（C）建立客户关系 （D）推销产品 25. 物流业务包括（ ）
（A）销售 （B）运输 （C）仓储 （D）装卸
26. 垂直渠道模式包括（ ）
（A）公司式 （B）管理式 （C）共生式 （D）契约式 27. 直接激励渠道成员的方式有（ ）
（A）返利政策 （B）价格折扣 （C）促销活动 （D）实施伙伴关系 28．混合式代理的具体形式有（ ）
A经销和代理混合使用 B买断代理和佣金代理混合使用 C代理商和原厂互为代理 D独家代理和多家代理混合使用 29．厂商激励代理商的手段较多，一般有（ ） A物质激励 B多元化激励
C代理权激励 D 一体化激励
30、厂商控制代理商一般在（ ）
A订立代理合同之前 B订立代理合同之时
C订立代理合同之后 D 交付货款之时
31、自由加盟连锁具有的特点包括（ ）
A往往具有行业垄断性质 B是保留单个资本所有权的各店铺的联合经营
C总部与加盟店是协调与服务的关系 D总部不以赢利为目的
32、在选择特许经营的经销商时应该考虑的首要因素是（ ） A经营者学历 B信用
C销售能力 D财务能力
33、特许经营的主要优点有（ ） A将经营失败的危险降至最低
B受许人通常会得到全国性的品牌形象支持 C分享规模经济效益，使开业成本降至最低 D加盟者可以从总部得到许多其他方面的支持与服务 34、比较适合传统分销渠道模式的企业是（ ） A小型企业 B大型企业
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C小规模生产 D大规模生产 E生产较为分散
35．每一个特定的物流系统都包括由下列部分构成的一组决策 （ ）
A．仓库数目决策 D．运输政策决策
B．区位决策 E．存货政策决策
C．运输费用
（ ）
C．规模决策
36、影响仓库位置选择的主要因素有
A．运输量 D．运输时间
B．运输距离 E．运输方向
37．人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类
A．战略决策 D．目标决策
B．组织决策 E．管理决策
C．控制决策
（ ）
38、制造商对分销商的绩效进行评估的标准有（ ）。
A．销售绩效 C．财务绩效
B．分销商的忠诚 D．分销商的创新。
39．中间商和制造商虽然同属一条供应链，却有自己显著的特点，比如（ ）。
A．经销商具有相对独立性
B．对经销商而言，最重要的是制造商，而不是客户
C．关心的是单个商品种类的销量，而不是整个产品组合的销量 D．如果没有一定的激励，经销商不会记录其出售的各种品牌的销售情况
40．恶性窜货的影响有（ ）。
A．填补市场空白 C．使经销商对产品失去信心
B．易引发价格战
D．使品牌失去消费者的信任与支持
41．与其他促销方式相比较，销售促进的特征有（ ）。
A．非连续性 C．周期性
B．形式多样 D．即期效用
42．销售促进方式包括（ ）。
A．以消费者或用户为对象的推广方式 B．以中间商为对象的推广方式 C．以推销人员为对象的推广方式
D．以媒介为对象的推广方式
43、在确定销售促进方案的时候，必须正确处理（ ）方面的问题。
A．激励规模 C．活动期限
B．激励对象 D．时机选择
44. 营销渠道通过( )完成与产品转移有关的一系列价值创造活动。
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A形式效用 B所有权效用
C时间效用 D地点效用 E信息效用
45. 在渠道组织中， 银行、保险、广告公司属于( )
A渠道成员 B渠道参与者 C非渠道成员 D辅助代理机构
46. 经济性评估的核心是计算和比较不同渠道的( )
A销售量 B销售费用 C A和B的结合 D 市场覆盖率
47. 新建渠道的方法有( )
A以点带面 正向构建 B发动顾客逆向构建 C第三方渠道 D网络渠道
48. 公司主要从以下方面选择和评估中间商( )
A财务能力 B产品能力 C市场能力 D组织管理能力
49. 渠道权力可从不同角度进行分类，主要有( )
A强制性权力 B非强制性权力 C中介性权力 D非中介性权力
50. 渠道权力来源于( )
A奖罚权力 B法定权
C认同权 D专家与信息权力
51. 按渠道成员的关系划分，渠道冲突包括( )
A潜在冲突 B水平冲突 C垂直冲突 D多渠道冲突
52. 渠道冲突管理包括三个层级或三个环节，它们是( )
A冲突预付 B冲突预警 C冲突处理 D冲突创造
53. 生产企业定价包括的主要内容是( )
A确定出厂价 B确定批发价 C确定零售价 D确定成交价
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54. 生产企业定价的主要影响因素是( ) A企业目标 B各级成本
C目标市场 D竞争因素
55. 生产企业的渠道定价策略有( )
A价格维持策略 B 可变价格策略 C 差异化价格策略 D 统一零售价策略
56. 零售商渠道定价策略有( )
A 低价策略 B 高价策略 C 每日低价策略 D高低定价策略
57. 渠道关系的发展过程一般会经历以下几个阶段( ) A 知晓阶段 B开发探索阶段
C拓展阶段 D信守阶段
58. 全部市场占有率取决于( )
A顾客渗透率 B顾客忠诚度
C顾客选择性 D价格选择性
三、 判断题（每题2分）
1.分销商介入渠道交易能够减少交易次数，因此，使用的分销商越多，渠道效率就越高。 2.产业用品的用户数量少、分布相对集中、单次交易批量较大，则营销渠道网络倾向于以间接分销为主的模式。
3.总代理商必须是独家代理商。
4. 管理式垂直营销渠道网络不是由不同一个所有者属下的相关生产部门和分配部门组织形成的，而是由某一家规模大、实力强的企业出面组织的。
5. 在冲突与渠道效率的关系中，所有的冲突都会对渠道产生不利的影响。 6.窜货也包括良性窜货，并非所有的窜货都应该加以制止。 7、垂直渠道模式是由生产、批发、零售商组成的统一的联合体。
8、契约式渠道是以产权为纽带，而不是用权力和实力来规范渠道各方的行为。
9、管理式分销系统是指一家公司通过建立自己的销售公司、办事处或通过实施产供销一体化及横向战略而形成的分销系统，是渠道关系中最紧密的一种。 10、在连锁经营中，总部与分店之间存在着法律合同关系。
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