中国人民大学公共关系原理与实务课件 - 图文

第四节公共关系学与市场营销学

一、公共关系在市场营销中的作用

（一）公共关系可以营造企业的生存环境

（二）公共关系关注于目标公众——顾客和消费者（三）公共关系强调企业与公众的双向沟通

（四）公共关系要求营销操作过程的科学性和艺术化

二、公共关系学与市场营销学的关系

（一）公共关系学与市场营销学的联系

公共关系学与市场营销学均对一个社会组织的发展有极为重要的意义。公共关系学关注于一个社会组织的生存与发展环境，市场营销学关注于一个社会组织的产品生命与市场拓展。

（二）公共关系学与市场营销学的区别

1．二者的核心概念不同2．二者的关注点不同3．二者对组织的影响不同

三、市场营销专业的学生怎样学好公共关系学

（一）理清公关学科脉络，把握公关基本程序

（二）学习运用公共关系理论，体悟公共关系学基本信条（三）善于将公共关系与市场营销相结合，又要明确二者的差别。

第一节公共关系的职能

第二节社会组织中的公关机构——公共关系部第三节专业公关机构——公共关系公司

第四节公关活动的操作者——公共关系从业人员第五节公关工作与营销工作的比较