加强人文关怀和心理疏导做好思想政治工作

加强人文关怀和心理疏导 做好思想政治工作

■ 国网河南省电力公司登封市供电公司 罗志宏 董泉洪 【期刊名称】农电管理 【年(卷),期】2018(000)003 【总页数】2

一直以来国网登封市供电公司注重员工队伍建设，加强对员工的思想政治工作，不断创新人文关怀和心理疏导的形式和内容，通过思想渗透、文化引领，营造公司人心思齐、人心思定、人心思进的良好工作局面，为企业稳定和谐发展提供了有力的保障。

加强组织领导，健全人文关怀机制

思想工作和人文关怀，既是党组织的重要职责，也是行政、工会的重要工作，对此登封市供电公司党委始终坚持“一结合、五同步”。坚持“党政结合，各有侧重”工作原则，党委突出抓好党员队伍的思想、作风和组织建设，同时做好员工思想政治工作，保证企业和谐健康发展。行政重点抓好企业生产和经营管理工作，并结合生产和经营管理工作做好员工日常思想政治工作。工会重点做好“双维护”，保证企业利益和员工权益不受损害。同时公司党委不断强化机制建设，以在年度职代会上总经理、党委书记签订文明单位创建责任书，月度领导班子例会研究，生产调度会检查布置，月度绩效考核的形式，使企业中心工作与思想工作和人文关怀做到“五同步”，即指导思想同步确立、目标同步制定、任务分解同步实施、工作步骤同步进行、考核奖惩同步到位，确保了企业思想工作和人文关怀有效开展。

以登封供电公司大家庭群为纽带，加强联系职工

登封供电公司大家庭群是登封供电公司在加强和改进思想政治工作积极探索中的创新之举，借助现代通信交流手段，组建登封供电公司大家庭群，创新思想政治工作新途径，打造沟通交流新平台，开创政通人和新局面。

为了使职工反映问题的渠道更加畅通，公司要求凡是员工在群里反映的问题，相关部门要及时回复，对于不能当即回复解决的，汇报领导研究后答复，总经理最新批复意见和建议落实情况都在群内公开。职工进群后，操作简便，整个意见提报流程在短短几分钟内即可完成，总经理最新批复的意见和最新建议的落实情况也都一目了然。

登封供电公司大家庭群增强了职工思想动态分析的渗透力。目前，公司的全部职工均能发表意见和建议，大大增强了对职工思想动态的掌握范围。

改变了职工思想动态分析的方式。实现了由过去的被动分析到现在的主动分析，职工的一些思想在主动反映的问题和建议中都能得到充分体现。

缩短了职工思想动态分析的周期。当前职工思想动态分析为月度分析制度，登封供电公司大家庭群作为月度职工思想动态分析的补充，做到每星期一分析，这使得公司对职工思想动态掌握得更及时，周期更短，数据事实等更加翔实。 化解了干群矛盾，稳定了职工队伍。在遇到事关职工切身利益的大事时，登封供电公司大家庭群开始直线升温，反映问题居高不下，对此，在公司党委的领导下，有关部门进行了深入调研，拿出了相关实施方案，给予了集中答复。 提高了工作效率和工作质量。登封供电公司大家庭群把公司各部门置于广大职工的直接监督之下，各部门工作怎么样，很快就在微信群中反映出来，成为各部门、各单位工作状况的“晴雨表”。为了尽快解决群内反映的问题，一些单位还委派专人负责登封供电公司大家庭群问题办理，专门研究解决职工反映的

问题。一些单位还主动走出去，对问题处理情况进行定期回访、反馈，有效地防止了一些问题纠而复生。各部门不仅注重解决登封供电公司大家庭群中反映的问题，而且还举一反三，追根求源，建章立制，加强内部管理和队伍建设，使内部工作机制逐步走上了制度化、规范化、程序化的轨道，大大提高了工作效率和服务水平。

加强职工思想动态分析，及时化解突出矛盾

为进一步了解职工思想动态，观察职工队伍中出现的各种思潮，公司要求各党支部每月上报一次职工思想动态分析，对职工队伍中存在的各种不稳定因素进行摸底排查。

职工思想动态分析包括职工思想中存在的不稳定因素，影响队伍稳定企业和谐的苗头性问题，可能引发影响队伍稳定企业和谐、职工反映强烈的突出问题，是否有可能引发越级上访的重大隐患、重点人员以及其他关系职工思想波动的问题，通过对职工思想的及时监控分析，公司大部分职工思想比较稳定，为企业发展保驾护航。

认真组织开展调研，加强人文关怀和心理疏导

不同的历史时期、不同层面员工，其思想起伏因素各异，只有根据当前形势，准确把握员工思想脉搏，才能使思想工作和人文关怀有的放矢，才能使“虚功实做”。登封供电公司党委坚持完善“一深入、两调研”工作机制。即坚持领导干部深入基层下现场制度，根据领导分工和年度技术监督、技术服务、工程调试现场实际，制定每位领导班子年度负责联系的现场，适时到现场及时解决工作、生活、思想问题。认真贯彻领导班子调研工作制度和员工思想动态调查制度，领导班子成员根据各自工作实际，按季度定期开展专题调研，并集体交