企业社会责任内涵

中国企业的企业社会责任的内涵是什么

首先，从伦理的层次来分。

从伦理的层次来分,企业社会责任的主要内容应当有经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任。 (一)

企业的经济责任:指企业在经济活动中应承担的与其经济职责相对应的

责任。

企业的经济责任主要有:

1、为社会提供质量合格价格公正的产品;

2、满足股东、员工和企业生存所需要的物质需要;

3、主动缴纳税款,增强社会经济实力,达到富国强民的目的,等等。 权利和责任是统一的,企业的经济责任是由企业从社会中获得的职权决定的。企业能否成立是以社会依据一定的关系赋予一定的人群体的权利为条件的。我国企业的成立是要经过我国工商管理部门审批才有效的,国家代表社会给企业一定的权利从事经济活动或提供服务以谋取利益的活动,这些权利赋予的同时也是责任(有人称为义务)被明确规定的时候。因此,企业必须履行经济责任。国家用各种形式向企业负责人传递国家对企业的经济责任要求,这些要求体现在法律里面,如:税法、企业法、消费者权益保护法等等。 (二)

企业的法律责任：指企业依法享有权利的同时必须承担法律规定的责任。

企业的法律责任主要有:

1、遵守国家法律法规,在法律的框架内活动; 2、依法治企,维护国家法律的权威,等等。

社会准许企业从事经营活动,就必然制定相应的基本规则———法律,要求也希望企业在法律允许的范围内活动。法律是保障行为主体的权利,是约束行为主体的责任或义务的强制性规范,依照权利和责任相对应的原则,企业享受法律保障的权利就必须履行法律规定的责任或义务。企业只有遵守法律法规,依法治企,维护法律的权威,履行应当履行的责任,才能保障企业的权利。 (三)企业的道德责任：指企业基于一定社会的道德要求应承担的责任。 企业的道德责任主要有:

1、坚持公平、正义的原则,自觉约束企业的行为,使企业在合乎道德的范围

1

内活动;

2、按照社会成员期望的方向从事经营,不做社会成员禁止的、尚未形成法律条文的活动和做法。

之所以规定企业的道德责任是因为有两方面的原因:

一是企业的活动范围大于法律约束的范围,换句话说,法律涵盖不了所有的企业行为,企业的某些行为规定没有法律条文作依据,只能用道德规范来规定;

二是法律具有滞后性。众所周知,伦理规范或价值取向观念往往在立法之先,当某些伦理规范被社会公认为要求所有社会成员必须遵守并用国家立法执法机关保证其生效时,伦理规范就成为法律条文。在缺少法律约束的行为范围内,企业的行为调节的依据是伦理规范,企业应当坚持公平、正义的原则,自觉约束自己的行为。同时,按照社会成员的期望方向和准则从事活动,不从事社会成员禁止的事。

（四）企业的慈善责任：指企业根据一定的社会价值观和社会期望自愿承担的责任。是企业自由决定的责任。 企业的慈善责任主要有:

1、自觉关心社会弱势群体, 2、参与社会公益事业,

3、协助慈善机构以解决社会成员的苦难。 之所以提出企业的慈善责任这是因为两个原因:

一是从企业的角度考虑,企业的品行是通过企业的慈善活动体现出来的,企业从事慈善活动可以树立企业的良好形象,在社会成员中能获得好的评价,也可以在同行中树立威信,有利于扩大企业的市场占有率,提高企业的竞争力。捐款数额越大的企业其竞争力越强是普遍的规律,如:比尔·盖茨。

二是从社会的客观弱点和社会公众的期望来考虑。到目前为止,不论是世界上实力最强大的美国还是比我国还落后的亚非拉某些国家,都存在因社会的某些客观弱点的侵害而造成社会的弱势群体。这些弱势群体需要人们的关怀,人类也有必要关心自己的同类,否则,人就不成为其人了,甚至比不上一般的动物。如:自然灾害造成某些国家大量的人无家可归,财产一无所有,生存的问题都无法解决。

2

任何社会组织都不能对这样的灾难袖手旁观。作为经济组织的企业更应该首先负起慈善责任,和其它社会组织及成员共同建设人类的家园,使我们的同类享受美好的生活。

其次，企业社会责任的具体内涵

企业的社会责任是随看问题的角度不同而有不同的层次划分的。下面分别从企业经营者所持道德观、企业的利害攸关者两个角度来探讨企业社会责任的具体内容。

（一）从不同道德观的角度：

企业经营者所做的决策是否道德,部分的是由他所持的道德标准来评判的。所以不同道德观下,企业认为的社会责任的内容是有所不同的。通常有三种道德观。

1、道德的功利观:企业是为绝大多数人(当然是绝大多数局内人,如股东、客户、雇员等)提供利益。只要企业家的行为符合这一标准,就是基本合理的。

2、道德的权利观:企业应该尊重隐私权、良心自由、言论自由和法律规定的各种权利。尊重和保护个人的自由和权利的企业就是道德的。

3、道德的公正观:企业应提倡公平或公正的道德准则,保护无权和弱小者的利益,企业行为应符合公众的期望。

事实上,大多数企业家对道德持功利态度。因为这一观点同效率、生产力和高利润等基本企业目标是一致的,这与前面提到的社会责任的古典观也是一致的。相反,依据社会公正原则制定决策则含有更多的模糊性。何为基本的道德真理在多元复杂的社会格局中是有争议的。社会管理当局也很难从根本上来探讨什么对社会有益,而是更愿意对流行的社会准则做出一定程度的响应。

(二)从利害攸关者的角度：

一个企业的利害攸关者是组织环境中的任何有关方面:政府机构、工会、雇员、顾客、供应商、所在社区及公众利益集团。所以,利害攸关者是环境中受组织决策和政策影响的任何有关者。

作为一个管理者,在追求社会目标方面,所做的一切取决于他认为对其有责任的人或人们。处在第一阶段的管理者,将通过寻求使成本最低和使利润最大来提高股东的利益。在第二阶段上,管理者还将承认他们对雇员的责任,并集中注意

3

力于人力资源管理,因为他们想获得、保留和激励优秀的雇员。他们将改善工作条件、扩大雇员权力、增加工作保障等。在第三阶段上,管理者将扩展其目标,包括公平的价格、高质量的产品和服务、良好的供应商关系以及类似的方式。处在第三阶段的管理者,觉察到他们只有通过间接地满足其他利害攸关者的需要才能更好履行对股东们的责任。最后,第四阶段同社会责任的严格意义上的社会经济定义一致。在这一阶段,管理者对社会整体负责。他们经营的事业被看做公众财产,他们对提高公众利益负有责任。承担这样的责任意味着积极促进社会公正、保护环境、支持社会活动和文化活动。即使这样的活动对利润产生消极的影响,他们的态度也不改变。

最后，从企业运营过程看企业社会责任的内涵

根据系统论的观点,任何一个企业都可以被看成是一个生产系统,就是一个为了生产某种产品或服务,寻找合适的输入,然后投入到特定的技术或转化过程,将输入转化为输出。

企业的输入包括原材料、半成品、能源、资金以及人力等。要得到稳定输入,它需要与供应商以及银行、股东维持稳定的信用关系,雇佣劳工要符合社会道德标准(比如SA8000 等) ,不得有欺诈、虐待等行为,要保证雇佣过程合理合法。因此,在得到输入的过程中,企业的社会责任就包括:1.只同有良好声誉并履行了相应的社会责任(如产品中以及生产过程中不含可能污染环境或造成人身伤害的物质、遵守劳动法规、无非法劳工等)的供应商、银行、劳动服务机构等建立交易关系;2.对供应商、雇佣服务机构、银行、股东履行应尽的责任,讲究诚信、遵守雇佣伦理等。

接下来是转化和生产过程。在此过程中,企业需要对人员进行管理,使其按一定的组织形式,利用一定的技术进行生产。

在此环节中,企业的社会责任包括: 1.保证每个管理过程都要合理合法;

2.所运用的技术要符合环境和资源标准,尽量采用减少各种资源浪费和减少释放到环境中的有害物质的技术和方法,并持续改进技术向这些更优目标努力等。

最后是得到并实现输出的过程。此过程的结果是生产出产品或服务,并伴随

4

有副产品以及废弃物排放物等。产品(或服务)要符合安全标准、要具有可接受的质量和性能而不至于成为对人们无益处的浪费;在推向市场的营销活动中,应该对消费者和顾客负责,实现对消费者和顾客所做承诺,不做虚假广告;应该按照买卖自愿公平的原则,严禁强买强卖和商业欺诈;对利润的分配应符合社会法律法规的原则,合理纳税等;对于副产品及废弃物排放的处理应该符合环境法规,以不污染环境,保护大众的利益为准绳;对具体的物品或可能造成危险的事件都制定有相应的具有可实施性的处理程序,等等。

5