华东交通大学思想政治理论课

华东交通大学暑期社会实践调研报告 1

华东交通大学思想政治理论课

社会实践调查报告

关 于 社 会 群 体 事 件 中 的 公 众 心 理 状 况 调 查

陈川，男，华东交通大学软件学院软件工程+电子商务专业2009-3班 学号：20092110110313 电话：15270982069 邮箱779848797@qq.com

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社会群体事件中的公众心理状况调查

作者：陈川

摘要：社会群体事件近年来层出不穷，而且愈演愈烈，揭露出社会矛盾的严重不堪，作为社会群体事件的主体的公众，公众的心理状况如何呢？本次调研将围绕这个问题进行调查分析。 关键词：社会群体事件、发展改革、社会矛盾、情绪煽动、利益诉求

一、 前言

在中国共产党诞生九十周年和华东交通大学建校四十周年之际，我校广大师生利用暑期时间，积极开展思想政治理论课校外社会实践调研，为华诞喝彩。根据我校思想政治理论课实践教学环节实施细则的要求，我决定对“社会群体事件中的公众心理状况”这一课题进行学术性的调查研究，并完成调研报告。

1.1课题调研的历史背景

近年来，由于处在社会发展改革的转型时期，我国国内逐渐暴露出各种各样的社会问题，这些问题引发了一系列社会事件，涉及社会治安、社会公信、社会民生等多方面。这类事件往往是由于某些历史问题的积累过久而一直没有得到妥善、合理的解决，导致民怨爆发的集中体现。

该类社会事件往往是部分民众通过非法的的规模性聚集、对社会造成负面影响的群体活动、发生多数人语言行为或肢体行为上的冲突等群体行为的方式，或表达诉求和主张，或直接争取和维护自身利益，或发泄不满、制造影响，专家们把它们统称为：社会群体事件。

社会群体事件会对社会秩序和社会稳定造成重大负面影响，威胁着公众的生命财产安全。而随着网络时代的来临，社会群体事件也呈现出多态性，新兴的网络群体事件和传统群体事件对社会产生的影响越来越大，甚至关乎到国家政权的稳定。

而作为社会群体事件的直接参与者、被参与者、旁观者，共同的身份都是社会民众，民众在社会群体事件中扮演不同角色，分别对社会群体事件有怎么样的看法？在事件中的心态又是怎样的？对事件产生的影响又有怎样的态度??如果把这些问题一一进行统计、分析，一定能更好地找到社会群体事件产生的矛盾根源，有助对社会群体事件的解决、防患，从而促进社会和谐。因此，调查、分析在各类社会群体事件中公众的心理状况，是十分有必要的。

1.2社会群体事件的发展现状及突出问题

资料显示，随着改革开放的不断深入，经济体制的转型和社会结构转型，社会利益格局的调整，新问题、新矛盾不断增多，我国群体性事件次数和参与人数均呈上升趋势。群体性事件涉及行业越来越多，主体成分也呈多元化。

从性质上来说，当前我国发生的群体性事件，绝大多数都是对权利和权益的诉求，是由人民内部矛盾激化而产生的，并不是要推翻国家政权和现行社会制度。它的矛头指向一般不是国家、政府高层，而是针对社会上和基层的种种不公正的现象。

从四川达州群体性事件，到云南孟连“7.19”事件、湖北石首事件，再到今年的湖北恩施“冉建新”事件、广州增城聚众滋事事件、大连福佳大化事件，无一不是如此。

社会群体事件的规模越来越大，影响越来越广，公众对自身合法利益的诉求的呼声尤其是对社会不公现象的打击呼声也越来越强，例如对李刚、药家鑫、郭美美、铁道部甬温线特大交通事故的处理事件、卢星宇事件等等。此外，社会群体事件的表现形式也越来越多元化，从过去单一的暴力行为，转变为暴力、冷暴力、和平手段齐头并进的状况， 社会群体事件越

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来越复杂了，如果解决不当，势必会掀起惊天巨浪。

目前最可怕的是，社会不满和反动分子经常利用社会群体事件对不明真相的民众进行情绪煽动，扩大、恶化事态的发展，而且具有破坏性、组织性、反复性贺效仿性等主要特点。而最突出的问题就是：

一、社会矛盾的激化；

二、组织程度高，经济矛盾趋向政治化； 三、表现方式激烈，内部矛盾逐渐对抗化； 四、各种矛盾相互交织，处置难度加大。

是什么原因导致的呢？资料显示，主要原因有四个： 一、贫富分化严重；

二、政府与民众日渐脱离，没有及时、足够的了解民生； 三、民众的正常权益得不到保障；

四、社会管理体制与社会问题的矛盾逐渐突出。

我国的社会群体事件现状形式严重，挑战巨大，不容乐观，应当认真分析研究。而研究、解决社会群体事件，最重要的就是安抚民众，安抚民众，首先就应该倾听、了解民众的心理。因而，对社会群体事件中不同民众的心理状况调查就显得势在必行了。

二、 主体

2.1调研的开展情况以及做法

对于此次课题调研，因为要得到大量的实际数据才能够进行深入分析和研究，出于对实际情况的综合考虑，我决定采取以问卷调查为主，多种方式并行的调研方式。

因为要考虑到此次课题调研的合理性、科学性、代表性、真实性以及普遍性，我要考虑两个主要问题，一是问卷的设计要科学，二是要随机、大量、类选地发放调查问卷。“随机、大量”是为了避免偶然因素，而“类选”就是要顾及各类人群，各个年龄阶层、学历阶层、城市和农村，不能具有片面性。

下面，我将自己设计的调查问卷的问题简单罗列： 1.您的性别（）

A.男 B.女 2.您的年龄（）

A.18岁以下 B.18--28岁 C. 29---39岁 D.39岁以上 3.您的学历（）

A.小学及以下 B.中学学历 C. 大专、本科 D.本科以上 4.您的户口类别（）

A.城镇 B.农村 5.您的职业（）

A.无业 B. 低薪体力劳工职业 C. 中高薪体力劳工职业 D.中低薪非体力劳工职业 E.高薪非体力劳工职业 6.您对自己的生活现状满意吗？（）

A.很不满意 B.不太满意 C. 一般 D.很满意 7.您对社会的态度是（）

A.很不满意 B.偶尔不满意 C. 没什么感觉 D.很满意

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8.您对社会群体事件（）

A.很陌生 B.有点了解 C. 很了解 9.您是否参与过社会群体事件（） A.是 B.否

10.社会群体事件往往是因为部分民众对社会有诉求或者是对自身利益得不到保障，对社会不公现象进行的聚众滋事行为，往往具有破坏性，而且可能被不法、反动分子利用，导致事态扩大恶化，造成负面影响。就此，您对社会群体事件的态度是（） A.全盘否定 B.理解但不支持 C. 无所谓 D.支持

11.倘若有大量不明真相的群众被少数人煽动，导致该社会群体事件对社会造成了极大的破坏，您认为对被煽动的群众，时候应该（）

A.严厉处罚 B.以教育安抚为主，小施惩戒 C. 只需教育 D.认为无过错 12.假若您自己的合法权益受到非法破坏而得不到保障又在近期得不到申诉，在产生怨愤的时候，您会不会参与到社会群体事件中去（）

A.坚决要参与 B.利益受损小就算了，受损大就参与 C. 坚决不参与 13.假若在某次社会群体事件中，有不明真相的民众被少部分人煽动闹事，而您却正好知道事情的真相并非煽动分子所说，您会（）

A毅然会向民众揭露真相，呼吁停止滋事 B.如果会对自己产生安全威胁就不揭露 C. 寻求政府互相关部门求助，向其反映真相，阻止闹事 D. 与我不相干，不揭露 14.您认为，在处理社会群体事件进程中，政府应该（） A.只要可以平息事件，可以不择手段

B.以和平手段为主，必要时可以采取武力解决 C.以和平手段为主，积极引导民众，不能使用武力 15.您认为爆发社会群体事件的直接原因，主要责任在于（）

A.政府部门 B.民众 C.少数对社会不满，煽动是非的人 D.没有谁的责任，这是社会发展的必然趋势 16.您是否支持暴力解决诉求（）

A.永远不支持 B.如果和平方式解决不了就暴力解决 C. 暴力为主要手段 17.就您了解的一些社会群体事件中，您对事态的发展和结果（）

A.很惋惜 B.很气愤 C.很高兴 D.不太清楚 E没什么感觉 18.就您了解的一些社会群体事件中，政府处理事情的态度、做法和结果（） A.很满意 B.总体满意，个别地方处理不当 C. 很一般 D.不满意 19您认为对于社会群体事件（）

A.是民众的政治利益诉求，政府应该往积极方面引导、教育民众 ，打击反动分子即可。 B.是非法聚众滋事，对社会有危害，政府应该坚决打击。 C. 无所谓

20.您认为社会群体事件对您的生活（）

A.毫无影响 B.正面影响很大 C. 负面影响很大 D正面负面影响都很大 21.您认为如何解决、防患社会群体事件的发生（）

A.政府自身努力 B.民众自身努力 C. 政府和民众一起努力 D.顺其自然 22.是否相信或者支持政府能够处理好这类社会群体事件（） A相信并支持 B不太相信 C不能确定 23.您认为此次问卷调查的题目是否符合主题（） A符合 B不符合

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