总机员工工作表现评估表

总机员工工作表现评估表

姓名： 员工工号： 班组： 职位： 评估日期：自 年 月 日至 年 月 日 1 服务态度 语言美好动听，有耐心，工作是否有主动性；有无迟到早退、病事假。 A 语言美好动听，有耐心，工作积极主动，不迟到早退，无病事假。 B 工作良好，基本能积极主动完成工作，有耐心，有少于三天的缺勤记录。 C 需经常督导工作，语言较生硬，有三天以上缺勤记录。 D 语言生硬不动听，经常迟到早退，有五天以上缺勤记录。 2 行为规范 是否符合员工守则要求，保持标准仪容仪表，是否有违反工作纪律记录。 A 符合员工守则要求，始终保持高标准仪容仪表，无违反工作纪律记录。 B 工作通常注意修饰清洁，偶有违反纪律记录。 C 偶有不清洁或不适当修饰，有两次以上违反纪律记录。 D 衣着不整洁及错误修饰，经常违反工作纪律。 3 服务规范 是否处事精确，不易出错，员工工作是否有条理，容易使人接受。 A 工作很好，极少发生错误。 B 工作良好，只稍有差错，极少犯相同错误。 C 工作表现平平，工作要经审核才能被接受。 D 处事十分粗心大意，经常犯相同错误。 4 设施设备保养 是否对工作范围的设施设备保养。 A 设施设备保养非常好。 B 基本能做到设施设备的保养。 C 需督导才能做到对设施设备的保养。 D 对设施设备根本做不到保养。 5 每月培训 是否对培训严肃认真，是否有缺勤，培训是否合格。 A 对培训严肃认真，无缺勤，培训完全符合要求。 B 基本能做到，有三次以下缺勤，培训基本符合要求。 C 对培训表现平平，有三次以上缺勤，培训成绩一般。 D 对培训表现很差，有五次以上缺勤，培训成绩不合格。

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