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3.3、室内装修遗留问题：
3.3.1、1501空调安装情况时，发现的室内遗留问题（配电箱内线路乱、墙面破损、踢脚线脱落等）已处理完毕并协助安装临时电源，试机后拆除临时线路。
3.3.2、联系网通公司解决去年2602地下室弱电穿墙管漏水问题，闭水试验业主已确认签字。
3.3.3、32-2-501南阳台无雨水地漏，业主因此拒交物业管理费，改装雨水管材料经我部沟通，材料由品质装饰公司提供，我部给予安装施工，业主已确认签字。 3.3.4、跟进品质装饰公司对2702三层南阳台防水的返修工作。
3.3.5、32-2-901卫生间暗埋暖气管道漏水的修复及补做地面防水地砖的恢复已全部施工完毕，业主较满意。
3.3.6、2801室外线路故障导致业主室内供电不稳定，业主因此两年来未进行装修， 我部对室外线路进行了检测并调整了部分线路，已恢复业主室内正常供电。
3.3.7、31-3-202厨房公共下水主立管DN110伸缩节三通下水口处漏水导致202户内厨房大量存水，经检查伸缩节三通漏水原因为安装时三通口管材承插尺寸不到位，此户型业主逐步入住，导致立管三通漏水严重。我部当日即对31-3-202户型公共下水主立管三通进行了拆改更换，使公共下水立管达到正常使用。
3.3.8、1901业主发现地下室弱电箱无电源，经检查为当时建筑方施工所遗留问题，经与1901业主沟通协调弱电箱内电源改装明线管，业主对此表示可以施工并表示感谢。
3.3.9、2901业主收房时提出空调室内机无电源，空调系统无法进行测试，经工程部确认后品质公司进行了安装。
3.3.10、31-3-902露台雨水管因垃圾堵塞而断裂，导致雨水散排至露台上，维修中心对断裂管道进行了更换，保证了雨水管道雨季的正常使用。
3.3.11、1301室内配电箱至室外电表箱线路短路，导致业主无法装修，经过与工程部的协商，并由开发工程部的现场确认后及时进行了维修，未影响业主装修工作。
3.3.12、与一区705业主协商地下室设备间暖气地埋管漏水维修方案，地埋管漏水导致壁挂炉采暖系统无法低温运行，此问题为2007年遗留问题，经与业主沟通、由品质公司施工，所破损石材由业主提供。
3.3.13、室外遗留问题：a.B区联排别墅南门头维修事宜：联排别墅交房使用三年，今年联排别墅南门头春季出现不同程度下沉及开裂情况，经开发工程部、预算部、合约部现场
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查看后，品质公司对园区16户联排别墅南门头开裂进行了维修，使园区墙体外观得到了统一，两户因及时维修缴纳三年物业费；b. B区联排别墅6号楼及11号屋面遮雨棚因材质为阳光板，经长时间使用板材均已损坏，雨季水源直接漏入室内，导致业主室内墙体浸水，经协调工程部现场查看，制定相关维修方案后，外包施工方进行施工，在雨季前完成此项施工，避免了雨季往室内墙体浸水现象。
3.3.14、室内遗留问题：A.一区壁挂炉事宜：由于壁挂炉系统质保期即过，但房屋在交付使用时施工方未与业主进行壁挂炉采暖系统调试，致使业主装修出现壁挂炉无法运转及地埋管道漏水情况，且壁挂炉及暖气管道质保期两年，为避免质保期后设备及管道出现问题，物业公司协调工程部外委施工方进行统一调试，维修中心在外委调试前，我部先行对联排别墅未装修房屋88户壁挂炉及暖气、冷热水管道进行调试前的试水检查工作，10月15号公司批准外委公司进行调试，我部开始配合外委施工方对45户壁挂炉采暖系统进行了热调试，11户壁挂炉采暖系统进行试水检查；维修中心自行检查调试20户，12户因业主无法取得联系而未进行调试；今年完成了联排别墅的调试，从而与业主分清了与开发公司的之间的质保关系，明年将对高层90户壁挂炉采暖系统进行调；
B. 一区铝合金门窗问题：今年7月份由于兰天大诚室内铝合金门窗质保期已到，我部对园区未装修房屋及公共区域门窗进行检查其中：a.自查158户、业主报修51户、实际数量为195户1142项问题;b.对公共区域（30#-32#）门窗进行了检查，共发现问题97项。C.兰天大成未完成已下客服单28户、合计41项缺陷问题。对上述铝合金门窗问题通过与厂家的协调，对这次所发现的窗户缺陷问题全部进行维修，蓝天大诚在入户维修过程中厂家以配件不齐全拒绝业主正常报修项目，服务态度差，客服中心每天预约业主来园区配合维修，该厂家很不及时，截止目前厂家维修53户：其中达到业主满意7户，24户只维修了纱窗，22户只维修了窗户，业主报修问题不能及时解决给物业公司带来极大负面影响，针对对上述情况，已给公司领导写出报告建议更换厂家；经开发公司协商后选定其它门窗厂家进行维修，其厂家目前正在对园区所存在的铝合金问题进行维修报价；
C. 一区弱电系统：今年11月份由于园区弱电系统质保期即到，我部依据百安智能科技有限公司与甲方签订的建设施工合同为标准，从9月5号开始对园区未装修房屋、中控室设备、高层楼道弱电箱及单元门禁系统、园区监控器、围墙红外对射系统进行了全面测试检查，合计检查房屋161户，共计工程缺陷问题677项、20户未装修房业主未委托钥匙而无法检查；其中根据合同约定有4项问题与现场安装不符，工程部将进一步对问题进行检查，目前所检
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查的问题厂家逐步进行维修；
D. 一区室内更换市政燃气事宜：目前园区住户使用大地压缩燃气，为使园区住户使用业主低价格燃气，从而改用市政天然气，今年4月开始至11月份我部共计32天配合燃气公司室外管线及业主室内燃气管道安检。安检后预计明年进行更换；
E. 一区联排别墅空调安装事宜：联排别墅未装修房屋75户，在楼宇交付时未进行安装空调，因联排别墅剩余户不知何时装修，空调产品不断更新， 业主装修时对原有产品能否接受，势必会对我公司声誉产生负面影响，且目前空调安装厂家未能按照合同履行售后服务标准，物业公司管理难度及大，业主报修得不到及时维修，对我处物业费收取产生极大负面影响。为避免交房时开发公司未对房屋安装空调而带来的负面后果，管理处要求空调厂家对75户空调进行安装，目前经联系也业主已办理空调设备安装验收手续37户；
F. 一区室外污水管道疏通事宜: 6月初园区化粪池与市政管道接通，后继在我部的日常检查工作中发现32楼北侧污水主管道严重倒坡、30#-32#北侧19处34根暗埋出户下水管出现不同程度断裂及堵塞，32号楼南侧两处暗埋主管道因弱电管与下水管道交叉导致污水无法流出，同时又发现30号楼北侧化粪池一个，共计5项问题历时五个月全部已进行解决，保证了园区污水管道的正常使用；
G. 二区工程缺陷整改问题：由于4#.5#楼交房时间紧迫，公共区域遗留问题较多，在交房后期我部及时跟进中铁施工方对公共区域土建及开发公司外包施工方门窗、防火门各项工程的缺陷整改，同时因4#楼南侧施工现场护坡塌方导致4#楼1至3单元电梯轿厢对讲15天无法通话，电视信号中断30天；自来水高低区管道断裂影响供水15天，管理处多次督促开发公司进行解；
H．其它方面：跟进外委施工方对一区高层电梯间检修口及室内自来水管道保温事宜。
4、装修管理工作：
4.1装修户累计一区已达到181户，其中验收完毕155户，停工26户，今年办理22户； 装修户累计二区已达到230户，其中验收完毕155户，停工145户，今年办理23户； 4.2一区阳光房搭建共计86户，今年办理30户；二区阳光房搭建共计198户，今年办 理198户；
在业主的装修审批、监督检查以及违章处理与验收，工程装修管理人员每项工作严格执行装修管理手册规定，在与业主沟通中体现了物业公司的管理---沟通---服务，对于
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房屋装修过程中出现不符合规定的项目，我部与业主及时进了沟通并向业主提供了相应整改措施，11月两区合并后对装修管理流程进行细化及装修表格进行了规范，使装修工作标准化，避免因装修管理不规范而带来的隐患。
在阳光房搭建方面，由于目前小区业委会暂未成立，联排别墅业主在阳光房搭建上观点不一致，管理处内部经过探讨就阳光房颜色、窗户开启方向、阳光房形状、标高做了详细的规定并加以了实施。
5、设备管理工作：
维修中心负责园区内所有电气设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。合理安排人员，本着“应修的必修、修必修好、定期保养”的原则，认真对待每项工作。
设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施，因此，每天都会有中班值班人员按时巡视园区公共电气设备、设施，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进行处理，如不能及时处理的，也会在采取相应的措施后，及时上报并列入维修计划。在日常工作中，员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。
由于一区园区设备当时在业主收楼前未做详细交接，电梯互投电源开关至今未投入使用，维修中心与工程部对现场进行了解，地下室配电柜备用柜缺少零线，经过物业工程部与开发工程部沟通，高压配电柜在安装时进行补装低压配电备用柜零线。同时高层地下室喷淋系统预作用阀门未与中控室系统连接，无法产生报警信号，喷淋系统无法正常工作，维修中心协调工程部联系消防厂家对其维修后已正常使用。
一区园区用电为临时变压器供电，今年8月份极力配合开发公司工程部及供电局对园区西车棚挖电缆沟预埋管线，高层地下室高压配电室的施工，开关柜现已安装完毕，后因安装费用问题供电局停止对室外强电井穿线与高配室开关柜进行线路连接施工项目，同时配合供电局对园区东侧变压器线路裸露及西侧变压器漏油通过工程部联系供电局进行了维修，保证了园区住户及公区用电。
外包设备管理：
协调工程部、移动公司对设备机房进行了检查，经检查设备线路混乱，我部要求移动公司进行线路整改，并按时缴纳电费，保证物业公司电费收支出平衡，并监督两区外包单位对园区31部电梯日常保养巡视工作，未发生电梯困人事故。
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