仓储仓库管理员管理手册

上海普瑞思管理咨询有限公司

仓储仓库管理员管理手册 主办单位：

上海普瑞思管理咨询有限公司 时间地点：2010 年 11 月 27-28 日深 圳；12 月 11-13 日青岛 培训费用：2800 元/人(包括授课费、资料费、 会务费、证书、午餐等) 培训目标 根据目前制造企业仓储部门 面临客户需求周期短、生产计划多变，供应商供货周期长、仓储条 件有限，进出库手续不规范、帐物不符、作业效率不高和业务管理 处于被动地位等问题，通过培训、学员参与和大量成功案例讨论， 使学员建立企业先进的仓储管理的新观念、掌握如何提高跨部门业 务协调能力和对快速响应能力；如何搞好物料与备品备件库存控制， 如何建立仓储人员的物流服务观念，掌握入库、出库规范操作、仓 储科学规划、库位标识与目视化、批次管理、先进先出、确保帐物一 致，提高仓库利用率，实行高效配送等管理技能和操作方法，分享 考察日本物流管理视频案例。通过大量照片和视频案例分析，展示 制造业仓储管理不善的教训和成功的经验，为迅速提升仓储管理水 平提供可操作性的解决方案。 课程大纲 第一部分 仓储管理与跨 部门协作 ——如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转 化 一、制造企业仓储与物流的关系 1、现代制造业物流发展对仓储 管理的要求 2、物料仓储管理普遍面临的十大问题 3、如何将传统 仓储功能向物流配送管理功能转化，降低物流成本和提升快速反应 能力 二、仓储与跨部门协作 1、需求小批量、多品种、变化大的环境 下跨部门不协调的种种表现和后果 视频分析：东莞某企业因仓储 归属不合理，带来仓储把关不严，管理漏洞等问题的教训视频 2、 跨部门协调性差的原因分析 3、仓储同采购、PMC、销售跨部门协 作与沟通 案例分析：长春某汽车制造企业采购订单不到仓储部门， 导致仓库盲目收货与积压的教训 三、仓储业务流程及其优化 案例 分析：某企业生产线上发现物料短缺与差错所暴露出物流管中种种问题 四、如何将传统仓储功能向物流现场管理功能转化 1、传统仓 储与现代仓储观念和目标的区别 2、如何根据现代物流管理的要求 进行仓储管理职责的再定位 3、如何发挥仓储部门的物料控制、库 位规划利用、信息沟通与配送服务的作用。 案例分析：美的空调事 业部转化仓储管理功能，全面提升仓储与配送服务水平的成功案例 第二部分 仓库物料库存控制 一、仓库物料库存控制与 ERP 1、库 存控制的三大精髓 2、如何实现库存信息共享

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二、ERP 系统的运作八大问题及解决方案（案例分析：厦门 ABB 如 何解决 BOM 更改、产品描述不一致、收发料单位不一致、借料、系 统扣料不准确，导致帐物不符，系统信息不准确的难题） 三、库存

控制的有效方法及其应用 1、ABC 控制法/2、定量控制法/3、定期控 制法/4、安全库存控制法/5、滚动计划控制法 四、备品备件管理 1、 备品、备件管理中普遍存在的八大难题 2、备件请购行为规范与操 作程序（案例分析：大亚湾核电站备品备件实行专用件与通用件分 开控制的成功经验） 第三部分 物料入库控制 一、物料入库交接普 遍面临的问题及其解决途径 1、到货信息预报、包装标识与描述存 在的问题 2、入库业务操作不规范问题 案例分析：某公司供应商送 货单上无订单号码、收货时 ERP 系统无订单，凭电话通知收货带来 的问题 3、供应商供货的时间、数量随意性问题 4、如何杜绝“问题 物料”得不到及时处理的问题 视频分析：某企业通过定义问题物料， 设置待处理标识，确定责任部门限期处理的现场视频分析 5、如何 发挥仓储部门把关作用的问题 案例分析：上海纳铁福汽车传动轴 如何仓储部门如何把好验收关，为供应商考核提供依据成功案例 二、确保物料快速验收的五个条件 三、物料验收入方法 1、计件货 物的全检与抽检的验收操作方法/2、长度货物验收操作方法 视频 分析：某汽车线束企业仓管员未掌握导线长度验收科学方法，长期 存在漏洞造成重大损失教训案例分析： 3、计重原材料的验收操作方法／案例分析：某外资企业进口化工物资验收漏洞，造成损失的 教训分析 4、物料验收差错的预防与责任追溯 案例分析：某企业采 购人员对物料验收方法和索赔标准的无知，合同条款存在漏洞，缺 货无法索赔的教训。 5、仓储部门如何做好验收记录，为对外索赔 提供可靠依据 案例分析：上海联合汽车电子如何建立接收、验收、 在线物料缺货追溯的控制程序 四、仓储货卡标识的设置方法 1、货 物标识与 ISO-9000、16949 国际质量认证要求（待检、合格、不合格、 待处理、让步接收的定义与标识） 视频分析：某汽车制造企业根据 追溯性和批次管理要求，实行仓库标识和目视化管理视频分析 2、 如何根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识 视频分

析：某公司入库标识与批次混乱，发现销售产品质量缺陷无法追溯， 造成重大损失视频分析 3、计算机系统如何设置符合追溯、批次和 先进先出要求的功能 第四部分 货物储存与养护技术 一、仓储物 流规划 1、如何根据储存货物的特点，合理设置货架、平库的比例 与布局 2、如何进行仓库储存能力规划，确保仓储设施的安全和提 高库位利用率。 视频分析：某机器制造企业不顾库房安全，盲目储 存，导致库房开裂漏水、货物损失的教训 3、在 ERP 系统管理环境 下，货位合理规划与编号的方法 视频分析：某企业利用 Excel 制作 库位管理系统，弥补用友 U8 系统不足，实现四号定位的视频分析 4、先进先出、批次管理的四种有效方法 案例分析：厦门 ABB 低压 电器仓储物料先进先出的成功案例 二、仓容定额与物料合理储存 1、 如何确定构成仓库储存能力的三参数 视频分析：某企业盲目储存 导致库房漏水、地坪开裂的教训视频分析 2、如何根据物料性质、 保管要求和需求特点进行分区分类储存

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3、如何根据物料库存周转率，设定 A、B、C 三种活性状态，规划货 位 4、如何发挥仓储主动沟通信息的作用，提高库位利用率 视频分 析：如何对 ABC 三种活性状态，确定储存地点，避免重复搬运和先进先出的成功案例 5、如何根据产品 BOM 及的采购周期、体积、重 量及消耗的特点合理分配库位、确定周转率。 照片与图表资料分 析：上海采埃汽车转向器“产量增加三倍，仓库未增加”成功经验 三、 库存盘点与盈亏、损耗的处理 1、库存盘点的目的和方法 2、库存盈 亏的原因、预防与处理 案例分析：某企业仓储人员弄虚作假，帐物 不符导致严重损失的教训 3、如何发现和防范仓储业务中的舞弊行 为，确保仓储物资的安全 案例分析：深圳伟康医疗器械通过合理分 工和规范系统操作，防范舞弊行为发生的成功案例。 4、仓库帐外 料的预防与处理的方法 四、货物养护技术 1、导致物料质量变化的 八大原因分析/2、仓库温湿度控制的有效方法/3、霉变、锈蚀防治的 八大措施 案例分析：某外资企业物料养护教训与成功案例分析 五、 仓储 6S 管理 1、6S 的内涵/2、仓库 6S 管理的内容/3、仓库 6S 的规 范标准/4、6S 达标内容及评比标准 案例分析：广州移动公司仓库 6S 管理成功案例分析 第五部分 出库业务 一、出库规范操作的十 大要求 二、出库操作的八大程序 三、拣货与备货作业 1、快速拣货 的三种方法及其适用情况 视频分析：某企业采用电子标签拣货大 幅提高拣货效率和准确率视频共享 2、如何防止拣货差错 视频分 析：某企业为及时发现拣货差错或避免客户货物纠纷，包装前进行

扫描点数、喷码及现场录像 四、退料与补料的规范操作 1、工废、料 废定义与补料处理和退料处理 2、ERP 移库与按 BOM 自动扣料方 式下，报废、布料、盘盈和盘亏业务处理 五、非正常领料之处理 1、 借料产生的原因及其带来的问题／2、杜绝借料的有效方法 案例分 析：TCL 通讯利用 ERP 成本中心功能杜绝借料的经验介绍 第六部 分 如何构建高效的物料配送体系 一、领料制与、发料制与配送制 的利弊分析 二、高效物料配送必须解决的几个具体问题 1、如何打 破部门界限， 实现仓储、配送及产线物料管理一体化（仓储、车间 物料管理与配送岗位归物流部门统一管理） 视频案例分析：共享赴

日考察《日本日产汽车生产旁线喂料配送》案例。 2、如何进行仓储、 配送与在线物料管理岗位责职定位 3、如何处理好物流部门与车间