1.能有针对性的指出引起问题产生的原因及解决方式(公民素养有差异，图书馆规定不完善，制定图书馆公约、做好图书分类指引和整理、对不文明现象进行劝阻等)。 2.做好宣传工作和执行工作(通过当地主流媒体，图书馆公众号，城市地铁或公交的视频播放器等)
3.其他合情合理的答案。 【详细解析】
有人说公共图书馆是市民的第二起居室，有人说图书馆是一座没有围墙的大学。在民众越来越追求精神富足的今日，城市图书馆成为了很多市民度过闲暇时间或不断充实自己的首选之处。作为图书馆的一名管理员，面对题目所述的相关问题，我觉得可能是由以下原因引起的：
第一，个别市民个人素质不高，在公共场合不能很好的约束个人行为。出现大声讲话和戴耳机听歌发出声音的现象，干扰其他市民读书或者学习。并且看过的书不愿意归到原处，错乱放置，不仅加重工作人员的工作压力，也会使真正需要相关书目的市民无法及时借阅。任意占位，使图书馆的座位无法得到充分利用，造成资源浪费。
第二，图书馆可能没有将相关规定进行广泛宣传，或者没有明显的警示标语来规范市民的行为。不同书目的摆放位置，没有在书柜或者书架上做出明显的标识。或者即便是有规定，但是没有处罚措施，使这些规定没有实际上的约束力。
第三，图书管理员在工作的过程中，对于一些不文明行为，没有做到及时劝阻。对于缺失的一些警示标语，没能主动补上。或者在市民进行图书借阅、归还的过程中，没有做好指引工作。
为了解决这些问题，作为图书管理员我会从以下几个方面着手：
首先，我会提议图书馆修订更完善的管理规定。可以通过微信公众号、官方微博、官方网站的留言平台，号召广大市民对制定新的图书馆使用公约献言献策，对广大市民的意见和建议进行筛选，并结合图书馆工作人员的看法和实际情况，形成新规定。
其次，借助当地比较有影响力的媒体平台，甚至是一些有影响的新媒体大V，将图书馆新公约进行广泛宣传，并在图书馆的进出口进行张贴，号召市民遵守。也可以在桌子上置放小台签，如：请保持安静;请不要占位;每次最多取三本;阅读后请放回原处;请调低耳机声音等。对于图书摆放位置，可以做成电子索引，让市民在进入图书馆后可以通过电脑迅速查找到，并提供便签进行记录，作为归还图书时的依据。
最后，作为图书管理员，在日常工作中，遇到不文明的行为我会及时加以制止。语气缓和的进行解释，如果对方仍旧不愿意纠正，我会按照规定进行处罚。出现警示标语残破或缺失的现象，会及时上报并进行换新。读者在归还图书的过程中，如果遇到忘记摆放位置的现象会及时提供帮助。
阿根廷诗人博尔赫斯曾说：“我心里一直都在暗暗设想，天堂应该是图书馆的模样。”所以，只有通过所有人的共同努力，城市图书馆才会逐步变成它应有的模样。
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