政府主导下的江西旅行信息化运营模式的初探

政府主导下的江西旅行信息化运营模式的

初探

[摘要] 从国际上旅行目的地信息化进展的成功案例来看，政府部门在旅行目的地信息化中起着相当重要的作用。依照江西区域实际情形，采纳政府主导战略具有必然性和现实性，因此探讨政府主导战略下江西旅行信息化建设，将为政府部门在进展江西旅行业，实施信息化战略方面提供有利的参考。

[关键词] 政府 江西旅行 信息化 运营模式

江西山水风光独特，历史文化悠长，民族风情浓郁，特色鲜明。因历史悠长，经济繁荣、文化发达而享有“物华天宝、地灵人杰”之誉，是名符其实的“江南兴盛之地”。 但江西旅行业仍存在沿用传统“手工作业”方式，致使信息不顺畅、资源无法共享，造成市场反映迟缓、客户流失等问题，严峻阻碍了江西旅行业的进展。在旅行信息化系统建设方面，政府部门应增强宏观计划和指导，改良业务流程、重组行业资源，为提高我国旅行业活着界的竞争力效劳。

一、政府主导下的江西旅行信息化运营模式的选择及实施思路 江西旅行信息化方案的顺利实施，第一取决于政府部门的执行力度，因此，政府部门在执行计划的进程中，需要制定相关的治理运营方式，以增进信息化建设工作。

1.政府在江西旅行业进展中的职能

政府主导目的地旅行信息化治理，是各国进展旅行业的老例。谈到政府在旅行息化进展中的运营模式，需要明确政府在旅行信息化进展中的职能：

信息化计划以宣传目的地鲜明突出的整体形象和旅行品牌为重点，逐级展现目的地城市、景区景点、旅行企业、旅行产品等；

信息化计划实施进程中，由政府主导，整体计划，并与旅行企业、行业协会、投资商等利益主体成立合作机制，鼓舞他们的参与，听取他们的意见；信息化计划运作方面，利益机制上，政府选择适当的方式与企业一起出资，表现整体产业到具体企业的利益和谐和彼此联动。

因此，政府从职能上来讲，应是目的地信息化建设的组织者、参与者与和谐者。

2.政府在旅行信息化中的运作模式选择

目前国际上有多种目的地实施旅行信息化的运作模式可供选择(如表)，江西依照自身具体情形，综合考虑政策因素、本地经济进展水平与企业状况，应利用第二种运作模式。

3.政府主导江西旅行信息化运营模式的实施思路

在国际上大多数旅行目的地，包括我国的绝大部份旅行目的地，信息化建设都采取了政府主导战略，政府起着统筹、领导和和谐的重要作用，必需在整合本地资源的基础上，成立与目的地参与主体之间合作型的治理模式，才能使目的地信息化工作顺利开展。

(1)整合伙源成立江西旅行信息化系统。旅行治理工作的复杂性决定了政府主管部门在进行信息化计划和建设前，必需充分整合各方资源。

(2)鼓舞利益主体参与投资，增进投资主体的多元化。旅行信息化项目的开发需要大量的基金，目前江西的信息化基础设施建设的资金十分有限。而国外旅行目的地营销系统在基金来源方面那么显示出多样性，投资主体的范围超级普遍。

(3)开辟健康的盈利模式增进信息化建设的持续进展。江西旅行信息化项目可否及如何为投资者带来必然的经济收益是一个超级值得关注的问题，从目前国外成功案例分析，旅行目的地信息系统的运行能够为投资者带来经济收益。在收益方面，国外许多旅行目的地营销系统都是向在旅行目的地营销网站上发布信息并同意预订的旅行企业收取佣金，如奥地利Tirol省的旅行目的地营销系统，就将这种形式作为系统运行的收入来源之一。

二、江西旅行信息化战略下的政企合作运营模式的构建

政府部门运营模式应向协同型方面转变，成立新型协同合作的政府运营模式(见图)。要紧体此刻以下方面：

在旅行计划方面，江西政府主管部门不仅需要聘请旅行专家，还应充分调动本地旅行企业与相关企业参与计划与旅行开发，开展旅行资源与产品调查，整合优势资源进行计划设计，同时参考旅行者的反馈信息。 在旅行市场营销方面，江西旅行治理部门应摆脱原有相对狭隘的工作模式，充分利用旅行专业资源、旅行企业资源和游客资源，结合网络技术等现代工具开展产品与市场营销，同时增强客户关系治理，为旅行市场开发提供决策参考。

在旅行行业治理方面，不管是旅行统计、旅行招商、审批治理仍是旅