大学生手机使用情况调查报告

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附表二；

更换手机频率a.一年以下4%b.一到三年24%d.根据需要60%c.三年以上12%a.一年以下b.一到三年c.三年以上d.根据需要

附表三：

手机款式选择d.旋转1%a.翻盖9%b.滑盖17%c.直板73%a.翻盖 b.滑盖 c.直板 d.旋转

? 从手机购买方面看，超过半数的人则是因为手机坏了才

会主动购买手机（附表四 ）,

而购买时，侧重手机的质量更多一些，但对手机的价位和外观也有很大要求，品牌则显得不多重要（附表五）。购买手机的钱，

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73.0%的人则是来自父母，愿意接受的价位多在500——1000元之间。相对于山寨机和品牌机来说，绝大多数人喜欢品牌机（附表六）。在功能方面更倾向于上网和打电话(附表七)。购买手机的决定性因素为个人爱好和手机本身(附表八)。 附表四 ：

其他手机更换原因1%d.跟潮流1%c.想换新的18%b.功能太少19%a.手机坏了b.功能太少c.想换新的d.跟潮流 其他a.手机坏了61%

附表五：

购买手机要求90%0.82051282180p%0.56410256460%0.49450549550%0.36630036640%0.28205128230 %0%占有比系列1质量外观价位品牌售后服务

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附表六：

附表七:

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附表八:

四、结论 （一）、在这次关于在校大学生手机使用情况调查过程中，从调查问卷的结果可以得出如下几条结论：

1、在校大学生已经超过92%的人拥有手机，且73%以上以直板为主，大学生作为一个消费群体，知识水平很高。拥有手机主要用来联系，随着经济的不断发展，手机的品牌和种类也在不断增加，产品的日新月异，更新换代快。大学生使用的手机主要以品牌机为主，但限于金钱的来源情况，虽然有一部分手机的购买在高档次，但绝大部分仍是中游水平。

2、大学生是一个 群体，手机在不断的换代，功能也逐渐由单一变得更加功能化，但这并不能成为大学生因为追求潮流而更换手机的理由，超过半数的大学生是因为手机坏了才去换手机。从手机购买情况看，大部分学生购买手机的金钱来自于家庭。他们没有太多的金钱来对自己的手机进行更新。大多数的手机年龄都在一到三年之间，根据需要而定。

3、通过这次调查，大学生对手机具有很强的依赖性。手机作为现代通信工具中一种重要的工具，比固定电话、电脑更具有吸引力。随着手机功能的不断完善，手机上网、聊QQ、照相等功能也逐渐升级，大学生也越来越离不开手机；92%以上的使用率就说明了很多问题。手机的联系作用也逐渐在减弱，但不可否认的，为了方便联系，仍是大学生购买的主要因素。

以上几点我们可以看出，大学生手机销售市场目前仍存在着较大的潜力，如果能把握住以上几点进行改进、营销，无疑

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会对手机市场产生较大影响，最终会对先把握住机会的公司带来很好的前景。

（二）而对手机市场的扩展，应注意以下几个方面：

1、应该尽量走中高档路线，以填补大学生手机市场的空白。目前，就是用手机的目的而言，接打电话人是第一位，但上网一上升到第二位，超过以前的发短信。由此可见，随着人们经济生活水平的提高，对手机的功能要求也越来越高，如果适时引入一些高端产品，以提高服务质量为中心，想必会吸引大部分大学生。目前大学生手机产品层次明显较低看，所以说中噶建瓯当手机产品反战空间仍然很大。

2、注重品牌在这次调查问卷中，喜欢购买国内手机的占48%，购买国外品牌机的占44%，其它只占8%，由此可见，品牌的成功推广与否，不仅决定了其知名度，而且更影响着其市场占有率，市场占有率的高低，决定了产品推出的成功与否，所以品牌形象的影响是不可言语的。在国内品牌机中，天语、步步高占了绝大多数，而在品牌集中，诺基亚则占了绝对优势，其次分别是摩托罗拉、三星。因此，一个好的品牌对于市场的影响无疑是巨大的。

3、优质的售后服务。在调查报告中，购买手机注重哪些方面，无意说摩纳哥、寿命了这点，售后服务影星也是巨大的，当然，这一切都建立在手机本身价值上。因此，对于大学生手机市场而言，手机本身、手机本身的质量、价格及外观是决定性因素，而服务这算是手机中巨大的影响因素。故好的服务质量及售后服务必能使手机在大学生中销售占一定优势。

（三）总的来说，此次调查只局限于在校大学生使用手机方面，未能对所有消费者调查，所以目前所得的数据、资料有一定的片面性。本次调查人员是学生，所用的方法是问卷调查法，对某些方面未能深入。但总体来说，这次点差距有真实性。我相信，如果对消费者市场作较为深入的调查，结果也能说明这一点。

附件： 1) 调查问卷 2) 数据整理

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