西南大学 网络与继续教育学院
课程名称：《人力资源开发与管理》 课程代码：0106 学年学季：20192
单项选择题
1、在职位分析中（ ）适用于识别优秀员工的特征。 A. 职位分析问卷
C. 工作要素法 【√】 E. 关键事件法 管理职位描述问卷
2、工作任务分析法的优点是（ ） 目的性强 【√】
易于对数据进行归纳总结 可从大量人员那里收集到数据 将评估活动对工作的干扰降至最低
3、调查问卷法的缺点是
D. 回收率可能会很低，有些答案不符合要求【√】 F. 费用低廉
易于对数据进行归纳总结 可从大量人员那里收集到数据
4、下面哪个选项不是人力资源部门的功能 B. 服务功能 直线功能 协调功能
决策功能 【√】
多项选择题
5、培训后的效果评估是培训评估的重点，主要从以下指标入手（ ） 投资回报率【√】 认知成果 【√】 技能成果 【√】 情感成果【√】
6、职位分析的常用方法有 工作日志法【√】 观察法【√】 访谈法【√】 问卷调查法【√】
7、从员工薪酬的变动性来看，员工薪酬可以分为（ ） 可变薪酬 【√】 经济形式的薪酬 不变薪酬 【√】 非经济形式的薪酬
8、对企业而言，对员工进行培训的作用包括 有利于改善企业的工作质量【√】
有利于企业内部的沟通和学习型组织的构建【√】 使员工获得实现各种目标的技术和知识 有利于营造优秀的企业文化【√】
主观题
9、正式群体 【答案】：
是组织为了特定的目的而组建的，把具有不同技能的人集合到一块以完成特定任务的群体。 10、
工作生活质量 【答案】：
工作生活质量（简称QWL）是指组织中所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响决策改善自己的工作，进而导致人们更多的参与感，更高的工作满意感和更少的精神压力的过程。
11、心理契约 【答案】：
是指个体关于他们自己和他人之间、与组织之间的承诺、接受和依靠方面的信念。
12、心理测试 【答案】：
：就是通过一系列的心理学方法来测量被试的智力水平和个性方面差异的一种科学方法。
13、激励原则 【答案】：
薪酬不仅仅是表面简单的一种交易。薪酬设计与管理的重点在于能够鼓励刺激员工更加努力地工作。以薪酬作为契机，最大程度地把付出的薪酬费用转化为激励员工取得良好绩效的诱因。
14、组织设计 【答案】：
主要是指组织结构的设计，是把组织内的任务、权利和责任进行有效组合协调的活动。
15、工作簇
【答案】：
工作簇也称为工作类型，是由两个或两个以上的工作组成。这些工作具有相似的特点，或者对工作者的要求具有相似性，它包括多个平行的任务，如生产和销售，分别是两个工作簇。
16、职业梯 【答案】：
职业梯是决定组织内部人员晋升的不同条件、方式和程序的政策组合。职业梯可以显示出晋升机会的多少，如何去争取，从而为那些渴望获得内部晋升的员工指明努力方向，提供平等竞争的机制
17、动机 【答案】：
动机是激发和维持个体进行活动，并导致该活动朝向某一目标的心理倾向和动力。简单的说，动机就是行为的原因。
18、重点团队分析法 【答案】：
训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求。重点小组成员不宜太多，通常由8-12人组成一个小组，其中有1-2名协调员，一人组织讨论，一人负责记录。
19、公文处理技术 【答案】：
公文处理是评价中心用得最多的一种测评形式。它是指在测评中，被测者假定为接替某个管理人员的工作，他将面对一大堆亟待处理的各种文件，要求他在规定时间内处理完毕，并且回答评价人员的提问以及说明为什么要这样处理的一种测评形式。
20、人力资源管理 【答案】：
是指对组织中最重要的资源——人力资源的战略性和整合性管理，具体的说，就是吸收、保留、开发并激励组织所需要的人力资源，促成组织目标的达成，使组织得以生存和发展的过程。
21、激励原则 【答案】：
薪酬不仅仅是表面简单的一种交易。薪酬设计与管理的重点在于能够鼓励刺激员工更加努力地工作。以薪酬作为契机，最大程度地把付出的薪酬费用转化为激励员工取得良好绩效的诱因。
22、工作分析 【答案】：
：工作分析又称职务分析，美国劳动部将其定义为“通过观察和研究，确定关于某种特定职务性质的确切情报并（向上级）报告的一种程序”。具体的说，工作分析是指对组织中某个
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