附件一：调查问卷
晨光笔类调查问卷
亲爱的朋友：
您好！我们是房地产学院营销系经营估价的学生，现在进行一项有关于晨光文具笔类的市场调查。您的意见对我们的调查结果很重要，希望占用您一点时间，您只需选择您认为合适的选项。对于您的支持与合作，我们表示衷心的感谢！ 1.您现在的身份是（ ）
A.学生 B.工作人员 C.其他 2.您通常在哪里购买文具（ ）
B.文具店 B.校园内 C.超市 D.网上购买 E.其他 3.您通常使用哪种笔类( )
A.钢笔 B.铅笔 C.圆珠笔 D.签字笔 4.您是否买过晨光的笔类产品（ ） A.是 B.否
5.您觉得晨光笔类产品的质量如何（ ） A．好 B.一般 C.不好 6.您对晨光的笔类是否满意（ ） A.是 B.否
7.您觉得签字笔类价格一般为多少合适( ) 元 元 元 元以上 8.您喜欢什么样的笔( ) [可多选]
A.价格便宜 B.外形卡通 C.可爱 D.提笔舒适 E.书写流利 9.您通常选择笔的标准是（ ）[可多选]
A.质量 B.款式 C.价格 D.舒适度 10.您觉得晨光文具笔还应该在哪些方面改进（ ）[可多选] A．颜色 B气味 C.价格 D.外观
11.如果您使用过晨光笔,您觉得晨光在哪方面做出改善会更好[开放式问题] 感谢您的合作！您提供的宝贵意见和合理要求，是我们改进的目标，希望晨光的产品能更加完美的为您服务！
附件二： 问卷图表
1、您现在的身份是 2、您通常在哪里购买文具 3、您通常使用哪些笔类
签字笔77%钢笔铅笔0%4%3%圆珠笔16%校园内55%其他网上购买4%5%超市18%文具店18%工作人员其他3%学生工作人员其他学生87%文具店校园内超市网上购买其他钢笔铅笔圆珠笔签字笔
4、您是否购买过晨光笔
5、您觉得晨光笔的质量如何
6、 您对晨光笔是否满意
否0%4%是否是96%0%不好1%一般43%0%好56%好一般不好7、您觉得签字笔类价格一般为多少合适
签字笔类合适价位454035302520151050422018签字笔类合适价位01-1.5元1.5-2.5元2.5-4元4元以上
8、您喜欢什么样的笔
9、您通常选择笔的标准是 10、
您觉得晨光文具笔还应该在哪些方面改进
价格13%舒适度32%0%质量33%质量款式22%质量款式价格舒适度书写流利35%价格便宜14%外形卡通7%可爱9%提笔舒适35%价格便宜外形卡通可爱提笔舒适书写流利
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