性。
汲取和收集竞争商品相关信息的捷径是建立一个数据库。这个数据库如能妥善建立、更新和应用，将会带来有价值的信息，而给产品的改进提供帮助。数据库中也应包括对自己产品的评估数据。数据库中的信息可由以下途径获得： .人类行为测试，
．产品使用的有接观测； .产品用户的调查和访问；
．专家评估(市场，工程，人机工程，工业设计专家)
．消费者出版物，贸易出版物，设计出版物对产品的回顾 ．销售著作和广告； ．政府统计；
．公众电脑数据服务；
．访问销售人员和客户支持人员。 3、市场调研的群体专题讨论
群体集中查询，在产品发展的计划阶段经常被用来确定位用者的需求和喜好。这样的群体通常由6至8个产品的潜在用户和一个群体活动的协调者组成。 下面是一个用以确定牙刷产品发展的富有成效的群体集中查询的实例。 设计师让试验者对每个牙刷中的某些重要特征进行评价，主要是关于材料，色彩，样式，舒适度，尺寸等特征。
设计师首先给每位试验者各一个具备所有特征的正在使用的牙刷。在对产品进行评价之后，试验者表明他们对每个特征都满意。从这两组评价宁可以得到一个每个特征(评价重要与评价满意)的两维图形。按照作者的看法，重新设计应该注重于那些具有重要性高、使用者满意度低的特征。获得高的使用者评价但是却感到不重要的特征应该通过广告宣传，比使用者理解其重要而予以提升。 4.1.2确立设计目标和市场需求
市场调研形成了与牙刷成本，操作，可靠性，可用性相关的设计目标的具体表述。由此可确定与可用性、用户操作相关的可能的牙刷设计目标。 在确立设计目标的过程中，必须明确每个目标的相对重要性，这些信息将成为确定最终设计入案的考虑依据。例如，如果某项功能可能对牙刷其使用性或效益产生负面影响，就必须改变原有的设计方案。
与使用性和用户操作相关的产品设计目标应包括： .使用方便； .易懂； .高产； .低错误率；
.避免使用错误； .失误的更改方便性； .大小用户的协调件； .适合不同层次水平；
.其他产品使用技巧的移用； .用户舒适性； .用户安全性。
以设计目标和市场调研为结果，市场需求从细节上定义了产品的性质。这些需求大多是从特征上为产品定性，包括了一般功能和操作要求以及产品必须满足
用户要求的特殊性能的措施。当然也要考虑设计的局限性。某些产品的市场需求是被技术发展驱动的。 4.1.3功能分析
功能分析是指确定用户和产品要执行的特殊功能和任务。本文中的功能指有共同目的的一些相关工作单元。功能分析由设计师和人机工程专家共同进行。 产品的功能分析最初由功能级别或任务级别指引，这取决于产品的复杂性。大部分功能和任务是否分配给用户或产品是依据对履行功能的方法或技术解决方式的考虑而进行的。
产品的功能分析还提供了在产品设计的不同专家间进行交流的手段。 4.1.4产品操作需求
产品定义流程的下一步是在市场需求和功能分析的基础上，确定附加的产品操作要求，它定义了产品的可发展能力。确立产品操作要求时也必须考虑用户对产品的期望操作能力。期望操作能力经常可由行为的直接观察而确定。 4.1.5设计约束因素
设计约束因素应尽早明确，因为它限定了产品设计师的选择。有时他们还限定了产品的实际可行性。
约束产品设计的因素包括：科学技术；成本与日程；调和性；用户关联性；环境等等。
人机工程学主要关注与用户相关的约束因素（用户能力和实际的使用经历）、受相关规则和标准限制的约束因素（安全规则和人机工程学标准）以及环境约束因素。其中许多约束可在设计前期工作时就被发现并归档。例如，其中不少有价值的信息可从用户概况、对潜在用户的访问及人机工程学的相关标准中获知。
4.1.6产品需求文档
在产品升发的策划阶段，最终应至少形成一份正式文档，即产品需求文档，或可称为“功能规格”。产品需求文档提供了产品功能目标的定性化信息，以及定义产品操作的定量化信息。这些信息为工程设计揭示了“做什么”，并且使得开发流程进人设计阶段。文档应包括以下内容： .产品概念和战略目标概述； .用户概况和用户需求总结； .产品的设计目标； .市场需求；
.产品各项功能描述；
.产品及各项特殊功能的量化操作要求；
.成本、技术、规则和标准、用户能力和环境的局限性；
产品开发的下—阶段——设计阶段的效率和成本，将同设计前期分析的彻底性密切相关。
第五章 牙刷的设计实例分析
在1986年国际口腔卫生研讨会得出结论：无论采用什么刷牙方法，电动牙刷比一般牙刷能更有效清除菌斑。许多比较手动和电动牙刷的研究表明：(1)电动牙
刷有轻微优势，因此可能达到某些长而宽的手动牙刷所不能达到的邻间隙；(2)电动牙刷产生较少的牙体和牙龈
的损害，主要是因为较轻的刷牙力量或者减少刷牙了的运动。从那时开始，新一代的电动牙刷在许多方面发生了改变。
近年来出现了更多的电动牙刷和手动牙刷比较的研究，在12到18个月的实验中，结果很显著。在这些研究中，新式电动牙刷和旧式牙刷不一样，不会折断，长期应用电动牙刷比手动牙刷在去除菌斑方面更有效。
新一代电动或超声波牙刷的最新试验改变了旧牙刷的研究结果。在短期研究中，一些新型电动牙刷在统计和临床方面都显示对口腔健康有显著的改善，这些数据是可信的，但更需要长期研究的数据。
老式电动牙刷是有效的，由于在手柄上电能贮存比较低，并且当遇到较大阻力时会停止转动，因此通常没有对牙龈的损害。这些牙刷，相对短时间的作用，在最初使用中，使用的效果是满意的。在严格设计的研究中，新式电动牙刷的菌斑清除率显著高于手动牙刷，由于电动牙刷价格高，并且在使用中有噪音，并非所有的电动牙刷需长期使用。
一些研究表明新型电动牙刷对牙龈磨耗极低，但长期结果有待于进一步调查。使用电动牙刷的专业指导对于使用效果有巨大改善，例如：对邻面牙菌斑的清除更稳定和有效。
专业人士的首选仍是手动牙刷，但是对于大众，新一代的电动牙刷显示出优越性，细菌附着与牙菌斑的残留明显减少，还能辅助牙周病的治疗。没有使用电动牙刷对钛种植体表面损害的报告，电动牙刷比手动牙刷有更强的去除邻面菌斑的功能，主要是比较小的刷头结构和运动的结果，这个事实和结果增加了刷头达到所有的牙面和减少刷牙时间的需求，在普通大众的使用者可以显著地改善口腔卫生。如何利用新的理论和技术改进手动牙刷，使之能更加有效的维护口腔的健康，是我们这次设计的目的。
牙刷设计首先要求牙刷头宽窄合适，以适应扭转，分区洗刷的实际需要，牙刷柄扁平而直，使之具有足够的刷去污物和按摩牙龈的力量，每组牙刷毛的长度相等，以适应三面洗刷的需要，各组毛的间隔距离适当，易于保持牙刷本身的清洁，每组无成柱状，防止刺伤或擦伤牙龈。
从牙刷毛的材料上看，有天然猪鬃和尼成龙丝毛两种。天然毛鬃牙刷其清洁效果及吸附牙膏较好，但干得很慢，尼龙丝毛牙刷则对牙齿的清洁作用及按摩作用均佳，弹性好且耐磨。所以尼龙牙刷的应用更加广泛。
从刷毛的质地上来说，有硬毛牙刷与软毛牙刷。硬毛牙刷对牙齿的清洁效果较好，但对牙齿的磨损作用和牙齿的损伤也较大；软毛牙刷能进入龈缘以下及邻面间隙去菌斑，但对较厚的菌斑则不能完全去除。
牙刷柄应当握持舒适，长短适中，使牙刷具有足够的去除污物和按摩牙龈的力量。
图5-1
5.1 充分了解人们对牙刷的使用是我们设计的起点
一般来说，目前市场上销售的国产牙刷，使用 l-3个月，牙刷毛就弯曲了。而
弯曲的牙刷毛不仅不能刷净牙缝中的食物残渣，还会擦伤牙龈。所以，发现牙刷毛弯曲时，应该立刻换一把新牙刷。另外使用时间过长的牙刷头内易存留细菌。所以一般建议最少每三个月更换一次牙刷。
一般而言，我们可以根据刷牙的方法对牙刷的设计方法分为以下几种： 1、短横刷法（又叫水平颤动法、Bass法） 1、在刷牙齿的内（舌腭）、外（唇颊）两面时，将刷毛与牙齿长轴成45度角轻压，刷毛尖端进入牙与牙龈交界的牙龈沟内（见图4-1-1），水平颤动6-8次，颤动距离约1-2mm。
（图5-1-1）
2、在刷上下前牙内面时
，可将牙刷竖起，用刷头尖端的刷毛作水平或垂直颤动6-8次（见图4-1-2）。
（图5-1-2）
3、在刷牙齿的咬合面时，要加一定的压力，使牙刷毛尖端能进入咬合面的窝沟点隙中，沿牙弓的方向水平运动（见图4-1-3）。
（图5-1-3）
4、应注意不要遗漏牙列中最末端牙的末端轴面（靠近咽喉的那面），牙刷头尽量向里放，旋转刷头即可刷到（见图4-1-4）。
（图5-1-4）
这种方法对牙周疾病的预防有较好效果（注意：这种刷牙方法因操作要求较高，切忌大幅度水平拉锯式横刷，拉锯式横刷可能造成牙齿表面的楔状缺损，这是一种常见的由于刷牙方法不当造成的牙体缺损。） 2竖转动法（竖刷法）：
刷牙齿的内、外面时，刷毛和牙长轴平行，刷毛指向牙龈，加压、顺着牙缝方向转动（动画4），刷上牙时从上往下刷，刷下牙时从下往上刷。通过牙-牙龈交界处要有力些，在同一部位重复5-6次。刷咬合面和牙列中最末端牙的末端轴面（靠近咽喉的那面）时要点与Bass法相同。这种方法对龋齿的预防效果较好。 改良Bass法：即以上两种方法结合使用，是目前认为比较有效的刷牙方法。 当然，无论哪种刷牙方法，都应强调面面俱到，即全面彻底的清洁牙齿。另外，每天刷牙至少两次，有条件的每次饭后都应刷牙。口腔医师建议：在能够正确掌握要领的情况下，尽量采用改良Bass法，否则以竖刷法为好。 3在牙刷的设计过程中还应当注意以下几个问题： 1、牙刷刷头要便于清洗，容易干燥而杀菌； 2、牙刷刷头的设计要注重刷毛的弹性和柔韧性； 3、要分年龄层次最牙刷进行设计； 4、牙刷设计尽量对颜色以及形体多元化，以便于辨认，这样会起到更好的效果。 5.2产业知识
图5-2-1
这里包含了市场现状研究分析和现实医化学研究成果的总结
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