酒店营销岗位职责工作内容范本

酒店营销岗位职责工作内

容

（标准、完整、实用、可修改）

岗位说明书系列

GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE 编号：FS-QG-76196

酒店营销岗位职责工作内容

Hotel marketing job responsibilities job content

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

酒店营销职位要求(1)应礼貌热情接待，给客人留下美好的第一印象，给以后的交往建立良好的基调。 (2)周到细致的服务工作。

(3)注意语言、态度，推销要恰当，让顾客乐于接受。 (4)在点菜时，要推销本酒店的特色菜，畅销菜，急推菜(估清单)吸引顾客。

(5)在顾客用餐途中，提出的一些要求，要尽最大努力满足顾客需要帮助的，我们也要尽力而为，给顾客营造出一种好的氛围。

(6)管理人员主动上前询问顾客是否满意，是否有什么好的见意，让顾客感到一种备受尊敬的感觉。

(7)当顾客用餐完毕，我们要为顾客迅速，准确的核单，买单。

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GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE (8)礼貌送客，要让每一个离开酒店的客人要对酒店产生美好的印象留念。

酒店营销岗位职责/工作内容1、划定销售区域和范围。营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围，以包干的方式，积极引导销售人员拓展销售面，销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力，客户的地理位置和类别来加以分配。

2、规定销售指标。营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有:酒店营销管理思想(1)销售数量，如客房销售的天数，餐饮销售额，平均房价，销售收入等。

(2)销售次数，每天或每月应进行的销售访问次数。 (3)销售费用的指标与控制，每月销售人员所涉及的销售费用，如交通费和招待费用。

由于各销售人员分管的客户需求潜力不同，在规定销售人员达到销售数量的同时，要确定销售的质量标准，质量标准有销售人员的产品和销售知识，销售访问的效果，销售人员的工作态度，工作能力以及与客户的关系等。

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