家美生活广场 营运规范 ? 超市职务说明书
六、人力资源部
l、人力资源经理 2、人力资源助理 3、人力资源主管 七、防损部
l、防损经理 2、防损主管 3、防损员 八、电脑部
l、电脑部经理 2、电脑工程师 3、电脑操作员 九、总务部
l、总务部经理 2、库管员 3、维修主管 4、电工(空调) 十、促销部
l、促销经理 2、促销主管 3、美工 十一、团购部
l、客户部经理 2、业务员 3、接待员 十二、财务部
l、财务经理 2、财务仁管 3、出纳
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职务说明书
职位名称：人力资源经理 说明书编号NO：
职位编号 直接上级 审 核 HR01 人力总监 部门 直接下属 人资部 人资主管 部门定员 工资级别 批 准 组 别 月薪标准 序号 工作内容 工作标准 l、适时推出适时性制度、体制 2、与总公司、门店保持一致 l 建立、完善本部门的制度、规范 3、与各部门不冲突、互相配合 4、随业务变化做适时调整 l、不定期的轮流参加各组晨会 2、准时出席部门会议，及时指出问题并组织讨论解决方案 l、准时，遵守会场纪律 2、做好记录，总结会议精神并向下传达、落实 3、详细汇报部门工作，听取他人意见及上级的布置安排 l、随时进行，及时掌握员工纪律情况 2、严格按照公司制度处理 3、及时纠正不良行为，不断提高员工自觉性 l、在无别的事务时予以积极开展 2、准确了解下属的各项事务 3、起带头作用，鼓励员工 l、认真对待，及时解决 2、细心做好有关的协调工作，不超过24小时解诀问题，无 法解决的，上报店长 3、严格依规章制度处理 1、 认真核验、证实无误后，及时完成开返还递交名 2、 不得任意耽误下属工作 3、严格按照程序，制度办理 l、及时协助员工解决问题并指导员工工作 2、严格要求员工工作的程序化、规范化 3、不定期进行 l、详细、耐心引导下属，灌输行为意识 2、合理调配员工，具体分配各人工作 l、不定期抽查、观察 2、要求设各得到正常的维护及正常的操作及时 3、对违规者处罚 1、与门店、公司的有关制度、机制保持一致 2、考评制度公平、公正、合理 3、能有效激励员工积极性 1、要下属认真、积极执行 2、创造挝时的分析环境，促进该工作的顺利实施 3、获得准确确的各种分析结果(包括定性、定量) l、紧密结合地区、财务、人才战略等进行 2、符合公司精神，维护公司利益 第1页共4页
2 参加各组组织的晨会或召开本部门会议 3 参加店长组织的例会或其他会议 巡视下属工作区，检查员工出勤、礼仪、着装、早会、工作、工作区域卫生等情况 协同下属一起开展日常工作 4 5 6 处理下属解决不了的问颧 了 签批、审核下属待批的项目 8 巡视下属工作区，检查下属的不作及工作效果 给下属提合理建议，分配下属工作 9 10 监督、检查本部门设施、设备维护 11 制定本部门或协助其他部门制证考评方案、制度、激励机制 指导、协助人事工作人员做好本店的工作分析二作 制定或完\门店的薪\刀案、引度婢 l2 l3 机密 第 2 页 共 2 页
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l、认典考察对方，优胜劣汰、吸纳新人 2、坚决执行名评等制度，优胜劣汰淘汰下属 3、严格遵守人事制度，仟细了解异动原因，防止人才的不 l4 本部门及其他部门人员招聘、异动 15 l6 正当流失 l、认真、合理排班，保证动作完成 对本部门主管排班、考评或协助其他部2、严格执行考评制度及积极运用考评结果，公平、公正考 门开展考评工作 评下属 l、随时指导员工的行为方式、方法，引导员工进入良好的 对下属或其他部门人员进行激励及思想思想状态 品德教育等 2、执行公司考评制度，公平、公正对待下属 对本部门各组员工培训或安排门店的培训活动 传达公司文件、政策等并落实执行 审核本部门费用预算或初审各部门费用预算 l、及时组织员工学习业务知识 2、执行标准，规范传授方案 l、组织员工学习通知、文件 2、言行身教带领大家积极行动 l、每月一次，认真负责、及时完成并签字确认 2、结合各种实际，逐个审核预算项目内容 3、执行财务等有关政策，节约开支，维护公司利益 l、耐心听取对方陈述 2、及时解决对方期望的问题 3、按规章制度及时办理 1、如实总结当日、当月的异常、非常工作情况及解决万案、 办法 2、深入探究工作实施计划，创新思维 l、认真仔细审核文字内容 2、汪意行为、用词与公司精神保持一致 3、圈定待修改的内容、无误后确定 l、每日一次；2、准时与下属碰头，听取汇报，及时解决问题 l、合理安排人力、调整工作时间 2、密切配合其他部门工作 3、任务落实到个人 l、完好、无丢失； 2、严格按照规章制度办理 l、定期或预约后进行 2、如实汇报和提出各有效建议，积极探讨工作情况 3、诚实接受经理的批评及工作指导 l、认真审核，经确认后签字交还递交者 2、不得故意工作 l、保证下属工作顺利进行 2、创造各部门互相配合的企业氛围 l、定期、不定期保持联系 2、得到政府职能部门的支持 l、每周一次； 2、经安排、预约后进行 3、如实汇报工作情况，接受上级批评与指示 l、讨划详细，切实可行； 2、按时完成 l、积极、主动随时进行 l7 18 l9 20 接受咨询及投诉 22 做日、月工作总结并分析、思考新思路 22 23 24 25 26 指示助理制定业务工作流程、规范等文字资料并审核助理形成的文字资料 听取助理、主管汇报工作 组织、指挥完成本部门的突击性、异常工作 公司印章的保管、使用 向上级汇报工作或提出有效建议 27 28 29 30 3l 审批每月上报的工资表等 协调各部门之间的行政，人事关系 与政府有关职能部门联系，保持良好的外部环境 向上级汇报工作情况 向上级提交工作计划 32 与本部门员工及其他部门员工沟通 2、及时了解对方情况、工作行为、方法及工作、思想表现等 3、达到每次沟通的目的
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l、向上级有关部门推荐人才 33 发现、挖掘、扶植人才并向上级推荐优秀人才 整理、保存公司、门店下发的重要文件及保密资科 接待来访客人 完成领导交办的工作 完成店内轮值班 2、有意识、有目的地培养巳发现的人才苗子 3、关心各类人才的成长 l、保密、不泄露 34 2、放于相应固定位置，方便查阅 3、分类、有规律摆放 l、礼貌待人，耐心听取 2、按规定办事，维护公司利益 按时、按要求完成 按规定要求完成 35 36 37 主要责任
l、发现、培养、输送人才； 2、协助总经理管理日常工作 第3页共4页
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