
A．知识培训
B．态度培训
C．技巧培训
D．专业培训
E．模拟
[正确答案]A，B，C，E，
试题解析：
访问队伍应该既有男性又有女性，以中青年为主，还要考虑知识结构、能力结构等因素。访问员确定后，要进行专门培训，具体体现在态度培训、知识培训、技巧培训和模拟等方面。
80 比较法应遵循的有关原则包括（ ）。
A．发现和比较本质的异同
B．统一性和明晰性
C．注意可比性
D．比较共同点和差异点
E．横向与纵向比较结合
[正确答案]A，C，D，E，
试题解析：
比较法应遵循有关原则：（1）横向与纵向比较结合；（2）比较共同点和差异点；（3）注意可比性；（4）发现和比较本质的异同。
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