岗位职责（试行）
XXXX有限公司
营销管理工作 职能架构
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岗位职责（试行）
一、营销管理团队工作职能
1.负责新项目的拓展工作。包括收集项目信息、落实拟定项目的联络、协调、沟通工作、参与项目谈判，进行市场调研和可行性分析、提供拟定项目的经济评估报告、做好谈判记录、拟定合作协议书、参与落实涉及项目土地的各项具体工作。
2.负责项目的产品策划和广告策划工作。包括进行市场调研，收集和分析相关的房地产产品信息、市场环境、业内其他企业营销状况，为确定项目的产品定位、广告营销计划提供依据；组织项目策划方案、户型、项目推广标识等评审。
3.负责与各类媒体的合作、沟通联络、协调工作；负责维护与广告承包方的合作关系，对广告、楼书、园区标识系统、户外广告、展示场所布置等宣传品和场所进行委托制作、质量控制和审批报批，并对成本与支出好发布的时效性进行控制。
4.负责日常销售业务管理工作。包括销售系统建立、销售定价和调价的建议、组织销售合同评审、销售合同章用印管理、客户关系维护和客户资料管理、销售有关文件资料（如销售合同、单据、报表、楼书等）管理、协助客户办理银行按揭贷款相关手续。
5.负责房交会、产品推介会等营销活动的组织、布置、参与现场服务工作。
6.负责房产品的交付和客户投诉处理工作。包括及时向公司反馈
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岗位职责（试行）
客户的意见、要求并跟踪落实公司的处理意见；负责客户有关工程变更要求的评审、沟通和落实；根据公司决策意见办理客户提出的退房、换房、转让房的手续。
7.负责组织成立客户服务小组，牵头组织开展相关客户服务工作，开展顾客满意度的统计和分析工作；负责编制服务报告并提出服务品质的改进建议。
8.负责与OAKWOOD酒店管理公司前期合同阶段的对接工作。 9.负责公司与营销策划有关的其他工作。
二、标准化岗位架构
营销总监 营销副经理 营销主管 驻场置业顾问 外拓置业顾问 销售内务
三、岗位职责 （一）营销总监
1.全面负责营销工作；
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岗位职责（试行）
2.督促、检查、激励部门所属员工的工作进度和工作品质，帮助员工提高工作技能，考核员工的工作绩效；按公司制度管理营销部门所属员工的考勤及奖惩工作。
3.贯彻执行公司的年度工作目标和任务，严格执行公司制度及ISO9000质量体系；贯彻执行公司质量方针、目标。
4.负责新项目的拓展工作。包括收集项目信息、落实拟定项目的联络、协调、沟通工作、参与项目谈判，经行市场调研和可行性分析、提供拟定项目的经济评估报告、做好谈判记录、拟定合作协议书、参与落实涉及项目土地的各项工作。
5.负责项目的产品策划和广告策划工作。包括进行市场调研，收集和分析相关的房地产产品信息、市场环境、业内其他企业营销状况，为确定项目的产品定位、广告营销计划提供依据；组织项目策划方案、户型、项目推广标识等评审。
6.负责与各类媒体的合作、沟通联络、协调工作；负责维护与广告承包方的合作关系，对广告、楼书、园区标识系统、户外广告、展示场所布置等宣传品和场所进行委托制作、质量控制和审批报批，并对成本与支出和发布的时效性进行控制。
7.负责日常销售业务管理工作。包括销售系统建立、销售定价和调价的建议、组织销售合同评审、销售合同章用印管理、客户关系维护和客户资料管理、销售有关文件资料（如销售合同、单据报表、楼书等）管理、协助客户办理银行按揭贷款相关手续。
8.负责房产品的交付和客户投诉处理工作。包括及时向公司反馈
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