声音的瞬时记忆（听觉刺激）具有以下特征：容量少于图像，仅为5个，但保持时间则可达到4秒。
2、短时记忆（short-term memory）
短时记忆是介于瞬间记忆和长时记忆中间的记忆结构。也称工作记忆，是信息加工系统的核心。
相关概念：工作记忆，是认知活动的工作平台，它包含从瓦解接受信息，从长时记忆中提取信息，以及对这些信息进行操作。 工作记忆模型在某些方面比短时记忆更近一步，它与人类复杂的认知技能有关，尤其与言语理解、词汇学习、阅读理解、写作、逻辑推理、复杂学习等方面有着十分紧密的联系。
短时记忆的容量：又称为记忆广度，指彼此无关事物短暂呈现后能记住的最大数量。容量有限是短时记忆的一个突出特点。
美国心理学家 Miller 有关短时记忆容量的研究表明，保持在短时记忆的刺激项目大约为7个，人的短时记忆广度为7±2个组块。短时记忆广度与识记材料的性质和个体对识记材料的加工程度存在内在联系。组块能够有效的扩大短时记忆的容量。组块是短时记忆容量的信息单位，指将若干单个刺激联合成有意义、较大信息单位的加工过程，即对刺激信息的再编码。
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例如,要记住2824714932这样一个电话号码，若把它分成28（局号）、2471（总机号）和4932（分机号）3组,就能减轻记忆的负担，扩大记忆的容量。
短时记忆的时间：大量的实验表明，短时记忆的保持时间在无复述的情况下只有5～20秒，最长也不超过1分钟。如果得到复述，可以保持更长一些。
3、长时记忆
长时记忆是一个真正的信息库，它有巨大的容量，可长时期保持信息。
（二）记忆的信息三级加工模型
外部环境 感觉记忆 短时记忆 长时记忆
信息丧失 信息丧失
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消退、干扰、强度
图：记忆的信息加工的三级模型
瞬时记忆和短时记忆阶段都会有信息丧失。长时记忆也存在信息的消退；信息之间的干扰也会使长时记忆中的信息准确度大打折扣。
第三节 认知中心理偏差的影响
认知过程分为：信息获取阶段、信息加工阶段、信息输出阶段、信息反馈阶段 一、信息获取阶段的认知偏差
1、易记性偏差
人们在获取信息过程中，往往对容易记住的信息更加关注。
比如，具体的事情比抽象的概念容易记住，因此，给人的印象更深刻。
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2、易得性偏差
人们倾向于对容易获得和掌握的信息更加关注，而不是去寻找其他相关的信息。
3、次序效应
人们通常会将获取的信息按照一定的顺序排列，有时会给予排列中最先到来者以优势地位（首因效应），有时则赋予最后到来者以更大的权重（近效应）。 二、信息加工阶段的认知偏差
（一）启发式推理
1、认知（判断或推理）的两种基本方法——算法与启发法
——算法：解决问题的公式、规则、步骤。（比如根据公式计算市盈率）
——启发法：是凭借经验的解题方法，是一种思考上的捷径，是解决问题的简单、笼统的策略，也称之为经验法则或拇指法则（The Rule of Thumb）。
人类是认知的吝啬鬼（任性、懒惰）。启发式推理会简化信息处理过程。因此，当人们面对大量信息和不确定性进行判断时，往往并不遵循贝叶斯法则，而是凭借直觉或者以往的经验进行判断。
2、启发法的种类
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