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E 领导的个人风格正确答案ABCD 25.
一、单选题。每道题只有一个正确答案。 1、（）是用于编制沟通计划的输入。 A 项目章程。 B 沟通管理计划。 C 沟通频率。
D 沟通术语词汇表。正确答案A 2、（）是项目干系人管理的主要目的。
A 识别项目的所有潜在用户来确保完成项目总体设计 B 避免项目干系人提出不一致的要求
C 通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价 D 避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧正确答案D
3、某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应（）。 A 说服车间操作员按确定的操作方式实施。 B 说服客户代表修改最初确定的需求。 C 由项目经理汇报给高层领导决定。
D 召开协商会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决。正确答案D 4、在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般用（）。 A 假设性问题 B 探寻式问题 C 开放式问题
D 封闭式问题正确答案B
5、为了满足员工的归属感需要，某公司经常为新员工组织一些聚会或者社会活动，按照马斯洛的需要层次理论，这属于满足员工的（）的需要。 A 安全 B 社会交往 C 自尊
D 自我实现正确答案B
6、沟通计划的编制过程不包括（）。 A 确定干系人的沟通信息需求 B 描述信息收集和文件归档结构 C 确定信息传递的技术或方法
D 把所需要的信息及时提供给干系人正确答案D 7、在项目管理中，进行信息分发时，（）的特点是：复杂程度高，往往不受当事人的控制。 A 正式沟通 B 非正式沟通 C 垂直沟通
D 水平沟通正确答案D
8、项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取()沟通方式比较合适。 A 口头、非正式
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B 书面、非正式 C 口头、正式
D 书面、正式正确答案B
9、关于项目沟通技巧的叙述中，不正确的是（）。
A 了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格。 B 正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽。
C 有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通。 D 尽量多地使用行话可以提高沟通效率。正确答案D
10、某项目计划工期为4年，投资总成本为800万，在项目实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度的记录通知，开工后两年末实际成本发生额为200万，所完成工作的计划预算成本额为100万，与项目预算成本比较可知，当工期过半时，项目的计划成本发生预算应该为400万，该项目成本绩效指数CPI为百分之（）。 A 50 B 25 C 12.5
D 10正确答案A 26.
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、风险预测一般是从风险发生的可能性和（）两个方面来评估风险。 A 风险发生的原因 B 风险监控技术 C 风险能否消除
D 风险发生所产生的后果正确答案D
2、以下关于IT项目风险应对策略的描述中，（）是错误的。 A 策略必须具有时效性
B 策略必须与风险的严重程度相一致，避免花费比风险后果更多的资源区预防风险。 C 对于某个比较重要的风险，可以采用单个风险应对计划表来对其进行管理。 D 为避免风险进一步扩大，尽可能让更少的项目干系人参与。正确答案D
3、借助专家评审等技术，对项目风险的概率和影响程度进行风险级别划分属于（）过程的技术。
A 风险应对计划编制 B 风险分类 C 定性风险分析
D 定量风险分析正确答案C 4、（）不属于风险应对计划的内容。 A 对已识别的风险进行描述和定义
B 应对策略实施后，期望的残留风险水平 C 应对策略实施后，项目管理人员的表现 D 风险应对预算和时间备用安排正确答案C
5、在进行风险评估时，如果发现风险概率和影响很低，可（）。 A 将该风险作为待观察项目列入清单中，供将来进一步监测。 B 对该风险进行等级排序。 C 着手消除该风险。
D 不做任何措施。正确答案C
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6、在应对风险的基本措施中，( )属于消极风险应对策略。
A 改变项目计划，以排除风险或条件，或者保护项目目标，使其不受影响，或对受到威胁的一些目标放松要求。
B 为项目分配更多的有能力的资源，以便缩短完成时间或实现超过最初预期的高质量。 C 将风险的责任分配给最能为项目的利益获取机会的三方。
D 通过提高风险的概率或其积极影响，识别并最大程度发挥这些风险的驱动因素，致力于改变机会的“大小”。正确答案A
7、制定风险管理计划是描述在项目中如何组织和执行风险管理的项目计划，其中定义风险管理过程在项目整个生命周期中的执行频度，并定义风险管理活动的计划的工具或活动称为（）。
A 风险管理时间表。 B 风险概率分析。 C 风险检查表。
D 风险频度评审。正确答案C
8、项目经理在6月1日对一个软件开发项目进行了正值分析，项目CPI是1.0，进度偏差是零。在6月3日，附近的河流泛滥，致使开发计算机房被淹，导致所有工作停工2周时间。该项目遭受了（）。 A 已知的可预测风险 B 已知的不可预测风险 C 未知的可预测风险
D 未知的不可预测风险正确答案B
9、一名项目经理正在为自己负责的项目进行风险量化，几位参与项目的专家都不在现场，但是希望参与项目风险评估工作，此时，可以（）。 A 依托因特网，使用MonteCarlo模拟方法。 B 使用关键路径方法。
C 对已知的专家进行非正式调查的方法。 D 使用Delphi技术。正确答案A 10、识别风险就是确定风险的来源、确定风险产生的条件和描述风险特征等方面工作的总称。( )是指造成损失的直接或外在的原因，是损失的媒介物。 A 风险事件 B 风险事故 C 风险因素
D 风险危害正确答案B 27.
一、单选题。每道题只有一个正确答案。 1、政府采购的主要采购方式是( )。 A 公开招标 B 邀请招标 C 询价
D 竞争性谈判正确答案A
2、某系统集成项目的项目经理需采购三方软件插件，在编制询价计划时，由于待采购软件插件比较专业，为了更加明确采购需求，该项目经理需要使用的文件为( )。 A 供应商意见书 B 方案邀请书
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C 投标邀请书
D 报价邀请书正确答案A 3、以下对询价的理解中，（）是正确的。 A 询价的目的是了解市场有关产品的价格。
B 询价是从潜在的卖方处获取如何满足项目需求的答复的过程。 C 投标人会议不是询价的方法。
D 通常需要为询价支付费用。正确答案B
4、招标确定招标人后，实施合同内注明的合同价款应为（）。 A 评标委员会算出的评标价。 B 招标人编制的预算价。 C 中标人的投标价。
D 所有投标人的价格平均值。正确答案C
5、某公司在制定招标评分标准时，下列做法较合适的是（）。 A 对业绩评定的标准是：好，不好。
B 服务评定标准是：根据其通过ISO20000的情况酌情打分。 C 价格分采用优先计算。
D 按照ISO9000认证情况，将质量标准分为7个档次。正确答案C 28
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、文档管理师软件开发过程中一项非常重要的工作，根据GB/T16680-1996中的相关规定，描述开发小组职责的文档属于（）。 A 人力资源文档 B 管理文档 C 产品文档
D 开发文档正确答案D
2、软件配置管理（SCM）是一组用于在软件( )管理变化的活动。 A 交付使用后 B 开发过程中 C 整个生命周期内
D 测试过程中正确答案C
3、某软件开发项目中将《详细设计说明书》作为配置项，项目的开发人员正在编写一份《详细设计说明书》的版本号为V0.1，此后他对这份文件进行了修改并保存，版本号应升级为（）。 A V0.2 B V0.5 C V1.0
D V1.1正确答案A
4、根据GB/T16680-1996《软件文档管理指南》的规定，项目文档分为开发文档、产品文档和管理文档三类。( )属于开发文档类。 A 可行性研究报告 B 职责定义 C 软件支持手册
D 参考手册和用户指南正确答案A
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