积极探索 逐步规范 努力打造新型企业文化 

积极探索 逐步规范 努力打造新型企业文化

——关于企业文化建设的情况汇报

2000年11月28日，中铁三局集团有限公司正式改制挂牌，公司企业文化部随着企业新体制的建立而开始同步运行，企业文化建设从此进入了一个全新的历史发展时期。总结回顾几年来企业文化建设的实践，我们深感，搞好企业文化建设，不仅是提高企业管理水平，增强凝聚力的需要，而且是企业推行品牌战略，塑造形象，增强竞争力的重要手段，更是推动企业由传统企业向现代企业转变的客观要求。下面就企业改制后两年多来我公司企业文化建设有关情况汇报如下。 一、主要工作情况

企业文化建设是一个庞大的系统工程。为了全面加快企业文化建设步伐，我们紧紧抓住集团公司实行现代企业制度的有利契机，从三个方面对企业文化建设做了积极有益的探索。

1、 以企业形象设计为先导，抓好企业文化建设开局

纵观21世纪企业的发展趋势，我们感到，企业竞争的焦点已转向以企业文化建设为基础的整体企业形象的竞争。而以企业形象识别为中心内容的CI战略，已成为现代企业切入市场的便捷通道，如果我们把企业的外观形象特别是以施工现场为窗口的企业生产场所，用统一规范的视觉传达设计及整体的企业行为沟通系统联结起来，就能够很好地传播企业的相关资讯，使企业内外部公众对企业形成一致的认同感。为此，我们从设计制订《企业视觉形象识别设计手册》入手，下发了《企业形象设计的指导意见》，在提高认识，统一思想，明确重要性和紧迫性的基础上，全面启动了企业形象设计工程。 一是坚持原则，讲求方法，增强企业形象设计的科学性。即原则上坚持战略性、整体性、经济性；方法上不顾此失彼，各级组织相互配合，协调一致，做好工作。同时，结合创建文明单位、安全文明工地、建设职工之家等活动的开展，使企业形象设计工作有载体和实践舞台，调动全公司上下参与企业形象设计的积极性，更好地为“两个文明”建设服务。

二是确定目标，健全机制，选择模式，认真实施，加强企业形象设计的计划性。在对企业形象现状调研的基础上，我们把设计的目标定为近期、中期、长期目标。为使设计工作有序、高效，公司成立了以董事长、党委书记为首的企业形象设计委员会，领导并组织设计工作。确定了“目标引导、准确定位、突出个性、科学规划、逐步规范”的工作思路。现在，全公司已初步实现了企业标志规范化，可视物品统一化，有力地提升了集团公司的整体形象。

三是抓好试点，典型引路。为了有效地落实企业形象设计工作，我们把集团公司成立后承建的第一条规模较大的渝怀线施工现场作为试点，去年又把南京地铁工程项目作为城市施工的试点，并不断加强检查指导，以此推动设计工作全面展开。试点过程中，公司渝怀指挥部提高认识，把握时机，统筹运作，科学规范，协调配合，逐步推进，使设计工作做到了“三同步、三统一、三结合”，取得了良好的经验和效果。“三同步”就是与施工调查同步，与安摊建点同步、与施工进程同步；“三统一”就是统一策划、统一规格、统一制作；“三结合”就是与创建文明工地结合、与路地共建结合、与渝怀杯劳动竞赛结合。南京地铁项目部把形象设计做为企业实现经营目标，赢得竞争优势的重要战略环节，在形象设计上坚持“四项原则”的做法，同样也取得了良好的效果。“四项原则”就是“坚

持社会化”原则，做到融入都市；坚持“个性化”原则，做到形象鲜明；坚持“针对性”原则，做到苦练内功；坚持“连贯性”原则，做到立足长远。通过试点，不但补充、修订、完善了《形象设计手册》，而且为全公司各基层单位搞好企业形象设计，找到了切入点和抓手，提供了范例和经验。 2、 结合企业发展实际，构筑企业文化体系 为了在继承、创新中全面提升企业文化，我们结合改制后企业发展的具体实际，以弘扬企业精神为核心，立足企业发展，制定了《关于加强企业文化建设的实施意见》，并以此全面打造与时俱进的企业文化体系。

首先，明确了企业文化建设的指导思想和基本原则。按照“三个代表”重要思想和社会主义市场经济对企业提出的新要求，我们把“坚持以邓小平理论和江泽民”三个代表“重要思想为指导，结合实际，科学求实，追求卓越，努力创新，使企业哲学、企业形象等适应市场要求，符合时代潮流，为集团公司在新世纪参与竞争、拓展市场、树立形象、持续发展，提供强大的文化力”作为企业文化建设的指导思想，把“重视政治文化建设、坚持员工主体作用、密切联系企业实际、注重继承创新结合”作为企业文化建设的基本原则。 其次，分三个层面三个阶段提出了企业文化建设的主要任务和目标。三个层面是指：加强企业文化精神层面、行为层面、物化层面的建设。而三个阶段即指近期、中期、远期三个阶段性目标。其中精神层面的建设主要包括已经确立的企业精神、企业施工指导思想、企业管理方针、企业作风、企业哲学思想、企业核心价值观、企业管理理念、企业经营宗旨和战略等方面的精神建设内容；行为层面的建设主要包括完善科学规范、符合实际的管理制度，打造团结协作、荣辱与共的团队精神等方面的行为建设内容；物化层面的建设主要包括营造秩序井然、舒适优美的文化环境，传播统一规范、鲜明醒目的企业标识，建设功能齐全、设施先进的文化场所等方面的物质载体建设内容。总的看，三个层面相互关联，三位一体，高度统一，构成了有效的企业文化建设体系。

第三，找到了行之有效的途径和方法。一是宣传造势，充分发挥宣传舆论的优势，运用各种宣传形式、方法，多角度、深层次地宣传企业文化建设的现实意义和长远意义，努力营造思想统一、目标一致、工作务实的企业文化建设氛围；二是教育强基，通过强化教育，利用集中培训、技术表演、操作实习、集体活动等对员工进行规则、制度、观念等方面的教育，达到人与文化的交融；三是典型推动，通过全面推进和重点引导，积极培养和树立企业文化先进典型，使企业和员工学有榜样，赶有目标，不断加快企业文化建设的整体进程。 3、 重视信誉维护，实施塑形工程

企业参与市场竞争，不仅需要资金、技术、人才的有力支持，而且需要信誉和形象的有力支撑。对此，我们十分重视企业信誉和形象这一“无形资产”的维护与提升，把“维信”、“塑形”作为企业文化建设的重要方面和核心内容之一，努力发挥其在企业文化建设中的特殊功能。

去年9月份，我们在对全公司市场形象进行全面客观地审势和分析的基础上，结合企业实际和市场形势，广泛深入地开展了“维护企业信誉”主题教育活动，要求全公司提高政治意识、大局意识，提高队伍素质，切实履行好五项教育职能，即员工的思想政治教育、员工的法制道德教育、员工的工民关系教育、员工的安全质量教育、员工的企业文化教育。通过教育活动的开展，有效地提高了队伍的整体素质，营造了良好的内外环境，促进了企业各项工作健康向前发展。今年3月份，为进一步推动全公司的企业文化建设，我们又围绕企业的产品形象、员工

形象、服务形象、企业文化形象等“四个形象”的塑造，全面启动了企业“塑形工程”，制定了实施这一工程的总体目标和具体目标，提出了实施的措施和方法，要求公司上下认真搞好形象经营，把产品形象作为“塑形工程”的重要内容，把员工形象作为“塑形工程”的根本，不断加大企业内外部的“投入”，以高质量的产品和优质服务创造良好信誉，塑造高知名度、高美誉度的企业。“塑形工程”实施以来，各子分公司结合各自实际，树立大局观念、长远观念，全方位考虑，有计划进行，既重视企业自身素质的提高，又重视CI设计和信息传播，既重视社会公众的具体要求，又考虑自身发展条件和文化特征，尽量使主客观相一致，内外部优化相结合，为“塑形工程”的有效实施奠定了良好的基础。目前，这项工作正在积极、扎实、稳步地开展之中。 二、问题与对策

企业改制两年多来，虽然我们在建设企业文化方面采取了一系列方法和措施，也收到了较明显的效果，但各项工作还处于起步和探索阶段，现代企业制度下的企业文化框架还只是雏形初现，与时代要求相比，还有很大差距，很多工作还需要我们深入细致地去做。我们认为，目前在企业文化建设方面主要存在三个较明显的问题。

一是全员的思想认识还有待于进一步提高。 二是从整体上观察，各个单位的发展不够平衡，有的推进较快，有的推进较慢，还有待于我们进一步全面推动。

三是从管理角度看，全局性的文化管理与制度建设还有待于进一步加强。 针对以上问题，我们一方面要加大宣传教育力度，进一步提高全员的企业文化意识；另一方面要朝着建立现代企业的总目标，全面推动和实施企业文化战略。 一要大力弘扬内涵丰富、独具特色的企业精神；二要努力构筑辨证发展、与时俱进的企业哲学；三要精心培育取向明确、先进高尚的企业价值观；四要牢固树立以人为本、追求卓越的管理理念；五要自觉恪守重誉守信、立足双赢的经营宗旨。在企业文化行为层面的建设上，重点解决好“硬”“软”结合，利益兼顾的问题，逐步建立和完善符合国家法律、市场要求和企业实际的科学规范的管理制度，加快编制出台企业《员工手册》和《岗位手册》，使其作为指导企业员工行为的守则和基本规范，让企业的“硬制度”和“软管理”在共同价值观的作用下得到自觉遵守。在企业文化物化层面的建设上，舍得硬件投入，为员工提供设施先进、功能齐全的文化活动场所。同时，着眼提升文化品位和育人功能，加强文化舆论阵地建设，努力办好网站，充分发挥现代传媒的作用，以不断满足员工日益增长的精神、文化生活需求。 三、几点建议

企业文化作为一种亚文化，它既作用于企业，也作用于社会。我们只有使企业文化健康协调蓬勃地发展，才能实现社会整体文化的全面发展，才能实现十六大提出的大力发展社会主义文化，建设社会主义精神文明的战略目标。因此，搞好企业文化建设，必须自上而下加强领导。根据我们在企业文化建设中面临实际情况，为了更好地发挥企业文化在企业发展中的作用，及时掌握企业文化理论研究的前沿动态，认真借鉴国内外企业文化建设的先进经验，不断为自己的企业文化建设与创新注入新的活力，我们建议上级主管单位或部门在今后工作中要加强指导，以保证企业文化的正确发展方向，提高企业文化建设水平。

1、加强理论引导。在具体工作中，要针对不同阶段存在的倾向性问题，深入调查研究，有针对性地加强理论指导，为企业文化建设提供强有力地支持。同时，

针对一些单位企业文化建设缺乏个性的问题，组织开展专题研讨和理论咨询，引导企业从自身特点和实际需要出发，创造具有本企业特色的企业文化，较好地解决雷同化、作表面文章等问题。

2、加强咨询引导。推进企业文化建设需要有效途径和方法，除企业自身积极探索外，上级单位或部门可成立由有关领导、专家和实际工作者组成的咨询指导组，对企业文化进行咨询和服务，包括对企业文化建设的总体策划、指导、咨询和培训，帮助企业做好企业品牌、精神、价值观、经营管理服务理念等培育、提练工作，为提升企业文化发挥积极作用。

3、加强典型引导。在典型的总结推广上，一是要加强调查研究，培育先进典型；二是要采取多种形式，宣传推广典型经验，以此营造企业文化建设的浓厚舆论氛围。

4、加强学习引导。可适时组织有关企业参观国内甚至国外优秀企业，开阔眼界，学习和吸收优秀企业的经验和做法为我所用。