方差分析

方差分析

5.1.1评价不同行业的服务质量，消费者协会分别在零售业、旅游业、航空公司、家电制造业抽取了不同的企业作为样本，其中零售业7家，旅游业6家，航空公司5家，家电制造业5家，然后统计出近期消费者对这23家企业的投诉次数，试分析4个行业之间的服务质量是否存在显著差异？（基本数据见5-1.sav，资料来源：赖国毅等编著，SPSS17.0常用功能与应用，电子工业出版社）。

5.1.2.某企业有4条生产线生产同一中型号的产品，对每条生产线观测其一周的日产量，要求判断不同生产线的日产量是否有显著的差异(基本数据见5-2.sav)。

5.2.1.某商家有商品销售的数据资料，分析销售额是否受到促销方式和售后服务的影响。用变量“促销”对促销方式进行区分，取值为0表示无促销，取值为1表示被动促销，取值为2表示主动促销。变量“售后”对所采取的售后服务进行刻画，取值为0表示没有售后服务，取值为l表示有售后服务(基本数据见5-4.sav，资料来源：徐秋艳等，SPSS统计分析方法与应用实验教程，中国水利水电出版社，2011)。

5.3.1. 政府为了帮助年轻人提高工作技能，进行了一系列有针对性的就业能力和工作技能培训项目，为检验培训工作的成效，对1000例年轻人进行了问卷调查，主要包括培训前和培训后的收入情况，调查结果如数据5-7.sav所示。要求剔除培训前的收入差异，试分析培训状态对培训后的收入的提高是否有显著的影响（资料来源：赖国毅等编著，SPSS17.0常用功能与应用，电子工业出版社）。

1． 某项研究要比较1、3、5年级小学生识记生字量的年级差异。从小学1、3、5年级分别

随机抽取30名被试，先让他们识记15个生字，然后对他们识记过的生字进行回忆测验，测验结果见data5-01，试检验三个年级识记生字量的是否存在差异。

2． 某数学教师要考察高中一年级学生的初中数学考试成绩和三种高中一年级的教学方法

对其数学期末成绩的影响。他按初中数学考试成绩的高低，将被试分为“高”和“低”两组，每组分别选择12名高中一年级学生进行教学实验，分别把12名学生随机分配到三种教学方法的实验班中，每种教学方法各有4名被试，请问不同入学成绩教学方法对学生数学成绩是否有影响？数据见data5-02。