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(餐饮管理)餐饮各部门岗位说明书

来源:用户分享 时间:2025/6/25 20:13:08 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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●负责婚礼、生日、纪念等特式糕点的准备和装饰工作。

●负责热菜所需的各种面包、热狗包、汉堡包和各种甜点的制作。

订餐员岗位职责

●通过电话为住店客人预订食品、饮料。

●按订餐的程序为客人订餐,详细记录客人姓名、房号、点菜内容及特殊要求。

●在送餐服务记录本上登记。

●将订单交领班,由领班再送往厨房和酒吧,并将订单内容填入账单。

●礼貌地接听电话,传送各种服务信息。

送餐服务员岗位职责

●开餐高峰前,摆好托盘、餐车、补充餐具及用品。

●分别将订餐单送往酒吧和厨房,并及时取回食品和酒水。

●熟悉每天的特式餐和公司的各种活动。

●按公司制定的送餐服务程序,为住店客人提供优质服务。

●收回送餐用具和餐具,及时将用过的餐具送洗碗间清洗,保养和清洁送餐用具。

送餐经理岗位职责

●指导、监督送餐部领班、服务员及订餐员的服务工作。

●巡视和督导重要宾客房间的送餐服务工作。

●送餐前,检查送餐车、托盘及赠品,确保一切准备就绪,一旦需要,即可送出。

●控制营业所需的餐具,定期参加盘点。

●编制员工排班表,监督员工考勤记录;评估员工,培训员工,解决各方面的服务问题和客人投诉。

送餐领班岗位职责

●班前检查服务员的仪表仪容,指导和监督送餐部服务员和订餐员的工作。

●安排服务员给客人送赠品(如果篮、花篮、巧克力等)。

●安排服务员收回房间通道及其他区域用过的餐车及餐具,并送往洗碗间。

酒吧领班岗位职责

●督导下属员工按操作程序,热情周到地为宾客服务,对宾客的问题、投诉和要求应迅速而机敏地作出反应。

●负责员工的考勤,工作班次的编排,检查员工的仪表、仪容,做好营业前准备工作。

●检查各调酒员在调制酒水时,是否配量准确,技术熟练,服务周到。

●检查酒吧、酒柜、冷藏柜等地的清洁。

●对员工进行业务培训,提高员工素质、调酒技能和服务水平,定期对员工的表现作出评估。

●负责酒吧用具的保管和管理。

●协助楼面做好出品推广的同时,按计划控制出品成本率。

酒水部经理岗位职责

●根据各餐厅的特点和要求,制定酒水销售品种及销售价格。

●制定各种酒水的服务方式。

●制定本部门的工作规程。

●熟悉酒水的货源、牌子及规格,控制酒水的进货、领取、保管和销售。

●控制酒水出品的份量和数量,检查出品的质量,减少损耗降低成本。

●检查和督促部属严格履行职责,提高工作效率,按质按量按时完成工作任务。

●培训本部门的领班及员工的管理意识、服务技能和调酒技术。

●合理安排人力,检查各项任务的落实情况,对重要宴会、酒会要到场指挥和督导。

●定期举办、策划酒水促销活动,促进餐饮销售。

●掌握本部门的设备、用具和财产,定期清点及作维修保养。

●负责所属范围内的消防安全工作及治安工作,确保安全运作。

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