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系统运行维护手册

XXX项目 系统运行维护手册

安徽科大讯飞信息科技股份有限公司

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1. 前言 ....................................................................................... 错误!未定义书签。 2. 系统运行监控 ....................................................................... 错误!未定义书签。 2.1 服务器运行状态监控 ....................................................错误!未定义书签。 2.1.1 监控内容 .................................................................... 错误!未定义书签。 2.1.2 监控要求 .................................................................... 错误!未定义书签。 2.1.3 监控产物 .................................................................... 错误!未定义书签。 2.1.4 操作说明 .................................................................... 错误!未定义书签。 2.1.5 邮件系统可用性验证 ................................................ 错误!未定义书签。 2.1.6 SAN磁盘状态检查 .................................................... 错误!未定义书签。 2.2 平台可用性检查 ............................................................错误!未定义书签。 2.2.1 监控内容 .................................................................... 错误!未定义书签。 2.2.2 监控要求 .................................................................... 错误!未定义书签。 2.2.3 监控产物 .................................................................... 错误!未定义书签。 2.3 补丁与病毒定义更新检查 ............................................错误!未定义书签。 2.3.1 补丁检查与升级 ........................................................ 错误!未定义书签。 2.3.2 病毒检测及病毒定义更新检查 ............................... 错误!未定义书签。 2.4 垃圾邮件维护 ................................................................错误!未定义书签。 2.4.1 维护垃圾邮件地址列表 ............................................ 错误!未定义书签。 2.4.2 定期清理垃圾邮件 .................................................... 错误!未定义书签。 2.5 系统备份检查 ................................................................错误!未定义书签。

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2.6 服务器硬件状态检查 ....................................................错误!未定义书签。 3. 平台业务用户管理 .............................................................. 错误!未定义书签。 3.1 收集用户信息 ................................................................错误!未定义书签。 3.2 在AD中添加用户 ........................................................错误!未定义书签。 3.3 为用户开通邮箱 ............................................................错误!未定义书签。 3.4 为用户开通LCS功能 ...................................................错误!未定义书签。 3.5 为用户开通USERSERVICE服务 ....................................错误!未定义书签。 3.6 在USERSERVICE中为用户配置角色 ............................错误!未定义书签。 4. 平台访问安全控制 .............................................................. 错误!未定义书签。 5. 平台系统开、 关机 ............................................................. 错误!未定义书签。 5.1 系统关机 ........................................................................错误!未定义书签。 5.2 系统开机 ........................................................................错误!未定义书签。 6. 基础架构信息维护 .............................................................. 错误!未定义书签。 7. 系统运行维护报告 .............................................................. 错误!未定义书签。 8. 附件 ....................................................................................... 错误!未定义书签。 8.1 服务器监控范围 ............................................................错误!未定义书签。 8.2 系统运行监测记录表 ....................................................错误!未定义书签。 8.3 平台功能模块监测记录表 ............................................错误!未定义书签。 8.4 服务器补丁升级检查表 ................................................错误!未定义书签。 8.5 服务器病毒定义升级及病毒检查表 ............................错误!未定义书签。

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